新增、更新或移除商務用 Office 365 信用卡或銀行帳戶

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針對 Office 365 家用版、個人版或大專院校版,請參閱為家用 Office 365 新增、更新或移除信用卡或其他付款選項

重要: 使用銀行帳戶付款不適用於日本。

您想要做什麼?

  1. 在 Office 365 系統管理中心中,移至訂閱頁面,或選擇 [計費] > [訂閱]。

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  2. 挑選您要使用新信用卡或銀行帳戶支付的訂閱,然後選擇 [更新付款明細]。

    [訂閱] 頁面的 [付款方式] 區段,顯示 [更新付款明細] 連結。
  3. 選擇 [新增或選取付款方式] 底下的下拉式箭號,然後選擇 [新信用卡] 或 [新銀行帳戶]。

    顯示 [新信用卡] 和 [新銀行帳戶] 選項的下拉式功能表。
  4. 輸入新信用卡或銀行帳戶的相關資訊,然後選擇 [提交]。

    附註: 新信用卡或銀行帳戶只會用來支付您在步驟 2 選取的 Office 365 訂閱。如果您想要使用新信用卡或銀行帳戶支付其他訂閱,請依照本文中的步驟操作,以變更用於支付每個訂閱的信用卡或銀行帳戶。

附註: 

  • 您不需要 CVV/CVN 驗證碼就可以更新現有信用卡的詳細資料。

  • 您無法變更現有信用卡或銀行帳戶的號碼。如果信用卡或銀行帳戶號碼因某種原因而有所變更,請將它新增為新信用卡或銀行帳戶,將它選取為您訂閱的付款選項,然後移除現有信用卡或銀行帳戶。

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  2. 挑選您使用要更新之信用卡或銀行帳戶所購買的訂閱,然後選擇 [更新付款明細]。

    附註: 如果另一位系統管理員已購買訂閱,您就不能為該訂閱更新信用卡或銀行帳戶資訊。如果信用卡即將過期而另一位系統管理員無法更新資訊,您可以為該訂閱新增另一張信用卡或新的銀行帳戶,以免服務中斷。

    [訂閱] 頁面的 [付款方式] 區段,顯示 [更新付款明細] 連結。
  3. 選擇 [新增或選取付款方式] 底下的下拉式箭號,挑選您要更新的信用卡或銀行帳戶,然後選擇 [編輯詳細資料]。

    使用信用卡或銀行帳戶支付訂閱時的 [更新付款明細] 窗格。
  4. 視需要更新您的信用卡或銀行帳戶資訊 (信用卡或銀行帳戶上的姓名、帳單地址、電話號碼,或到期日),然後選擇 [提交]。

  5. 此時應該會出現確認訊息。如果沒有,請參閱信用卡和銀行帳戶疑難排解

    螢幕擷取畫面顯示確認訊息:「已成功更新您的付款方式。」

附註: 只要您的信用卡或銀行帳戶上沒有未付餘額,且您未使用該信用卡或銀行帳戶支付使用中的訂閱,就能移除該信用卡或銀行帳戶。

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  2. 挑選任何訂閱,然後選擇 [更新付款明細]。

    [訂閱] 頁面的 [付款方式] 區段,顯示 [更新付款明細] 連結。
  3. 選擇 [新增或選取付款方式] 底下的下拉式箭號,挑選您要刪除的信用卡或銀行帳戶,然後選擇 [移除]。

    使用信用卡或銀行帳戶支付訂閱時的 [更新付款明細] 窗格。
  4. 再次選擇 [移除] 以刪除信用卡或銀行帳戶。

    顯示 [移除] 和 [取消] 按鈕的螢幕擷取畫面。

    附註: 

    • 您無法移除目前用來支付訂閱的信用卡或銀行帳戶。如果您嘗試移除,會出現與下面類似的訊息:
      當您嘗試移除目前用來支付使用中的訂閱之信用卡或銀行帳戶時,顯示的錯誤訊息。

    • 若要移除信用卡或銀行帳戶,選擇 [返回],然後依照本文中的步驟,變更您目前用來支付訂閱的信用卡或銀行帳戶。然後重新嘗試移除信用卡或銀行帳戶。

  1. 在 Office 365 系統管理中心中,移至訂閱頁面,或選擇 [計費] > [訂閱]。

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  2. 挑選您要使用新信用卡或銀行帳戶支付的訂閱,然後選擇 [更新付款明細]。

    [訂閱] 頁面的 [付款方式] 區段,顯示 [更新付款明細] 連結。
  3. 選擇 [新增或選取付款方式] 底下的下拉式箭號,然後挑選您要使用的信用卡或銀行帳戶。

    使用信用卡或銀行帳戶支付訂閱時的 [更新付款明細] 窗格。
  4. 選擇 [提交]。如果您想要使用的信用卡或銀行帳戶尚未列在清單中,請選擇 [新信用卡] 或 [新銀行帳戶] 將它加入。

疑難排解信用卡或銀行帳戶

問題

疑難排解步驟

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我的信用卡遭到拒絕。

如果以信用卡付款,但信用卡被拒絕,您會收到一封電子郵件,通知您我們無法處理付款。請仔細檢查信用卡詳細資料 (卡號、到期日、信用卡上的名稱,以及包括區/鄉/鎮/市、縣/市和郵遞區號在內的地址) 是否與信用卡和信用卡帳單上顯示的資料完全相同。您可以更新您的信用卡資訊,並使用 [訂閱] 頁面上的 [立即付款] 按鈕立即支付。如需詳細資訊,請參閱支付商務用 Office 365 訂閱費用中的<如果我的信用卡已到期且付款已超過期限,我該怎麼辦?>一節。

如果還是繼續看到 [拒絕] 訊息,請連絡您的銀行。很可能您的信用卡尚未開卡 — 例如,如果您最近才收到已更新到期日的信用卡,您可能仍需要開卡。您的銀行也可以告訴您,您的信用卡是否核准進行線上、國際或週期性交易。

我需要更新信用卡或銀行帳戶號碼。

您無法變更現有的信用卡或銀行帳戶號碼。如果信用卡或銀行帳戶號碼因某種原因而有所變更,請先刪除現有的信用卡或銀行帳戶,然後再新增信用卡或銀行帳戶。

我的帳戶只有一張信用卡或一個銀行帳戶,而我想移除它。

如果您只有一張信用卡或一個銀行帳戶,當您嘗試移除該信用卡或銀行帳戶時會收到一則錯誤訊息。若要修正此問題,請確認您已使用不同的付款方式支付您所有的訂閱,然後再嘗試移除信用卡或銀行帳戶。

我無法新增我的信用卡或銀行帳戶。

如果您無法輸入您的信用卡或銀行帳戶資訊,您可以連絡客戶支援

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