與業務同事分享祕訣和最佳做法

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為了讓客戶能夠獲得最佳體驗,服務原則會不斷提高,讓團隊成員隨時掌握最新資訊。 您需要一個位置,讓您的團隊能找到所需的資訊,以達成銷售額和承諾,以及分享秘訣和成功案例。

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若要提供銷售人員資訊並讓他們做好準備,請建立最佳做法手冊。 首先,您可以透過 Delve 尋找現有的內容,這會以您正在處理的內容為基礎,呈現您或同事所建立的相關內容。

在 Yammer 中與銷售團隊和經理分享您的草案,以獲得其他意見。 組織中的人員可進行權衡,以便做出改善。 Yammer 已與 Office 365 整合,因此每個人都能存取及更新共用文件。

您的銷售團隊也可以分享秘訣和最佳做法,並解決 Yammer 中的問題。 開始討論新的銷售技巧,並進行投票以取得意見反應。 鼓勵銷售團隊嘗試新的策略,並張貼其成功案例,讓整個公司都能了解。

重點

  • 協助銷售團隊避免重蹈覆轍。

  • 更新最佳做法,讓所有人都能掌握。

  • 進行投票,了解改善客戶服務的方法,並取得整個公司的意見反應。

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