疑難排解安裝 Business Contact Manager for Outlook 2007

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

下列清單包含一些常見的問題與Business Contact Manager for Outlook客戶所遇到的解決方案。

有關如何建立資料庫、 SQL Server 或其他資料庫特定問題,請參閱疑難排解資料庫 Business Contact Manager操作

整合與您的會計程式的相關資訊,請參閱該程式的說明。

您想要解決什麼安裝問題?

設定與授權的郵件

哪裡找到 Business Contact Manager for Outlook?

設定或啟動 Business Contact Manager for Outlook

為 Business Contact Manager for Outlook 安裝嗎?

Business Contact Manager 中的 Outlook 檢視、 功能表及工具列

其他語言安裝 Business Contact Manager for Outlook

從 Microsoft Office 2003 升級至 2007 Office System

升級自 Business Contact Manager for Outlook 2003 至 Business Contact Manager for Outlook 2007

移除或解除安裝 Business Contact Manager for Outlook

尋找關於 Business Contact Manager for Outlook 2003 的資訊

其他資源

設定與授權的郵件

我要停止顯示每次開啟 Outlook 的 [啟動] 精靈

若要停止系統提示您設定Business Contact Manager for Outlook,您可以將其移除。

附註: 不建議您變更登錄機碼中停用Business Contact Manager for Outlook的設定。

  • 移除Business Contact Manager for Outlook

    • Microsoft Windows XP

      1. 取消 [啟動精靈],然後關閉 [Outlook。

      2. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

      3. 按兩下 [控制台] 中的 [新增或移除程式]

      4. 在 [目前安裝的程式和更新] 清單中,按一下 [ Business Contact Manager for Outlook 2007年

      5. 按一下 [移除],然後依照螢幕上的指示進行。

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ)也可能會出現在 Business Contact Manager 中的清單中移除的 Outlook 2007 元件。若要釋放磁碟空間,如果其他程式不使用它,移除 SQL Server 2005 Express。

    • Windows Vista

      1. 取消 [啟動精靈],然後關閉 [Outlook。

      2. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台] 中,

      3. [控制台] 中按一下 [程式和功能]。

      4. 在 [解除安裝或變更程式] 頁面上,按一下 [ Business Contact Manager for Outlook 2007年]。

      5. 按一下 [解除安裝/變更。

      6. 請遵循螢幕上的指示進行。

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ)也可能會出現在 Business Contact Manager 中的清單中移除的 Outlook 2007 元件。若要釋放磁碟空間,如果其他程式不使用它,移除 SQL Server 2005 Express。

        如果持續移除Business Contact Manager for Outlook 2007年之後,出現 「 啟動精靈,請參閱主題中,若要使用其中一種方法提供的詳細資訊至 Microsoft 相關問題的連絡我們瞭解 Business Contact Manager

我要顯示 [啟動] 精靈

如果您已關閉 [啟動] 精靈的Business Contact Manager for Outlook移除您的設定檔,請完成下列程序。

如需設定檔的詳細資訊,請參閱概觀的 Outlook 電子郵件設定檔

  1. 啟動 Outlook。

  2. 按一下 [說明] 功能表上的 [設定 Business Contact Manager

    如果Business Contact Manager for Outlook已安裝的電腦上,但不設定為您的設定檔,則使用這個選項。

    「 啟動精靈 」 隨即顯示。

  3. 請遵循螢幕上的指示進行。

我收到訊息,指出Business Contact Manager for Outlook安裝未完成因為必須安裝主要 Interop 組件程式。

在某些情況下,您可能會發現的 Microsoft Office 主要 Interop 組件程式已預先安裝。在此情況下,移除主要 Interop 組件程式,然後再試一次安裝Business Contact Manager for Outlook 。

