無法再從 Office 365 訂閱安裝 Office 2013 和 Mac 版 Office 2011

感謝您使用 Office 365!Office 365 訂閱者將無法再從 Office 365 入口網站或 [我的帳戶] 頁面下載或安裝 PC 版 Office 2013 或 Mac 版 Office 2011。為了確保您 Office 套件的安全性並取得所有最新功能,請在您的 Office 365 訂閱中免費升級至 Office 2016。如需詳細資料,請參閱為什麼應該升級至 Office 2016

買斷型 Office 2013 (例如 Office 家用版 2013、Office 家用及中小企業版 2013 或大量授權版的 Office 專業增強版 2013) 的標準支援會維持到 2018 年 4 月為止,延伸支援則會維持到 2023 年為止。

不過,下列 Office 2013 產品的客戶支援與疑難排解已於 2017 年 2 月 28 日結束:

家用 Office 365 版本:

  • Office 365 家用版 (2013)

  • Office 365 個人版 (2013)

  • Office 365 大專院校版 (2013)

商務用 Office 365 版本:

  • Office 365 專業增強版 (2013)

  • Office 365 小型企業進階版 (2013)

  • Office 365 商務版 (2013)

  • Project for Office 365 (2013)

  • Visio Pro for Office 365 (2013)

附註: 如需上述商務用 Office 365 版本的詳細資訊,請參閱 2013 版的 Office 365 專業增強版已於 2017 年 2 月 28 日停止支援

如果您目前已安裝 Office 365 訂閱隨附的 Office 2013,則您仍然可以任意使用它。

因為不相容問題而仍需使用 Office 2013 嗎?

與支援部門連絡 如果您解除安裝 Office 365 訂閱中的 Office 2013,但因為不相容問題而需要重新安裝 Office 2013,請選取下方「其他資源」一節中的 [與我們連絡] 圖示。如果您在貴組織中使用 Office 365,請與您的系統管理員連絡,要求對方為您開支援票證。

適用於 Office 365 系統管理員的支援:   如果您是 Office 365 系統管理員,而且您或貴組織中的人員需要安裝或重新安裝 Office 2013,請與 Office 365 系統管理員支援連絡

在 2017 年 10 月 10 日之後,Mac 版 Office 2011 將不會再收到錯誤 (bug) 修正和安全性更新。支援與疑難排解的終止並不會影響您使用已安裝的 Mac 版 Office 2011。不過,我們強烈建議您安裝 Mac 版 Office 2016,以取得最新的 Office 365 訂閱提供內容。

安裝 Mac 版 Office 2016 之後,您可以選擇保留電腦上的 2011 版本,或是解除安裝 Mac 版 Office 2011

附註: 如果您已經解除安裝 Mac 版 Office 2011,但想要重新安裝,可以前往內容傳遞網路 (CDN) 下載。

深入了解 Mac 版 Office 2016︰

安裝或升級至 Office 2016

若要安裝 Office 2016,請遵循在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Office 2016 中的步驟。

適用於 Office 365 系統管理員:   如果您是 Office 365 系統管理員,並想將貴組織的使用者升級至 Office 的最新版本,請參閱使用商務用 Office 365 將使用者升級至最新的 Office 用戶端

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優先取得新功能
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