更新商務用 OneDrive 同步處理應用程式

更新商務用 OneDrive 同步處理應用程式

請使用這些步驟來確認商務用 OneDrive 同步處理用戶端是最新版本,或將它更新到最新版本。需要執行的步驟會視您是透過安裝程式 (MSI) 或隨選即用方式安裝 Office 或同步處理用戶端而定。

本文涵蓋更新長久以來的商務用 OneDrive 同步處理用戶端 (Groove.exe),而非新版 OneDrive 同步處理用戶端 (OneDrive.exe)。 我正在使用哪個同步處理用戶端?新版 OneDrive 同步處理用戶端 會按照您 IT 部門的指定自動更新。

附註: 如果您有 Office 2010,請安裝 Service Pack 2

如何判斷 Office 或商務用 OneDrive 同步處理 App 是如何安裝的?

如果您是商務用 Office 365 使用者,而且您是透過「隨選即用」方式安裝 Office 應用程式,那麼只要您不停用更新,您的商務用 OneDrive 同步處理 App 就會隨時保持在最新狀態。請依照下列步驟操作來判斷您的 Office 應用程式是否是透過「隨選即用」方式安裝。

  1. 在 Office App (例如 Word) 中,選擇 [檔案] > [帳戶] 或 [Office 帳戶] (視您的 Office 版本而定)。

    附註: 如果您沒有安裝商務用 OneDrive 以外的任何 Office 應用程式,您的商務用 OneDrive 安裝應該會自動更新。

  2. 在 [產品資訊] 區段中,檢閱 [Office 更新] 區段,然後找尋下列其中一項:

    在 Word 中檢查 Office 更新

    • 如果您看到 [更新選項] 按鈕和 [系統會自動下載並安裝更新] 訊息,則您是透過隨選即用方式安裝 Office 應用程式。為確保您有最新的同步處理 App,請參閱下面手動更新以隨選即用方式安裝的商務用 OneDrive 同步處理 App 中的內容。

      Word 中的檢查更新選項

    • 如果您看到 [更新選項] 按鈕,以及 [此產品將不會更新] 的訊息,則您的 Office 應用程式是透過「隨選即用」方式安裝,但已關閉自動更新。這表示 Office 應用程式 (包含商務用 OneDrive) 並未更新。選擇 [更新選項] 按鈕,然後選擇 [啟用更新]。

      在 Word 中啟用更新

      附註: 當您選擇 [更新選項] 但沒看到 [啟用更新] 時,這表示您的更新由群組原則進行管理。在這種情況下,請在 Office 應用程式 (包含商務用 OneDrive) 依照這些步驟開啟自動更新

    • 如果您沒有看到 [更新選項] 按鈕,則您是透過安裝程式 (MSI) 安裝 Office 應用程式或商務用 OneDrive 同步處理 App。若要更新您的同步處理 App,請參閱下面為以傳統方式 (MSI) 安裝的安裝項目執行 Windows Update 中的內容。

手動更新以隨選即用方式安裝的商務用 OneDrive 同步處理 App

如果您透過隨選即用方式分開安裝商務用 OneDrive 同步處理 App,則會在更新服務公告更新時自行自動更新。通常您的電腦會在重新啟動後更新。如果您的 Office App 無法自動更新,請選擇 [更新選項] 按鈕,然後選擇 [立即更新]。

若要手動啟動更新,請遵循下列步驟:

  1. 移至 [控制台]。

  2. 在 [程式] 底下,按一下 [解除安裝程式]。

  3. 在 [解除安裝或變更程式] 底下,選取 [商務用 Microsoft OneDrive 2013],然後選擇 [變更]。

    在 Windows [控制台] 中尋找商務用 OneDrive 同步處理應用程式
  4. 在 [您要如何修復 Office 程式?] 對話方塊中,選取 [線上修復],然後選擇 [修復] 按鈕。

    修復商務用 OneDrive 同步處理應用程式時出現的 Office 修復對話方塊
  5. 在 [準備好開始線上修復?] 對話方塊中,選擇 [修復] 啟動修復程序。

為以傳統方式 (MSI) 安裝的安裝項目執行 Windows Update

如果您的 Office App 是透過傳統的安裝程式進行安裝,您可以使用 [控制台] 提供的 Windows Update。深入了解 Windows Update

Windows Update

確認您安裝了最新版本的商務用 OneDrive 同步處理 App

您可以在更新 Office 2013 或 Office 365 頁面上查看 Office 的最新版次號碼。接著您可以在檔案系統中檢查是否有同一版本的同步處理 App。商務用 OneDrive 同步處理 App 的檔案名稱是 groove.exe

  • 如果您是透過 MSI 來安裝 Office,通常可在 \Program Files\Microsoft Office\Office15 找到 groove.exe。

  • 如果您是透過「隨選即用」方式安裝 Office 或商務用 OneDrive 同步處理 App,則通常可在 \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15 找到 groove.exe。

請按照這些步驟操作來檢查您電腦上安裝的同步處理 App 版本。

  1. 在電腦上搜尋 groove.exe

    在 Windows 中搜尋 Groove.exe
  2. 以滑鼠右鍵按一下或點選並按住 groove.exe,然後選擇 [內容]。

  3. 在 [內容] 對話方塊中,選擇 [詳細資料] 索引標籤,您就會看到 [產品版本] 在該處列出。

    groove.exe 內容對話方塊顯示商務用 OneDrive 同步處理應用程式的產品版本。
  4. 將您的產品版本與更新 Office 2013 或 Office 365 頁面上列出的最新版本比較。如果您的產品版本不符合頁面上所列出的版本,請使用本文先前所述的其中一個方法來更新。

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如需 OneDrive 行動裝置 App 的相關資訊,請參閱 OneDrive 行動裝置 App 問題疑難排解。

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