Windows XP

  1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

  2. [控制台] 中按一下 [新增或移除程式],然後再按一下 [移除程式

  3. 目前已安裝程式] 清單中,按一下Microsoft 主要 Interop 組件,,然後按一下 [移除

  4. 請遵循螢幕上的指示進行。

Windows Vista

  1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

  2. [控制台] 中的 [程式] 下,按一下解除安裝程式

  3. 按一下 [ Microsoft 主要 Interop 組件,然後按一下 [解除安裝

  4. 請遵循螢幕上的指示進行。

我收到訊息指出的安裝程式無法安裝所需的元件︰ Microsoft Office Small Business Connectivity 元件

小型企業版連線元件,可能是Business Contact Manager for Outlook或 Microsoft Office Accounting 2007 是 Beta 版,請從已安裝其他版本的電腦上。移除小型企業版的連線元件,然後再試一次安裝Business Contact Manager for Outlook。

  • Windows XP

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

    2. [控制台] 中按一下 [新增或移除程式],然後再按一下 [移除程式

    3. 目前已安裝程式清單中,按一下Microsoft Office Small Business Connectivity 元件],然後按一下 [移除

    4. 請遵循螢幕上的指示進行。

  • Windows Vista

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

    2. [控制台] 中的 [程式] 下,按一下解除安裝程式

    3. 按一下 [ Microsoft Office Small Business Connectivity 元件],然後按一下 [解除安裝

    4. 請遵循螢幕上的指示進行。

安裝程式無法安裝所需的元件。Microsoft SQL Server 2005

如果Business Contact Manager for Outlook前往安裝的磁碟機已壓縮或加密,有時會發生此問題。

解壓縮或移除的資料夾位置Business Contact Manager for Outlook前往安裝,並嘗試再次安裝Business Contact Manager for Outlook加密。

停用資料夾壓縮

  • Windows XP

    1. 開啟 [我的電腦

    2. 按兩下磁碟機或資料夾。

    3. 以滑鼠右鍵按一下您要安裝Business Contact Manager for Outlook的資料夾。

      這通常是 C:\Documents and [使用者名稱] \local settings\application Data\Microsoft\Business 連絡人 Manager\,其中的使用者名稱是使用者的名稱。

    4. 按一下 [內容]

    5. 按一下 [一般] 索引標籤上的 [進階]。

    6. 清除壓縮內容,節省磁碟空間] 核取方塊,然後再按一下[確定]。

  • Windows Vista

    1. 按一下 [開始],然後按一下 [電腦]

    2. 在 [電腦] 視窗中,以滑鼠右鍵按一下您要安裝Business Contact Manager for Outlook的磁碟機,然後按一下屬性

    3. 在 [一般] 索引標籤上清除壓縮此節省磁碟空間的磁碟機] 核取方塊,然後再按一下[確定]

解密資料夾

  • Windows XP 或 Windows Vista

    1. 按一下 [開始],然後按一下 [我的電腦上,在 Windows XP 或 Windows vista 的電腦

    2. 按兩下您要安裝Business Contact Manager for Outlook的磁碟機。

    3. 以滑鼠右鍵按一下您要安裝Business Contact Manager for Outlook的資料夾。然後按一下 [屬性]。(資料夾通常是 C:\Program Files\)。

    4. 按一下 [一般] 索引標籤上的 [進階]。

    5. 清除加密內容,保護資料] 核取方塊,然後再按一下[確定]。

如果解壓縮的資料夾,或移除加密無法解決問題,請嘗試將問題張貼在 Business Contact Manager for Outlook 討論群組 (microsoft.public.outlook.bcm)。

如需其他協助或支援專業人員與交談,請參閱說明及支援與 Business Contact Manager (所有語言) 的網站的 Microsoft Office Outlook 2007。可能費用。

我收到訊息,表示安裝發生問題。

SQL server 安裝失敗,或無法安裝元件。Business Contact Manager for Outlook無法運作沒有 SQL Server 服務或訊息中指定的元件。

在 [大小寫的 SQL Server 安裝程式無法,在郵件中,如果] 按鈕,請按一下 [回報此問題按鈕傳送 Microsoft 所建立的記錄檔。記錄檔協助 Microsoft 診斷問題。

