網域常見問題集

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本文包含在Office 365網域的相關常見問題集解答。

如果您找不到您的問題的解答,讓我們知道保留註解,我們會將其新增至清單。

上次更新: 3/28/2018

什麼是 MX 優先順序?

郵件已傳送至郵件的 exchange 伺服器,最低的喜好設定數字 (最高優先順序),讓您用來的郵件路由的 MX 記錄應最低喜好設定數字,通常是 0 或優先順序。

  • 當您建立 MX 記錄時,大部分的 DNS 主機服務提供者會要求您設定喜好設定數字。

  • 部分標籤] 方塊中的 [喜好設定中,將部分它標示優先順序

  • 有些需要數字,然後部分要求您選取]、 [] 或 [

  • 如果您只有一個 MX 記錄,任何值適合優先順序或喜好設定。

  • 如果您有多個,請確定路由郵件的 MX 記錄是個用於驗證您擁有該網域的較高優先順序。

如何驗證我的網域的 SPF 記錄?

請務必您擁有或建立單一 SPF 的 TXT 記錄。如果您已經有 SPF 記錄時,您應該附加到文件新Office 365值,而不是建立一個新。您新增或更新您的 SPF 記錄Office 365電子郵件之後,您應該檢查以確定語法不正確的其中一個這些工具:

Office 365如何管理我的 DNS 記錄?

有兩個Office 365與 DNS 管理選項:

  1. 您變更名稱伺服器 (NS) 記錄,然後Office 365的所有服務的記錄,例如設定您的 MX 記錄的電子郵件。(建議使用)

  2. 您新增電子郵件及其他Office 365服務的 DNS 記錄,您的 DNS 主機自行。(僅限專家)

1: Office 365建立與主控 DNS 記錄

2: 您自行管理 DNS 記錄

優點

  • 您不必擔心錯在您輸入Office 365服務的 DNS 記錄的值。

  • 您在網域註冊機構與 DNS 主機的選擇上,擁有更多的彈性。您可以選擇任何可讓您變更名稱伺服器記錄的提供者,即使該提供者不見得支援所有必要的記錄類型也一樣。

  • 當Office 365加入新的 DNS 記錄時,您不需要進行更新。

缺點

  • 您無法變更您的 DNS 記錄來主控Office 365以外的電子郵件。

  • 如果您已用於公用網站使用您的網域,請在其地址,例如www.fourthcoffee.com,您必須重新導向人員的地址從Office 365。設定重新導向需要不一定可輕鬆使用公用網站的靜態 IP 位址。

  • 如果目前的網域註冊機構不允許您變更網域的名稱伺服器記錄,就必須更換註冊機構,才能使用這個 DNS 管理選項。

優點

  • 您可以控制Office 365服務的 DNS 記錄。

  • 如果您有公用網站使用您的網域,請在其地址,例如www.fourthcoffee.com,您不必擔心使用重新導向,以確保人員仍然可以存取您的網站設定您的網域中Office 365後。

  • 您有在其他位置主控電子郵件的彈性,例如內部部署的 Exchange 伺服器。

缺點

  • 您必須自行設定Office 365服務的 DNS 記錄 (除非您擁有 GoDaddy 網域)。

  • 如果您目前的 DNS 主機不支援所有必要的記錄類型的Office 365,某些Office 365功能將無法使用,您可能需要切換至不同的 DNS 主機。深入瞭解可能的服務限制

  • 當Office 365變更 DNS 記錄的需求或增加新服務時,您必須在 DNS 主機自行更新。

什麼是網域名稱?

網域是唯一的名稱出現之後@登入電子郵件地址,以及之後www.在 [網站位址。通常會帶您組織的名稱和標準網際網路後的置字元,例如yourbusiness.com的表單或stateuniversity.edu。

使用Office 365自訂的網域,例如 「rob@contoso.com」 可協助建立信用及辨識您的品牌。

您可以購買 Office 365 中的網域,我們會將其設定自動,或者您可以購買,或顯示您已擁有一個網域註冊機構。

可以轉移我的網域,遠離Office 365至另一提供者嗎?

