新增、更新或移除商務用 Office 365 信用卡或銀行帳戶

在 Office 365 系統管理中心中,您可以新增信用卡或銀行帳戶、更新現有信用卡或銀行帳戶,或刪除您不再使用的信用卡或銀行帳戶。您也可以變更您用來支付訂閱的信用卡或銀行帳戶。

附註: 如果您以信用卡付款,但您的信用卡遭到拒絕,您會收到一封電子郵件,通知您我們無法處理付款。您可以更新您的信用卡資訊,並使用 [訂閱] 頁面上的 [立即付款] 按鈕立即支付。如需詳細資訊,請參閱支付商務用 Office 365 訂閱費用中的<如果我的信用卡已到期且付款已超過期限,我該怎麼辦?>一節。

您想要做什麼?

  1. 用您的公司或學校帳戶,以全域系統管理員的身分登入 Office 365。了解如何登入

  2. 選取左上角的 App 啟動器圖示 Office 365 應用程式啟動器圖示 ,然後選擇 [系統管理]。

  3. 在系統管理中心中,選擇 [計費] > [訂閱]。

  4. 選取您要使用新信用卡或銀行帳戶支付的訂閱,然後選擇 [變更付款明細]。

    顯示「變更付款明細」連結的螢幕擷取畫面。

  5. 選擇 [新增或選取付款方法] 底下的下拉式箭號,然後選擇 [新信用卡] 或 [新銀行帳戶]。

    下拉式功能表顯示 [新信用卡] 和 [新銀行帳戶] 選項。
  6. 輸入新信用卡或銀行帳戶的相關資訊,然後選擇 [提交]。

    附註: 新信用卡或銀行帳戶只會用來支付您在步驟 4 選取的 Office 365 訂閱。如果您想要使用新信用卡或銀行帳戶支付其他訂閱,請依照本文中的步驟操作,以變更用於支付每個訂閱的信用卡或銀行帳戶。

  1. 用您的公司或學校帳戶,以全域系統管理員的身分登入 Office 365。了解如何登入

  2. 選取左上角的 App 啟動器圖示 Office 365 應用程式啟動器圖示 ,然後選擇 [系統管理]。

  3. 在系統管理中心中,選擇 [計費] > [訂閱]。

  4. 選取您使用要更新之信用卡或銀行帳戶所購買的訂閱,然後選擇 [變更付款明細]。

    附註: 如果另一位系統管理員已購買訂閱,您就不能為該訂閱更新信用卡或銀行帳戶資訊。如果信用卡即將過期而另一位系統管理員無法更新資訊,您可以為該訂閱新增另一張信用卡或新的銀行帳戶,以免服務中斷。

    顯示「變更付款明細」連結的螢幕擷取畫面。

  5. 選擇 [新增或選取付款方法] 底下的下拉式箭號,然後選取您想要更新的信用卡或銀行帳戶,接著再選擇 [編輯詳細資料]。

    使用信用卡或銀行帳戶支付訂閱時的 [變更付款明細] 窗格。
  6. 視需要更新您的信用卡或銀行帳戶資訊 (信用卡或銀行帳戶上的姓名、帳單地址、電話號碼,或到期日),然後選擇 [提交]。

    附註: 

    • 您不需要 CVV/CVN 代碼就可以更新現有信用卡的詳細資料。

    • 您無法變更現有的信用卡或銀行帳戶號碼。如果信用卡或銀行帳戶號碼因某種原因而有所變更,請先刪除現有的信用卡或銀行帳戶,然後再新增信用卡或銀行帳戶。

  7. 此時應該會出現確認訊息。如果沒有,請參閱信用卡和銀行帳戶疑難排解

    螢幕擷取畫面顯示確認訊息:「已成功更新您的付款方式。」

附註: 只要您的信用卡或銀行帳戶上沒有未付餘額,且您未使用該信用卡或銀行帳戶支付使用中的訂閱,就能移除該信用卡或銀行帳戶。

  1. 用您的公司或學校帳戶,以全域系統管理員的身分登入 Office 365。了解如何登入

  2. 選取左上角的 App 啟動器圖示 Office 365 應用程式啟動器圖示 ,然後選擇 [系統管理]。

  3. 在系統管理中心中,選擇 [計費] > [訂閱]。

  4. 選取任何訂閱,然後選擇 [變更付款明細]。

    顯示「變更付款明細」連結的螢幕擷取畫面。

  5. 選擇 [新增或選取付款方法] 底下的下拉式箭號,然後選取您想要刪除的信用卡或銀行帳戶,接著再選擇 [移除]。

    使用信用卡或銀行帳戶支付訂閱時的 [變更付款明細] 窗格。
  6. 再次選擇 [移除] 以刪除信用卡或銀行帳戶。

    顯示 [移除] 和 [取消] 按鈕的螢幕擷取畫面。

    附註: 