若是遺失的元件,電腦上已安裝預先發行或較舊版本的 SQL Server 元件。現有版本的安裝防止較新的元件。若要移除舊的元件,請完成下列程序。

  • Windows XP

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

    2. [控制台] 中按一下 [新增或移除程式],然後再按一下 [移除程式

    3. 目前已安裝程式清單中,按一下軟體 SQL 名稱中的名稱或按一下 [在郵件中,名為元件,然後按一下移除

      重複上述的步驟,移除名稱中包含 SQL 每個項目。

    4. 請遵循螢幕上的指示進行。

  • Windows Vista

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

    2. [控制台] 中的 [程式] 下,按一下解除安裝程式

    3. 按一下名稱中使用 SQL 軟體的名稱或按一下 [在郵件中,名為元件],然後按一下解除安裝

      重複上述的步驟,移除名稱中包含 SQL 每個項目。

    4. 請遵循螢幕上的指示進行。

我收到訊息,說明安裝程式無法安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年

請嘗試下列程序,取得您的安裝問題的相關資訊。

  1. 檢查記錄檔

    請檢查 Microsoft SQL Server 2005 摘要記錄檔,請參閱安裝 SQL Server 2005 Express 版時是否發生錯誤。這是因為他們可能會包含可協助您疑難排解Business Contact Manager for Outlook和其他元件安裝問題的詳細資訊,請檢查 MBSSetup 記錄檔。

    1. SQL Server 記錄檔

      SQL Server 摘要記錄檔位於下列資料夾︰ C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Summary.txt

      如果有錯誤,摘要記錄會指出哪些記錄檔包含錯誤的其他資訊。檢查指在摘要的記錄檔中的記錄檔。

    2. MBSSetup 記錄檔

      1. 按一下 [開始]

      2. 在 [開始搜尋] 方塊中,輸入% ,,然後按 enter 鍵。

      3. Temp資料夾中,每個檔案,也會開始與MBSsetup按兩下以開啟。

      4. 捲動到底部的 [您要的任何錯誤碼每個檔案。

        零 (0) 表示順利完成登入的活動。

    3. 請連絡 Business Contact Manager Outlook 討論群組 (microsoft.public.outlook.bcm) 以使用您的安裝問題的說明。

    4. 如果記錄檔未包含任何錯誤或錯誤碼,請嘗試手動啟動 SQL 服務。請參閱如何啟動 SQL 服務的相關資訊的一節。

  2. 手動啟動 SQL 服務

    1. 按一下 [開始]

    2. 請執行下列其中一項操作:

      • 在 Windows XP 中我的電腦上,以滑鼠右鍵按一下,然後再按一下 [管理]

      • 在 Windows Vista 中,以滑鼠右鍵按一下 [電腦],然後再按一下 [管理

    3. 按一下 [服務及應用程式]。

    4. 按兩下 [服務]

    5. 在 [服務] 視窗中,按一下 [ SQL Server (MSSMLBIZ)]。

    6. [狀態] 欄中,確認 [SQL Server (MSSMLBIZ)] 服務未啟動。

    7. 按一下 [重新啟動的服務]。

    8. 關閉 [電腦管理] 視窗,然後啟動 Outlook。

      如果 SQL 服務無法啟動,核取的事件記錄檔事件檢視器中的資訊。

  3. 核取 [事件檢視器中資訊的事件記錄檔。

    1. 請執行下列其中一項操作:

      • 在 Windows XP 中,按一下 [開始],然後按一下執行

      • 在 Windows Vista 中,按一下 [開始],然後按一下任何一處開始搜尋] 方塊中。

    2. 輸入「 eventvwr 」,然後按一下 ENTER。

    3. 按一下 [應用程式及服務記錄檔

    4. 按一下包含事件記錄檔],然後在 [動作] 窗格中,按一下 [開啟

    5. 按一下 [最近的警告或錯誤訊息,將其開啟。

    6. 按一下 [詳細資料] 索引標籤檢視事件的相關資訊。

    7. 在 [動作] 窗格中,按一下 [複製],然後按一下複製為文字的詳細資料

    8. 詳細資料從張貼 [事件檢視器登入到 Business Contact Manager for Outlook 討論群組 (microsoft.public.outlook.bcm) 解密問題的說明。

  4. 移除Business Contact Manager for Outlook 2003 中,然後再安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