是的但您無法Office 365網域移轉到另一個註冊機構 60 天後您註冊使用Office 365為止。

請遵循下列步驟以在Office 365,取得程式碼,然後移至其他網域註冊機構的網站設定的註冊機構轉移網域名稱。

  1. 在系統管理中心中,前往 [網域] 頁面,或選擇 [設定] >網域

    如果您使用的 Office 365 德國,請移至此網域] 頁面。

    如果您使用由 21Vianet 營運的 Office 365,請移至此網域] 頁面。

  2. 在 [網域] 頁面中,選擇您想要轉接到另一個網域註冊機構, Office 365網域,然後選擇 [網域設定]。

  3. 在 [隱私權設定] 下,選擇 [啟用網域轉送]。

  4. 請依照步驟準備移轉您的網域。

  5. 取得授權碼後,請移至您要管理網域名稱的網域註冊機構網站,然後依照指示移轉網域 (請搜尋該網站的相關說明)。

  6. 若要一次,請參閱程式碼, Office 365,在 [網域設定] 頁面上選擇 [檢視的網域傳送的授權程式碼]。

  7. 完成之後,您就會更新您的網域,在新的網域註冊機構。

  8. 完成程序,請回到 [網域] 頁面上的 [管理中心] 內,並選擇 [完成網域轉移

如何變更我的 DNS 記錄Office 365中的管理方式?

DNS 管理改為Office 365外部的 DNS 主機

  1. 變更您的名稱伺服器:

    1. 登入您網域的網域註冊機構。

    2. 在註冊機構的網站上,尋找您更新名稱伺服器記錄的區域,然後更新名稱伺服器,讓它指向您網域的 DNS 主機。(DNS 主機通常就是網域註冊機構)。

  2. 請依照下列連結,前往 [網域設定精靈:

    1. 在系統管理中心中,前往 [網域] 頁面,或選擇 [設定] >網域

      如果您使用的 Office 365 德國,請移至此網域] 頁面。

      如果您使用由 21Vianet 營運的 Office 365,請移至此網域] 頁面。

    2. 在 [網域] 頁面中,選擇您要切換的網域選擇 [ DNS 管理

  3. 選擇 [管理您網域的 DNS 記錄] 選項:

    1. 在網域安裝精靈中,在您的線上服務設定] 頁面上,選擇要管理自己的 DNS 記錄,請然後選擇 [下一步

    2. 新增至您的註冊機構網站的 [更新 DNS 設定] 頁面上 「 精靈 」 所建議的 DNS 記錄。

    3. 您已新增記錄後,返回Office 365 ,然後選擇 [驗證]。

DNS 管理改為Office 365

  1. 請依照下列連結,前往 [網域設定精靈:

    1. 在系統管理中心中,前往 [網域] 頁面,或選擇 [設定] >網域

      如果您使用的 Office 365 德國,請移至此網域] 頁面。

      如果您使用由 21Vianet 營運的 Office 365,請移至此網域] 頁面。

    2. 在 [網域] 頁面中,選擇您要切換的網域選擇 [ DNS 管理

  2. 選擇 [管理您網域的 DNS 記錄] 選項:

    1. 在網域安裝精靈中,在您的線上服務設定] 頁面上,選擇 [設為我我線上服務設定]。(建議使用),然後選擇 [下一步

    2. 如果您尚未驗證網域,請遵循步驟並優先執行此動作。

    3. 在 [更新 DNS 設定] 頁面中,我們會列出Office 365的名稱伺服器。前往網域註冊機構,針對您的網域,並更新名稱伺服器Office 365名稱伺服器。

    4. 之後已更新名稱伺服器,請等候至少有一個小時的時間。請回在Office 365精靈],選擇 [驗證]。

如果我的 DNS 提供者不支援特定的記錄類型,會發生什麼情況?

如果您管理自己的 DNS 記錄,您的 DNS 主機不支援所有 DNS 記錄需要的Office 365 ,某些Office 365功能將無法使用。我們建議您支援所有必要的 DNS 記錄的註冊機構轉移網域。

支援所有必要的 DNS 記錄的提供者:

  • Dynadot

  • eNomCentral

  • Europe Registry

  • GoDaddy

  • Hover

  • MyHosting.com

  • Name.com

  • 幾乎免費語音

  • Nettica

  • Network Information Center (NIC)

  • Network Solutions

  • Register.com

如果 SRV 記錄不受支援,下列Office 365功能無法使用:

  • 商務用 Skype OnlineIM 及目前狀態與Outlook Web App整合

  • 與其他組織的商務用 Skype Online 使用者進行外部通訊 (同盟)。

  • 以 Microsoft 帳戶 (先前稱為 Windows Live ID) 登入的商務用 Skype Online 使用者進行公用網際網路連線 (PIC)。

不支援多筆 CNAME 記錄時,您必須選擇之間的商務用 Skype Online下列功能:

