當您嘗試修復商務用 OneDrive 同步處理應用程式時,出現「我們無法啟動這個修復」錯誤

附註: 此文章僅適用於舊版商務用 OneDrive同步處理應用程式 (groove.exe)。 在大多數情況下,我們建議您改為使用較新的 OneDrive 同步處理應用程式 (onedrive.exe)。 哪一個 OneDrive 應用程式?

問題


當您開始修復 Microsoft 商務用 OneDrive 同步處理應用程式時,您會收到下列錯誤訊息:

我們無法啟動此修復。

我們無法修復已同步處理的文件庫,因為檔案已開啟。 請關閉您同步處理的文件庫資料夾中的所有檔案,然後再試一次。

解決方案

若要解決此問題,請結束所有開啟的應用程式,然後再次嘗試執行 [修復] 命令。 如果您仍然收到這則訊息,請重新開機電腦,然後在商務用 OneDrive 同步處理應用程式中執行修復,然後再開啟任何檔案或應用程式。

商務用 OneDrive 中的 [修復] 命令

其他資訊

當您的電腦將檔案辨識為 [開啟] (即使您已將它關閉)時,就會發生此問題。

如需如何修復商務用 OneDrive 同步處理連線的詳細資訊,請參閱使用商務用 onedrive 同步處理應用程式修復同步處理連線。


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