    1. Microsoft Windows XP

      1. [開始] 功能表中,按一下 [控制台]

      2. [控制台] 中按一下 [新增或移除程式],然後再按一下 [移除程式

      3. 在 [目前安裝的程式清單中,按一下您想要移除的軟體︰

        • Business Contact Manager for Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business 管理 Edition 2006 CD2Business Contact Manager 的更新後使用 Microsoft Office Outlook 2003移除Business Contact Manager for Outlook 2003

      4. 按一下 [移除],然後依照螢幕上的指示進行。

        附註: 請勿移除Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ)

      5. 重新安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

    2. Windows Vista

      1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台] 中,

      2. [控制台] 中的 [程式] 下,按一下解除安裝程式

      3. 在 [解除安裝或變更程式] 頁面上,按一下您想要移除的軟體︰

        • Business Contact Manager for Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business 管理 Edition 2006 CD2Business Contact Manager 的更新後使用 Microsoft Office Outlook 2003移除Business Contact Manager for Outlook 2003

      4. 按一下 [解除安裝/變更。

      5. 請遵循螢幕上的指示進行。

        附註: 請勿移除Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ)

      6. 重新安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

  5. 移除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business 解決方案 eCRM登錄機碼,然後再安裝 [ Business Contact Manager for Outlook 2007年。

    • 重要: 編輯登錄機碼是通常由系統管理員身分執行進階的電腦工作。

      1. 請執行下列其中一項操作:

        • Windows XP

          1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]

          2. 在 [開啟] 方塊中,輸入regedit,然後再按一下[確定]

        • Windows Vista

          1. 按一下 [開始]

          2. 開始搜尋] 方塊中,輸入regedit,然後再按 ENTER 鍵。

      2. 按兩下下列機碼︰

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • 軟體

        • Microsoft

      3. 商務解決方案 eCRM,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [刪除

      4. 重新啟動電腦。

      5. 啟動 Outlook。

  6. 建立新的 Outlook 設定檔,以查看Business Contact Manager for Outlook會開始新的設定檔。

    如需設定檔的詳細資訊,請參閱概觀的 Outlook 電子郵件設定檔

    1. 按一下 [開始],然後按一下 [控制台]

    2. 按一下 [使用者帳戶],然後按一下 [郵件]

    3. 按一下 [顯示設定檔]

    4. 按一下 [提示使用的設定檔]。

    5. 按一下 [新增]

    6. 輸入設定檔的名稱,再按一下 [確定]

    7. 新增電子郵件帳戶,使用您的設定檔中,按照畫面上的指示。

    8. 重新啟動 Outlook,然後再按一下 [新的設定檔。

    9. 如果會開啟 [Business Contact Manager for Outlook 啟動精靈,請取消精靈],然後關閉 [Outlook。

    10. 移除其他設定檔Business Contact Manager for Outlook 。

      做法

      1. 按一下 [開始],然後按一下[控制台] 中,

      2. 按一下 [使用者帳戶],然後按一下 [郵件]

      3. 按一下 [資料檔]

        如果有一個以上的電腦上設定的設定檔,請從每個設定檔中移除 Business Contact Manager。

      4. 按一下 [ Business Contact Manager],然後按一下 [移除

      5. 按一下 [關閉]

    11. 重新啟動 Outlook。

我收到訊息,指出我沒有使用Business Contact Manager for Outlook有效的授權

如果您使用的試用版 2007 Office 套件,試用的時間週期可能已過期。請參閱 [說明及支援的 Microsoft Office Outlook 2007 的商務連絡人管理員 (所有語言) 網站連絡支援人員。可能費用。

頁面頂端

哪裡可以找到Business Contact Manager for Outlook?

Outlook 功能表列中包含Business Contact Manager如果您有安裝和設定或啟用

哪些版本的 2007 Office System 包含Business Contact Manager for Outlook?