    • 您無法移除目前用來支付訂閱的信用卡或銀行帳戶。如果您嘗試移除,會出現與下面類似的訊息:

    • 當您嘗試移除目前用來支付使用中的訂閱之信用卡或銀行帳戶時,顯示的錯誤訊息。

    • 若要移除信用卡或銀行帳戶,選擇 [返回],然後依照本文中的步驟,變更您目前用來支付訂閱的信用卡或銀行帳戶。然後重新嘗試移除信用卡或銀行帳戶。

  1. 用您的公司或學校帳戶,以全域系統管理員的身分登入 Office 365。了解如何登入

  2. 選取左上角的 App 啟動器圖示 Office 365 應用程式啟動器圖示 ,然後選擇 [系統管理]。

  3. 在系統管理中心中,選擇 [計費] > [訂閱]。

  4. 選取您要使用新信用卡或銀行帳戶支付的訂閱,然後選擇 [變更付款明細]。

    顯示「變更付款明細」連結的螢幕擷取畫面。

  5. 選擇 [新增或選取付款方法] 底下的下拉式箭號。

    使用信用卡或銀行帳戶支付訂閱時的 [變更付款明細] 窗格。
  6. 選取您要使用的信用卡或銀行帳戶,然後選擇 [提交]。如果您想要使用的信用卡或銀行帳戶尚未列在清單中,選擇 [新信用卡] 或 [新銀行帳戶] 將它加入。

疑難排解信用卡或銀行帳戶

問題

疑難排解步驟

我收到錯誤訊息指出「瀏覽器目前的設定為封鎖 Cookie」。

將您的瀏覽器設為允許協力廠商 Cookie,然後再試一次。

我的信用卡遭到拒絕。

先仔細檢查信用卡上顯示的信用卡明細 (卡號、到期日、信用卡上的名稱,以及包括省、市和郵遞區號在內的地址) 是否正確,以及檢查您的信用卡帳單。必要時,請編輯以上所述之信用卡資料。

如果還是繼續看到 [拒絕] 訊息,請連絡您的銀行。很可能您的信用卡尚未開卡 — 例如,如果您最近才收到已更新到期日的信用卡,您可能仍需要開卡。您的銀行也可以告訴您,您的信用卡是否核准進行線上、國際或週期性交易。

我需要更新信用卡或銀行帳戶號碼。

您無法變更現有的信用卡或銀行帳戶號碼。如果信用卡或銀行帳戶號碼因某種原因而有所變更,請先刪除現有的信用卡或銀行帳戶,然後再新增信用卡或銀行帳戶。

我的帳戶只有一張信用卡或一個銀行帳戶,而我想移除它。

如果您只有一張信用卡或一個銀行帳戶,當您嘗試移除該信用卡或銀行帳戶時會收到一則錯誤訊息。若要修正此問題,請確認您已使用不同的付款方式支付您所有的訂閱,然後再嘗試移除信用卡或銀行帳戶。

留言給我們

這些步驟對您有幫助嗎?如果有幫助,請在本主題最下方提供您寶貴的意見。如果沒有幫助,且您仍然無法解決問題,請告知我們您嘗試哪些方法,以及您所遇到的問題。

仍需要協助嗎?請連絡客戶支援。

如果您是商務用 Office 365 的系統管理員,可以免費向資深支援專員尋求協助,取得售前、帳戶和帳單相關支援,以及解決技術性問題。您也可以代表貴組織的 Office 365 使用者連絡客戶支援

從 Office 365 社群論壇獲得協助 管理員:登入及建立服務要求 管理員:連絡支援人員

請參閱

變更商務用 Office 365 的付款方式

商務用 Office 365 帳單 - 系統管理說明

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