更新為 64 位元 Mac 版 Office 後收到錯誤訊息

自 2016 年 8 月 22 日起,Mac 版 Office 2016 使用者最終會從 32 位元版本升級為 64 位元版本。這項更新會在一段時間內推出,並為大多數使用者提供流暢體驗。如果您在更新為 64 版本後收到錯誤訊息或發生問題,表示您安裝的可能是不相容的 32 位元附加元件。

我的增益集是否與 64 位元 Mac 版 Office 2016 相容?

如果您是在 2016 年 8 月 22 日前安裝 Mac 版 Office 2016 的增益集,那麼這些增益集為 32 位元版本。假如您收到這些常見錯誤訊息或遇到相關行為,您就必須更新增益集。您可以在這裡找到已知有問題的熱門 32 位元增益集清單。

  • 當您啟動應用程式時,您會收到錯誤訊息指出︰「隱藏模組出現編譯錯誤: ‘<name>’」。

    如果增益集的程式碼與 Mac 版 Office 2016 目前的版本、平台或架構不相容,通常就會發生此錯誤。

  • 在 Mac 版 Office 2016 應用程式內,您會看到增益集按鈕以灰色顯示。

  • 在 Mac 版 Office 2016 應用程式內,您會發現功能區缺少增益集按鈕。

Mac 版 Office 2016 附加元件疑難排解

如果您在升級完成的 Mac 版 Office 2016 中發現 32 位元的增益集,請按照下列步驟將它停用:

在 Mac 版 Office 2016 中停用增益集
  1. 移至 [工具] > [範本與增益集]。

  2. [共用範本與增益集] 清單中會顯示所有正在執行的已安裝之增益集。

  3. 勾選或選取要編輯的增益集,或是按一下 [+][-] 選項來予以停用。完成時按一下 [確定]。

  4. 結束並重新啟動應用程式。

如果 Office 應用程式正確啟動,表示導致問題的是取消選取的增益集。建議您瀏覽該增益集的公司網站,看看是否有您可以安裝的更新 64 位元版本。如果沒有較新的版本或您不需要使用增益集,可以將它保留為取消選取的狀態。

可能導致 Mac 版 Office 2016 產生問題的增益集

下列熱門增益集已知會導致 64 位元 Mac 版 Office 2016 發生問題 (如果您有安裝 32 位元版本的話)。若要取得最新版本的增益集,請點選下方連結。

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