安裝光碟中的Business Contact Manager for Outlook是第二個 CD、 CD2。隨附於下列Microsoft Office 套件是︰

  • Microsoft Office 專業版 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

附註: 不包含在 Microsoft Office Professional Plus 2007 Business Contact Manager for Outlook 。

試用版Microsoft Office 專業版 2007和Microsoft Office Small Business 2007,其中包含Business Contact Manager for Outlook,可以使用Microsoft Office Online 網站。尋找安裝Business Contact Manager for Outlook試用版的第二個連結。

附註: 安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年之前,必須先安裝 outlook 2007。不支援透過 Outlook 2003 安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

頁面頂端

設定或啟用Business Contact Manager for Outlook

我沒有看到[說明] 功能表上的設定 Business Contact Manager

您確認已安裝 Business Contact Manager for Outlook?

如果是這樣, Business Contact Manager for Outlook會顯示 [設定 Business Contact Manager ] 命令的元件可能已停用。若要顯示的命令,請完成下列程序︰

  1. 在 Outlook 中,在 [工具] 功能表上按一下 [信任中心]。

  2. 按一下 [增益集]

  3. 在 [管理] 方塊中會顯示 [ COM 增益集] 。按一下[]。

  4. 增益集功能] 清單中,選取 [ Business Contact Manager for Outlook ] 核取方塊,然後按一下[確定]

  5. 在 [說明] 功能表中,確認設定 Business Contact Manager ] 命令會列出。

    附註: 安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年之前,必須先安裝 outlook 2007。不支援透過 Outlook 2003 安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

頁面頂端

已安裝Business Contact Manager for Outlook嗎?

Outlook 功能表列中包含Business Contact Manager如果您有安裝和設定或啟用

我不確定是否已安裝Business Contact Manager for Outlook

  1. 確認已安裝該Business Contact Manager for Outlook 。

    做法

    Microsoft Windows XP 中

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

    2. [控制台] 中按一下 [新增或移除程式],然後再按一下 [新增或移除程式

    3. 目前已安裝程式清單中,請參閱Business Contact Manager for Outlook 2007是否出現的核取。

    Windows Vista

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

    2. [控制台] 中,按一下 [程式],然後按一下[程式和功能

    3. 在 [解除安裝或變更程式] 頁面檢查是否Business Contact Manager for Outlook 2007就會出現。

  2. 如果Business Contact Manager for Outlook 2007就不會出現目前安裝的程式清單中,請執行下列其中一項︰

    1. 如果您有Business Contact Manager for Outlook 2007 CD,請從該光碟安裝軟體。

    2. 如果您收到Business Contact Manager for Outlook與您的電腦購買 (,因此,不需要光碟) 您需要啟動Business Contact Manager for Outlook。

      做法

      1. 在 Outlook 中,在[說明] 功能表中,按一下 [設定 Business Contact Manager

        「 啟動精靈 」 隨即顯示。

      2. 依照啟動Business Contact Manager for Outlook螢幕上的指示。

Business Contact Manager for Outlook會在我的 [程式] 功能表上,但它不會顯示在 Outlook 中

如果您收到Business Contact Manager for Outlook與您的電腦購買時,必須先設定Business Contact Manager for Outlook。

做法

  • 在 Outlook 中,按一下 [說明] 功能表按一下設定 Business Contact Manager],然後依照 [啟動精靈中的指示進行。

頁面頂端

Business Contact Manager for Outlook檢視、 功能表及工具列

我的 Outlook 功能表、 命令和資料夾時安裝Business Contact Manager for Outlook,變更

當您安裝Business Contact Manager for Outlook時, Business Contact Manager資料夾已經自動設定,為您的帳戶商務連絡人商機行銷活動商務專案記錄的子資料夾。

Business Contact Manager ] 功能表會新增至功能表列中,並將Business Contact Manager for Outlook命令新增至 [檔案] 功能表。

Business Contact Manager工具列也會加入使用快速鍵經常使用的資料夾和工作。

我無法看到功能窗格

若要檢視功能窗格中,在 [檢視] 功能表上,指向功能窗格],然後按一下 [標準模式] 或 [摺疊

若要關閉功能窗格] 在 [檢視] 功能表上指向 [功能窗格],然後按一下關閉

我無法看到 [ Business Contact Manager ] 資料夾

開啟 [資料夾清單

  1. 按一下 [到] 功能表上的資料夾清單。

  2. 在資料夾清單中,尋找 [ Business Contact Manager ] 資料夾,Outlook 中的個人資料夾下。

我無法看到 [ Business Contact Manager ] 工具列

Business Contact Manager for Outlook安裝及啟動時,[ Business Contact Manager ] 工具列會顯示在 Outlook 中。

