無法順利登入我的 Outlook.com 帳戶

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您必須登入您的Outlook.com帳戶如果您忘記或打錯您的密碼,或某人侵入您的帳戶的問題。

重要事項:如果您懷疑您Outlook.com的帳戶已遭駭客入侵,請參閱遭駭客入侵我的 Outlook.com 帳戶

首先嘗試的項目

如果您有登入您的帳戶的問題,請確定:

  • Caps Lock 已關閉 (密碼會區分大小寫)。

  • 您的電子郵件地址正確無誤。

如果您仍然無法登入方面的問題,您可能需要檢查服務的狀態Outlook.com,重設您的密碼,或關閉自動登入。

檢查服務狀態

如果您無法Outlook.com的問題,請檢查服務狀態。若狀態不綠色,等到服務正常運作,然後再試一次。

重設密碼

如果您忘記密碼或遺失您的密碼,您可以建立新的項目。

  1. 移至 [重設密碼開始。

  2. 選擇 [的原因,您無法登入,並選取 [下一步]。

  3. 輸入您建立您的 Microsoft 帳戶 (例如,hotmail.com 或 outlook.com) 時,使用的電子郵件地址。

  4. 輸入的字元,您看到畫面上,選取 [下一步]。

  5. 如果您新增至您帳戶的安全性資訊,請選擇 [是否一次性的程式碼將會傳送至您的電話號碼或電子郵件地址]。

  6. 在下一個畫面中,輸入您所收到的程式碼,建立新的密碼。

關閉自動登入

如果Outlook.com自動您登入錯誤的帳戶,請嘗試關閉 [自動登入。

  1. 在Outlook.com,選取在畫面頂端您帳戶的圖片。

    顯示 Office 365 功能表列中帳戶圖片的螢幕擷取畫面。

  2. 選取 [登出]。

  3. 若要防止自動登入您的 Outlook,請取消選取 [讓我保持登之後您登出。

仍有問題嗎?

如果您仍然無法登入方面的問題,請參閱當您無法登入您的 Microsoft 帳戶

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