  • 郵件桌面用戶端和行動用戶端可以使用 「 自動探索 」,自動尋找Exchange Online服務,讓使用者不需輸入伺服器名稱即可登入。

  • 商務用 Skype Online桌面用戶端可以使用「自動探索」,自動尋找商務用 Skype Online 服務,讓使用者不需輸入伺服器名稱即可登入。

  • 商務用 Skype Online 行動用戶端可以使用「自動探索」,自動尋找商務用 Skype Online 服務,讓使用者不需輸入伺服器名稱即可登入。

不支援如果 SPF/TXT 記錄時,其他人可以使用您的網域傳送垃圾郵件或其他惡意的電子郵件。SPF 記錄的運作方式識別有權從您的網域傳送電子郵件的伺服器。

如何變更預設網域中Office 365?

您必須至少有一個之前,您可以選擇預設的網域新增至Office 365的自訂網域。

  1. 在系統管理中心中,前往 [網域] 頁面,或選擇 [設定] >網域

    如果您使用的 Office 365 德國,請移至此網域] 頁面。

    如果您使用由 21Vianet 營運的 Office 365,請移至此網域] 頁面。

  2. 在 [網域] 頁面中,選擇您想要設定新的電子郵件地址的預設網域。

  3. 選擇 [設成預設值]。

您無法變更名稱的初始。 onmicrosoft.com網域。

您無法變更名稱的初始。 onmicrosoft.de網域。

您無法變更名稱的初始。 partner.onmschina.cn網域。

可以將自訂子網域或多個網域加Office 365嗎?

是 !若要新增的子網域,您必須管理您自己的 DNS 設定,註冊機構的網站。如果您讓 Microsoft 管理您的 DNS 設定 NS 記錄,您就能新增子網域。

是 !若要新增的子網域,您必須管理您自己的 DNS 設定,註冊機構的網站。如果您讓 Microsoft 管理您的 DNS 設定 NS 記錄,您就能新增子網域。

是 !若要新增的子網域,您必須管理您自己的 DNS 設定,註冊機構的網站。如果您讓 21Vianet 管理您的 DNS 設定 NS 記錄,您就能新增子網域。

一般而言,您可以新增最 900 網域Office 365訂閱。

例如,您可以新增網域contoso.comcontosomarketing.com,,然後新增子網域www.contoso.comwww.partners.contoso.comwww.partners.marketing.contoso.com,等等。

當您新增子網域時,自動驗證根據要確認的上層網域。

當您以Office 365新增多個網域時,您可以在其中一個已新增的網域中主控這些服務 (例如,電子郵件)。當您變更您的電子郵件,您可以為Office 365,更新網域的 MX 記錄時,請傳送給該網域的所有電子郵件就會開始送達Office 365。

為什麼我需要 「 onmicrosoft.com 「 網域?

Office 365建立網域,例如contoso.onmicrosoft.com,當您註冊服務。當您登入,您建立的使用者識別碼會包括網域,像是alan@contoso.onmicrosoft.com

如果您想要看起來像alan@contoso.com您電子郵件: 購買網域或只是按照中新增使用者和網域至 Office 365的步驟,如果您已經擁有。

  • 您無法重新命名後的 onmicrosoft 網域註冊。例如,如果您選擇初始網域fourthcoffee.onmicrosoft.com,您無法變更設為fabrikam.onmicrosoft.com。若要使用不同的 onmicrosoft.com 網域,您必須使用Office 365開始新的訂閱。

  • 您無法重新命名您的小組網站 URL。您小組網站的 URL 根據您的 onmicrosoft.com 網域名稱。很抱歉,由於方式SharePoint Online架構的運作方式,您無法重新命名小組網站。

  • 您無法移除 onmicrosoft 網域。Office 365需要保留,並,因為其在幕後用於您的訂閱。但您沒有使用的網域自行新增自訂網域之後。

您可以繼續使用的初始 onmicrosoft.com 網域新增您的網域,即使。仍能運作電子郵件及其他服務,因此您的選擇。

為什麼我需要 「 onmicrosoft.de 「 網域?