  1. 確認已安裝該Business Contact Manager for Outlook 。

    做法

    Microsoft Windows XP 中

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

    2. [控制台] 中按一下 [新增或移除程式],然後再按一下 [新增或移除程式

    3. 目前已安裝程式清單中,請參閱Business Contact Manager for Outlook 2007是否出現的核取。

    Windows Vista

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

    2. [控制台] 中,按一下 [程式],然後按一下[程式和功能

    3. 在 [解除安裝或變更程式] 頁面檢查是否Business Contact Manager for Outlook 2007就會出現。

  2. 如果Business Contact Manager for Outlook 2007就不會出現目前安裝的程式清單中,請執行下列其中一項︰

    1. 如果您有Business Contact Manager for Outlook 2007 CD,請從該光碟安裝。

    2. 如果您收到Business Contact Manager for Outlook與您的電腦購買 (,因此,不需要光碟) 您需要啟動Business Contact Manager for Outlook。

      做法

      • 在 Outlook 中,按一下 [說明] 功能表按一下設定 Business Contact Manager],然後依照 [啟動精靈中的指示進行。

頁面頂端

安裝Business Contact Manager for Outlook另一種語言

您以不同於其他 Office 程式所選取的語言的語言安裝Business Contact Manager for Outlook版本

建議的解決方案是Business Contact Manager for Outlook安裝其他 Office 程式所選取的項目相同的語言。

如果此方案不可行,請嘗試下列動作︰

  • 如果您的電腦執行的 Windows XP,再安裝不同的語言版本的Business Contact Manager for Outlook系統管理員身分登入。

  • 如果您的電腦執行的 Windows Vista,並安裝Business Contact Manager for Outlook時,程式的圖示或檔案名稱,以滑鼠右鍵按一下,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

以系統管理員安裝程式可能允許您安裝不同的語言版本。

頁面頂端

從 Microsoft Office 2003 升級至 2007 Office System

Microsoft Office 2003 升級到 2007 Office System 之後Business Contact Manager for Outlook功能表和命令消失了從 Outlook。

Business Contact Manager for Outlook 2003年已安裝在您的電腦上。您無法與 Outlook 2007 相容。您必須安裝Business Contact Manager for Outlook 2007 以存取您的 Business Contact Manager 資料庫。

Business Contact Manager for Outlook 2007年設定精靈會為您移除Business Contact Manager for Outlook 2003年。

安裝光碟Business Contact Manager for Outlook版是隨附於下列Microsoft Office 套件:

  • Microsoft Office 專業版 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

附註: 請安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年之前,關閉 Outlook。

Business Contact Manager 資料庫中的資訊是不變。您啟動 Outlook 安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年之後的下一次啟動精靈會移動或較舊的資料庫移轉至新的資料庫。

頁面頂端

從Business Contact Manager for Outlook 2003年升級至Business Contact Manager for Outlook 2007年

我嘗試從升級Business Contact Manager for Outlook 2003年Business Contact Manager for Outlook 2007年,但安裝程式停駐點完成之前。

Business Contact Manager for Outlook 2007年的安裝程式會自動移除Business Contact Manager for Outlook 2003年、 更新您的 Outlook 設定檔,然後安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年除非在安裝期間執行 Outlook。

如果未完成安裝,請嘗試下列動作,然後再執行安裝程式︰

  • 關閉 Outlook,包括任何提醒,以及關閉或中斷連線與 Outlook 同步處理任何行動裝置。

  • 使用 [控制台] 中的 [新增或移除程式移除Business Contact Manager for Outlook 2003年。

    做法

    1. 在 Windows XP 中,按一下 [開始],然後按一下[控制台]

