與代理人共用電話線

您可以將團隊中的某人作為您的代理人, 以代表自己的方式接聽並撥打電話。 當您新增代理人時, 您實質上是與他們共用您的電話, 因此他們可以查看並共用您的所有通話。

本文內容

新增代理人

以代理人身分撥打電話

新增代理人

  1. 移至 app 頂端的個人檔案圖片, 然後選取 [設定] > [一般]。

    設定檔 pic 功能表
  2. 在 [委派] 底下, 選取 [管理代理人]。

    一般設定

    附註: 如果您在 [設定] 中沒有看到任何委派選項, 這是因為您沒有 [企業語音授權]。

  3. 按一下您的代理人, 然後在 [新增代理人] 方塊中輸入該人員的名稱。

  4. 核取 [撥打給您的代理人電話接聽電話] 方塊, 然後選取 [儲存]。

    代理人設定
  5. 您的代理人會收到通知, 讓他們知道他們的新狀態。

    委派聊天

現在, 該人員會出現在 [代理人] 清單中, 這將是您的 [來電轉接] 和 [同時撥打] 選項中的預設選取專案。

  • 移至 [設定] > [通話]。 在 [轉接我的來電] 底下, 您會看到 [我的代理人] 做為預設的 [轉寄] 選項。

  • 再次移至 [設定], >通話。 在 [來電] 下, 您會在 [同時撥打] 功能表中看到 [我的代理人] 作為選項。

    附註: 

    • 代理人可以看到您正在撥打電話且與誰進行通話。

    • 您或您的代理人可以保留或繼續任何由您或您代表您撥打或接聽的電話。

以代理人身分撥打和接聽電話

新增為代理人之後, 您就可以代表其他人撥打及接聽來電。

  1. 移至或開始與您要通話的人進行一對一交談, 或在您的撥號鍵臺上撥打電話號碼。

  2. 選取 [ [通話] 按鈕 通話]。

    代理人會選取要撥打電話的人員: 自己、Babak Shammas、Hilary Reyes 或 Reta Taylor

附註: Delegators 可以查看您所撥打及代表對方接聽的電話。

代理人來電的 Delegator 視圖

以代理人的身分保留通話

代理人也可以保留通話。 只需在通話視窗中選取 [其他動作] [其他選項] 按鈕 , 然後選取 [保留]。 通話中的每個人都會收到通知, 而且您或您是代理人的人員可以按一下 [繼續] 來繼續通話。

使用 [繼續] 選項時通知 Tom 呼叫已保留12秒

附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

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