我無法連線至 Exchange 帳戶

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原因:您的所屬組織是使用 Exchange Server 2003 或更舊的版本。

解決方案:   請洽詢您的帳戶管理員,查看是由哪個版本的 Exchange 伺服器管理您的帳戶。

Mac 版 Outlook 支援由 Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 含更新彙總套件 4 (KB952580) 和更新版本管理的帳戶。

原因:您的帳戶認證或 Exchange 伺服器名稱不正確。

解決方案:    確認您的帳戶設定。

  1. 在 [工具] 功能表中,選擇 [帳戶]。

  2. [帳戶] 對話方塊的左窗格中,選取帳戶。

  3. 確認帳戶設定正確無誤。

    提示: 如要確認您使用的是正確的認證,請嘗試從另一個 Exchange 應用程式 (例如 Outlook Web App) 連線到您的帳戶。

原因:Outlook 被設成離線工作。

解決方案:    確認 Outlook 在線上。

  • 請確定未核取 [Outlook] 功能表上的 [離線工作]

原因:無法使用您的網路連線。

解決方案:   確認您的電腦已連線至網路。

如需檢查網路連線狀態的相關指示,請參閱 Mac 作業系統說明。 您也可以連絡 Exchange Server 系統管理員或網路系統管理員。 您還可以詢問使用類似設定且可連線到網路的同事。 如果您是透過網路連線到 Exchange 帳戶,請用網頁瀏覽器試試看您可否存取網際網路網站。

原因 :無法使用執行 Microsoft Exchange Server 的伺服器。

解決方案:   檢查您的 Microsoft Exchange Server 連線。

  1. 在 [工具] 功能表中,選取 [帳戶]。

  2. 在左窗格中查看 Exchange 帳戶。 如果連線沒有問題,指示燈圖示為橘色。

如果您之前曾成功連線到帳戶,請嘗試從另一個 Exchange 應用程式 (例如 Outlook Web App) 連線到帳戶。 您也可以連絡 Exchange Server 系統管理員以查看 Exchange 伺服器的狀態。

原因:您的 Exchange 帳戶需要您使用加密通道登入。

解決方案:   請連絡 Exchange 系統管理員,以瞭解您的帳戶是否需要加密通道,如果是這種情況,請確認此通道的設定。

  1. 在 [工具] 功能表中,選取 [帳戶]。

  2. 在 [帳戶] 對話方塊的左窗格中選取帳戶。

  3. 選擇 [進階],然後選取 [伺服器] 索引標籤。

  4. [Microsoft Exchange][目錄服務] 底下,選取 [使用 SSL 連線] 核取方塊。

原因 :您的電腦需要使用 Proxy 伺服器連線到 Exchange 伺服器。

解決方案:   請連絡 Microsoft Exchange 帳戶管理員。

請 Microsoft Exchange 帳戶管理員告訴您要使用哪個 Proxy 伺服器 連線至 Microsoft Exchange Server。 如需如何設定 Proxy 伺服器連線的相關資訊,請參閱 Mac OS 說明。

另請參閱

我無法在 Exchange 帳戶中接收電子郵件或其他項目

Exchange 帳戶基本設定

Exchange 帳戶伺服器設定

將電子郵件帳戶新增至 Outlook

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