    2. 按兩下 [新增或移除程式]。

    3. 按一下 [ Business Contact Manager for Outlook 2003],然後按一下 [移除

  • 重要: 下列步驟需要您編輯登錄,這是 「 進階的電腦工作。建議的工作藉由系統管理員。如需有關,登錄機碼,請參閱Windows 說明及支援

    刪除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business 解決方案 eCRM 登錄機碼。

    做法

    1. 在 Windows XP 中,按一下 [開始],然後按一下 [執行],

    2. 在 [開啟] 方塊中,輸入regedit,然後再按一下[確定]

    3. 按兩下下列機碼︰

      • HKEY_LOCAL_MACHINE

      • 軟體

      • Microsoft

    4. 商務解決方案 eCRM,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [刪除

Business Contact Manager for Outlook 2003年升級到Business Contact Manager for Outlook 2007年,但沒有看到Business Contact Manager for Outlook功能表

安裝程式並未不移除舊的 Business Contact Manager 資料檔 Outlook 設定檔,因此您將需要手動操作。開啟 Outlook 之後,您也必須手動開啟以設定 Business Contact Manager 啟動精靈。

若要移除的資料檔案,請完成下列程序︰

Business Contact Manager 資料是不變。移除資料檔,並不會刪除 Business Contact Manager 資料。

  1. 在 Windows XP 中,按一下 [開始],然後按一下[控制台] 中,

  2. 按一下 [郵件]

  3. 按一下 [資料檔]

    如果有一個以上的電腦上設定的設定檔,請從每個設定檔中移除 Business Contact Manager。

  4. 按一下 [ Business Contact Manager],然後按一下 [移除

  5. 按一下 [關閉]

若要開啟啟動精靈,完成下列程序︰

  1. 啟動 Outlook。

  2. 按一下 [說明] 功能表上的 [設定 Business Contact Manager

    「 啟動精靈 」 隨即顯示。

  3. 請遵循螢幕上的指示進行。

我看到的訊息,請選取現有的資料庫後不成功資料庫移轉

再次嘗試使用資料庫中,按一下 [啟動精靈中的 [選取現有的資料庫

如果您繼續收到的資料庫移轉不成功的訊息,請嘗試下列動作︰

  1. 解除安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

    做法

    1. 按一下 [開始],然後按一下 [控制台]

    2. 按一下 [新增或移除程式],然後按一下 [移除程式

    3. 按一下 [ Business Contact Manager for Outlook 2007],然後按一下 [移除

  2. 重新安裝Business Contact Manager for Outlook 2003年。

  3. 在 [啟動精靈] 中,按一下 [選取資料庫],然後遵循指示在螢幕上。

  4. 匯出所有的Business Contact Manager for Outlook 2003年資料庫中的資訊。

    做法

    1. 在 [檔案] 功能表上指向 [匯入及匯出],然後按一下Business Contact Manager for Outlook。

    2. 按一下 [匯出檔案

    3. 按一下 [ Business Contact Manager 資料 (.bcm)],然後依照螢幕上的指示進行。

      附註: 如果在 Business Contact Manager 中的清單中移除的 Outlook 2007 元件包含了,請勿移除Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ)

  5. 安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

  6. 在 [啟動精靈] 中,按一下 [建立新的資料庫],然後遵循指示在螢幕上。

  7. 在 [檔案] 功能表中,指向[匯入及匯出],然後按一下 [ Business Contact Manager for Outlook

  8. 按一下 [匯入檔案]。

  9. 按一下 [ Business Contact Manager 資料 (.bcm)],然後依照螢幕上的指示進行。

頁面頂端

移除Business Contact Manager for Outlook

我想要移除、 解除安裝或停用Business Contact Manager for Outlook

您可以解除安裝,以停用Business Contact Manager for Outlook 。

完成下列程序的其中一個︰

  • Microsoft Windows XP

    1. [開始] 功能表中,按一下 [控制台]

    2. 按兩下 [控制台] 中的 [新增或移除程式]

    3. 在 [目前安裝的程式和更新] 清單中,按一下 [ Business Contact Manager for Outlook 2007年

    4. 按一下 [移除],然後依照螢幕上的指示進行。

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ)也可能會出現在 Business Contact Manager 中的清單中移除的 Outlook 2007 元件。若要釋放磁碟空間,如果其他程式不使用它,移除 SQL Server 2005 Express。