Office 365建立網域,例如contoso.onmicrosoft.de,登入服務。當您登入,您建立的使用者識別碼會包括網域,例如alan@contoso.onmicrosoft.de

如果您想要看起來像alan@contoso.de您電子郵件: 購買網域或只是按照中新增使用者和網域至 Office 365的步驟,如果您已經擁有。

  • 您無法重新命名後的 onmicrosoft 網域註冊。例如,如果您選擇初始網域fourthcoffee.onmicrosoft.de,您無法變更設為fabrikam.onmicrosoft.de。若要使用不同的 onmicrosoft.de 網域,您必須使用Office 365開始新的訂閱。

  • 您無法重新命名您的小組網站 URL。您小組網站的 URL 根據 onmicrosoft.de 網域名稱。很抱歉,由於方式SharePoint Online架構的運作方式,您無法重新命名小組網站。

  • 您無法移除 onmicrosoft 網域。Office 365需要保留,並,因為其在幕後用於您的訂閱。但您沒有使用的網域自行新增自訂網域之後。

您可以繼續使用初始 onmicrosoft.de 網域新增您的網域,即使。仍能運作電子郵件及其他服務,因此您的選擇。

我要如何確認我非營利組織或教育版的狀態?

  1. Office 365 系統管理中心,啟動精靈中選擇 [設定]。(請務必先登入Office 365 )。

  2. 若要成為Office 365管理員為您的學校,請遵循下列步驟,尋找並Office 365中選擇 [成為管理員] 選項。

  3. 系統會提示您新增 TXT DNS 記錄,在您網域的 DNS 主機網站。為何?由於在 DNS 主機登入,並新增您的網域一筆記錄,您證明Office 365您擁有自己的網域名稱。

  4. 新增記錄後,您會回到Office 365入口網站,並確認您已新增的因此可以查看Office 365 。

有 [非營利機構,並且想要取得Office 365嗎?請確定您的組織符合然後註冊服務。

想要深入瞭解成為您學校的Office 365管理員?深入了解它

可以我試驗 Office 365 只需要幾個電子郵件地址從我的自訂網域嗎?

您可以但是有一些限制:

  • 您目前的電子郵件提供者必須提供電子郵件轉寄功能。

  • 您需要管理您的 Office 365 相關的 DNS 記錄,您的 DNS 主機服務提供者,而不是有 Office 365 為您管理這些記錄。若要瞭解這項功能的需要,您將網域新增至 Office 365 時看到您想要管理您自己的 DNS 記錄。

  • Office 365 中的一些功能無法使用:

  • 使用者將無法看到其他電子郵件提供者之使用者的空閒/忙碌資訊。

  • 管理員將無法從單一位置管理所有人的帳戶。

  • 使用者可能無法使用 Office 365 垃圾郵件篩選

  1. 登入 Office 365 系統管理中心

    1. 以公司或學校帳戶登入 Office 365。

    2. 選擇 [設定] >網域

  2. 驗證您擁有您想要使用的網域

    1. 在 [網域] 頁面中,選擇 [新增網域]

    2. 在 [控制台] 中,請輸入網域,在此範例中為 cohowinery.com,,,然後選擇 [下一步

    3. 在 [驗證網域] 頁面上,請遵循的逐步指示操作。

    4. 在下拉式清單中,選取 [DNS 主機服務提供者,然後依照指示操作以顯示您擁有該網域。

    5. 選擇 [驗證]。需要幾分鐘的時間和 72 小時,才會生效的 DNS 變更之間。

    6. 驗證成功後,會要求您修改您的 DNS 記錄。

  3. 標示為共用 Exchange Online 中的網域

    1. 前往Exchange 系統管理中心(EAC)。

    2. 在 EAC 中,在 [郵件流程] 區段中,按一下 [公認的網域]。

    3. 按兩下您要修改的網域。

    4. 在開啟的視窗中,選取 [內部轉送]。

    5. 按一下 [儲存]。這項設定,可能需要幾分鐘的時間才會生效。

  4. 或者,解除封鎖現有的電子郵件伺服器

    1. Office 365 垃圾郵件防護使用 Exchange Online Protection (EOP)。如果 EOP 偵測到大量的垃圾郵件被轉寄目前郵件伺服器,它可能會封鎖,以防止轉接運作。如果您確定垃圾郵件保護您的電子郵件提供者使用,您可以 whitelist 他們在 Office 365 中的伺服器。不過,這也可讓任何透過您的 Office 365 信箱,經過的原始伺服器起所收到的垃圾郵件,您將無法評估 Office 365 如何防止垃圾郵件。

