疑難排解在 Mac 版的 Office 中的列印問題

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

當您嘗試列印時您不能但會令您已準備好的文件。本文中我們會引導您完成取得列印從 Microsoft Office for Mac 一次使用時,您可以嘗試幾個步驟。

本文中,我就輕假設您已經已經例如檢查幾個明顯的項目︰

  • 開啟的印表機嗎?

  • 有紙張、 筆跡及/或碳粉印表機嗎?

  • 安全地連線到印表機和電腦的所有纜線?

附註: 如果您的印表機顯示錯誤訊息請的特定的錯誤訊息支援連絡製造商的印表機。

本文適用於您無法存取您的文件,若要在列印時的疑難排解。如果您有問題,瞭解如何列印文件中的 Office for Mac 或如何特殊項目,例如正反兩面 (雙面列印) 頁面的列印請參閱列印 Mac 版 Word 2016 中的文件

請確定您已安裝所有 Apple 軟體更新

若要在列印的問題的疑難排解的第一個項目是以確定您有所有的安裝 Apple 軟體更新。若要執行這項作業︰ 按一下 [在左上角的 [ Apple ] 按鈕,然後選擇 [軟體更新。逐一進行軟體更新精靈,並讓該下載並安裝所找到的任何更新。

完成更新後,請重新啟動您的電腦,然後再試一次列印工作。如果仍然無法列印您的印表機可能已暫停或其他列印工作可能持有佇列中設定。

請確定未暫停印表機

  1. 按一下 [固定到開啟的印表機佇列視窗 項目 #1 中的印表機的圖示。

  2. 如果您看到建議印表機已暫停工具列 項目 #2 [履歷表] 按鈕。按一下 [繼續] 按鈕,請參閱如果列印進行。

如果不暫停印表機,但列印工作會有堆疊,可能是另一個列印的工作保留佇列中設定,由於錯誤與該工作。若要清除該工作加以選取,然後按一下 [向右 項目 #3 上的 [刪除的工作] 按鈕。

列印佇列中會顯示您的印表機和任何等候列印工作的目前狀態

在 [新文件中的測試列印

可能的問題是文件中,所以讓我們嘗試從不同的文件,若要測試的想法列印。

  1. 您無法從無法列印的 Office 程式 (Word、 Excel、 PowerPoint 等) 中建立新檔案。若要執行,按一下 [檔案>新增

  2. 輸入一些文字的隨機選取的文字

  3. 嘗試列印文件

列印成功告訴我們問題是您現有的文件中。請參閱疑難排解損毀的 Mac 版 Word 中的文件

如果無法順利列印,請嘗試變更文字的字型,以選取範例文字,選擇 [字型] 下拉式功能區,然後選取不同的字型。再次嘗試列印。如果列印成功告訴我們問題是您正在使用的字型。最簡單的方法是使用不同的字型的文字。

按一下 [字型] 下拉式若要變更文字的字樣在 Word 中。

嘗試從另一個程式中列印

若要測試是否另一個程式可以與印表機,以及是否印表機驅動程式運作,請嘗試從另一個程式,例如 [備忘稿列印。在 Mac 上啟動筆記應用程式、 開啟現有的記事或建立新的筆記的一些範例文字,然後按一下 [檔案>列印,請以列印。

如果列印成功筆記,讓我們從您有 Microsoft Office 的安裝問題。在此情況下您可能需要從 Mac 解除安裝 Office 2016,然後再重新安裝它。請參閱疑難排解 Mac 問題完全解除安裝再重新安裝即可版 Office 2016

如果不會列印成功建議其他程式中可能有問題的印表機驅動程式或設定。

刪除印表機,然後重新安裝 OSX

若要刪除,並新增的印表機,請遵循下列步驟︰

  1. 按一下左上角的畫面 Apple 標誌

  2. 按一下 [系統偏好設定

  3. 按一下 [印表機與掃描器

  4. 選取您想要移除的印表機

  5. 按一下 [刪除 (-)

  6. 若要新增印表機並測試,按一下 [新增 (+)

  7. 連線方式] 清單中,按一下 [您的印表機使用的連線方法

  8. 在 [印表機] 清單中,按一下您想要新增的印表機,然後按一下 [新增

回到您的 Microsoft Office 應用程式,並嘗試列印到您剛才重新新增的印表機。如果仍然無法列印,可能要取代您的列印驅動程式的檔案。

移除和重新安裝您列印驅動程式的檔案

刪除和重新安裝您的印表機重設的印表機設定,但不是一定取代列印驅動程式的檔案。請遵循下列步驟來取代︰

  1. 按一下左上角的畫面 Apple 標誌

  2. 選擇 [系統偏好設定

  3. 選擇印表機和掃描器

  4. Ctrl + 按一下 [裝置] 清單中的任何位置。快顯功能表中,選擇 [重設列印系統]。

    按一下 [印表機] 清單中存取重設 OSX 上列印的系統控制項
  5. 在 [尋找工具] 中選擇 [>移至資料夾,然後移至 [/Library/印表機/資料夾。

  6. 在出現的 [印表機] 資料夾中,按一下 [編輯>全選]然後選擇 [檔案>的選取範圍的新資料夾],以建立包含這些驅動程式的新資料夾。資料夾會根據預設,用於我們就沒問題了命名為 「 新資料夾的郵件 」。完成時,您可以刪除該資料夾,以節省空間。

  7. 重複的上述步驟,您所做的刪除和重新安裝印表機。這次您的系統會下載並安裝新的印表機驅動程式太。

回到 Office,並測試您列印。如果仍然無法運作您印表機的喜好設定檔案可能會造成問題。

取代印表機的喜好設定檔案

損毀的印表機偏好設定檔案可能會導致列印問題。若要取代的印表機偏好設定檔案,請遵循下列步驟︰

  1. 在桌面上,按一下 [檔案],按一下 [新增資料夾、 輸入列印偏好,,然後按鍵盤上的 return 鍵

  2. ] 功能表中,按一下 [常用]

  3. 開啟文件庫

    附註: MAC OS X Lion 中隱藏文件庫資料夾。若要顯示此資料夾,請按住 OPTION 鍵並按一下 [] 功能表

  4. 按一下 [喜好設定

  5. 按住 [Apple] 或 [命令] 鍵,,然後按一下 [每個 com.apple.print.*.plist 檔案。例如,按住 Apple 鍵、 按一下com.apple.print.PrintCenter.plist,,,然後按一下 [ com.apple.print.PrintingPrefs.plist。在此範例中,應該會醒目提示的 com.apple.print.PrintCenter.plist 和 com.apple.print.PrintingPrefs.plist 檔案

  6. 拖曳您在步驟 5 到您在步驟 1 建立的 [列印偏好資料夾中醒目提示的檔案。

  7. 重新啟動您的 Mac

再試一次從列印 Microsoft Office for mac。

另請參閱

解決在 Mac 上的印表機問題

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

擴展您的技能
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與其中一位 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×