  • Windows Vista

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台] 中,

    2. [控制台] 中按一下 [程式和功能]。

    3. 在 [解除安裝或變更程式] 頁面上,按一下 [ Business Contact Manager for Outlook 2007年]。

    4. 按一下 [解除安裝/變更。

    5. 請遵循螢幕上的指示進行。

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ)也可能會出現在 Business Contact Manager 中的清單中移除的 Outlook 2007 元件。若要釋放磁碟空間,如果其他程式不使用它,移除 SQL Server 2005 Express。

我要讓我來安裝或重新安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年移除Business Contact Manager for Outlook 。

  • Microsoft Windows XP

    1. [開始] 功能表中,按一下 [控制台]

    2. 按兩下 [控制台] 中的 [新增或移除程式]

    3. 在 [目前安裝的程式和更新] 清單中,按一下您想要移除的軟體︰

      • Business Contact Manager for Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business 管理 Edition 2006 CD2Business Contact Manager 的更新後使用 Microsoft Office Outlook 2003移除Business Contact Manager for Outlook 2003

    4. 按一下 [移除],然後依照螢幕上的指示進行。

      附註: 如果在 Business Contact Manager 中的清單中移除的 Outlook 2007 元件包含了,請勿移除Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ)

    5. 重新安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

  • Windows Vista

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台] 中,

    2. [控制台] 中按一下 [程式和功能]。

    3. 在 [解除安裝或變更程式] 頁面上,按一下您想要移除的軟體︰

      • Business Contact Manager for Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business 管理 Edition 2006 CD2Business Contact Manager 的更新後使用 Microsoft Office Outlook 2003移除Business Contact Manager for Outlook 2003年。

    4. 按一下 [解除安裝/變更。

    5. 請遵循螢幕上的指示進行。

      附註: 如果在 Business Contact Manager 中的清單中移除的 Outlook 2007 元件包含了,請勿移除Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ)

    6. 重新安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

在一些情況下, Business Contact Manager for Outlook 2007年不會重新安裝。在此案例中,以嘗試移除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business 解決方案 eCRM 登錄機碼完成下列程序。重新啟動您的電腦,然後重新啟動 Outlook。

做法

  • 重要: 編輯登錄機碼是通常由系統管理員身分執行進階的電腦工作。如需有關登錄機碼的詳細資訊,請參閱Windows 說明及支援

    • Windows XP

      1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]

      2. 在 [開啟] 方塊中,輸入regedit,然後再按一下[確定]

      3. 按兩下下列機碼︰

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • 軟體

        • Microsoft

      4. 商務解決方案 eCRM,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [刪除

      5. 重新啟動電腦。

      6. 啟動 Outlook。

    • Windows Vista

      1. 按一下 [開始]

      2. 在 [開始搜尋] 方塊中輸入regedit

      3. 按兩下下列機碼︰

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • 軟體

        • Microsoft

      4. 商務解決方案 eCRM,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [刪除

      5. 重新啟動電腦。

      6. 啟動 Outlook。

頁面頂端

尋找Business Contact Manager for Outlook 2003年相關資訊

我正在尋找Business Contact Manager for Outlook 2003年的相關資訊

如需Business Contact Manager for Outlook 2003年相關資訊,請參閱安裝 Business Contact Manager for Outlook 2003

附註: 安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年之前,必須先安裝 outlook 2007。不支援透過 Outlook 2003 安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

頁面頂端

其他資源

請務必也 Business Contact Manager for Outlook 小組部落格 (http://blogs.msdn.com/bcm) 的 Business Contact Manager 中的相關資訊。

造訪 Business Contact Manager for Outlook 討論群組 (microsoft.public.outlook.bcm),從其他使用者取得協助。

如需其他協助或支援專業人員與交談,請參閱說明及支援與 Business Contact Manager (所有語言) 的網站的 Microsoft Office Outlook 2007。可能費用。

頁面頂端

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

擴展您的技能
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與其中一位 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×