    2. 移至 Exchange 系統管理中心 (EAC)。

    3. 在 EAC 中,選擇 [保護],然後選擇連線篩選器

    4. IP 允許清單中,選擇+,並新增您可以從目前的電子郵件提供者取得的郵件伺服器 IP 位址。

  5. 建立使用者帳戶並設定主要 (回覆) 地址

    1. 移至 Office 365 系統管理中心。

    2. 在左側的導覽列中,選擇 [使用者>作用中的使用者

    3. 建立使用者帳戶。

    4. 針對每個帳戶選擇 [ +] (新增),然後填入必要資訊。

    5. 若要讓使用者的電子郵件目前,[使用者名稱] 欄位應完全相同的使用者現有的電子郵件地址。

    6. 從 [使用者名稱] 旁的下拉式清單中,選取您的自訂網域名稱。

    7. 選擇 [建立>關閉

  6. 更新您的 DNS 主機服務提供者的 DNS 記錄

    1. 登入您的 DNS 主機服務提供者的網站,請依照在 Office 365 的步驟任何 DNS 主機服務提供者建立 DNS 記錄進行下列例外狀況:

      1. 不建立新的 MX 記錄或變更現有的 MX 記錄。

      2. 如果您已經有寄件者原則架構 (SPF) 記錄上一個電子郵件提供者,而非建立新的 SPF (TXT) 記錄的 Exchange Online,只要將 「 include: outlook.com 」 新增至目前的 TXT 記錄。例如,「 v = spf1 mx include: adatum.com spf.protection.outlook.com ~ 所有]。

      3. 如果您不具有 SPF 記錄,修改包括您目前的電子郵件提供者,以及 protection.outlook.com 網域建議由 Office 365 的項目。這會授權來自兩個電子郵件系統的外寄郵件。

  7. 設定目前提供者的電子郵件轉寄功能

    1. 在目前的電子郵件提供者設定轉寄使用者的電子郵件帳戶至您的 onmicrosoft.com 網域:

    2. 使用者的信箱應該轉寄給 usera@yourcompany.onmicrosoft.com

    3. 使用者 B 的信箱應該轉寄給 userb@yourcompany.onmicrosoft.com

    4. 完成這個步驟時:

    5. 傳送給 usera@yourcompany.com 和 userb@yourcompany.com 的所有郵件將都可在 Office 365 中使用。

    6. 附註:

      1. 聯絡您目前的電子郵件提供者,以瞭解設定轉寄的確切步驟。

      2. 您不需要在目前的電子郵件提供者中保留郵件複本。

      3. 大部分提供者轉寄的電子郵件都會原封不動地保留寄件者的 [回覆] 地址,因此回覆會寄給原始寄件者。

  8. 測試郵件流程

    1. 登入 Outlook Web App 使用使用者的認證。

    2. 執行下列測試:

    3. 測試本機的 Office 365 電子郵件。例如,將電子郵件傳送給 b 使用者。這封電子郵件應該能立即傳送。在此案例中,郵件將不會路由至原始伺服器上的 B 使用者的信箱因為 Office 365 所本機看到該信箱。

    4. 測試電子郵件到其他電子郵件系統上的任何人。例如,將電子郵件傳送給使用者 c。這封電子郵件應該傳送到原始郵件伺服器上 C 使用者的信箱。

    5. 從外部帳戶,或從其他電子郵件系統上的員工的電子郵件帳戶,請確認轉接已正確設定,其他電子郵件系統上。例如,從使用者 C origninal 伺服器帳戶,或是 Hotmail 帳戶,使用者傳送的電子郵件,並確認它是否送達使用者的 Office 365 信箱。

  9. 移動信箱內容

    1. 因為有若要移動,只有兩個使用者,因為使用者 A 和 B 使用者同時使用的 Outlook 已經可以開啟舊版移動電子郵件。在新的 Outlook 設定檔和複製郵件、 行事曆項目、 連絡人、 等,如下圖所示從 Outlook 資料檔 (.pst) 匯入 Outlook 項目中的 PST 檔案。組織的 Office 365 信箱中適當的位置之後, 的項目可以所有存取從任何裝置,任何一處。

    2. 當涉及多個信箱時,或員工還沒有使用 Outlook,您可以使用可用的移轉工具在 Exchange 系統管理中心。若要開始,移至 Exchange 系統管理中心並遵循 Exchange Online 信箱從 IMAP 伺服器移轉電子郵件中的指示進行。

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