我使用的是哪個版本的 OneDrive?

如果您不確定使用的是哪個版本的 OneDrive 或您需要哪個版本的 OneDrive,請參考以下的確認方法。

本文旨在說明 Windows 版 OneDrive。如果您是使用 Mac,就只有一種同步處理用戶端可使用。請跳到開始在 Mac OS X 上使用全新 OneDrive 同步處理用戶端

查看工作列

請查看您電腦上的工作列,將游標停留在無法同步的 OneDrive 雲端圖示上。您看見的圖示顏色和動態顯示文字為何?

您可能需要選取通知區域旁的 [顯示隱藏的圖示] 箭號 ( 顯示隱藏圖示按鈕。Windows 8 中的顯示隱藏圖示箭頭。 ),才會看到 [OneDrive] 圖示。

顯示游標暫留在白色 OneDrive 圖示上的螢幕擷取畫面,包含「OneDrive - 個人版」字樣。

如果您看到:

  • 白色圖示以及動態顯示文字:「OneDrive - 個人」或「OneDrive」

而您使用的是:

  • Windows 10、8、7 或 Vista

那麼您正在使用新版 OneDrive 同步處理用戶端

顯示 Windows 8.1 中白色 OneDrive 圖示的螢幕擷取畫面。

如果您看到:

  • 白色圖示以及動態顯示文字:「檔案都是最新的」

而您使用的是:

  • Windows 8.1 或 RT 8.1

那麼您正在使用舊版 OneDrive 個人同步處理用戶端。

顯示游標暫留在工作列中藍色 OneDrive 圖示上的螢幕擷取畫面,包含「OneDrive - Contoso」字樣。

如果您看到:

  • 藍色圖示以及動態顯示文字:「OneDrive - <您的公司>」

而您正同步處理:

  • Office 365 商務版訂閱中的商務用 OneDrive

那麼您正在使用新版 OneDrive 同步處理用戶端

顯示游標暫留在藍色 OneDrive 圖示上的螢幕擷取畫面,包含「商務用 OneDrive」字樣。

如果您看到:

  • 藍色圖示以及動態顯示文字:「商務用 OneDrive」

而您正同步處理:

  • SharePoint 伺服器中商務用 OneDrive 的內部部署執行個體

  • 或 SharePoint 的網站文件庫

那麼您正在使用舊版商務用 OneDrive 同步處理用戶端。

如果您在工作列上沒有看到上述其中一種圖示,代表尚未執行該版本的 OneDrive 或您的電腦上可能沒有安裝此程式。若要查看是否已安裝該版本但未執行,請移至 [開始],在搜尋列輸入 OneDrive,並在搜尋結果中選取 [OneDrive] (適用於新的同步處理用戶端) 或 [商務用 OneDrive] (適用於舊版同步處理用戶端)。

附註: 如果您的工作列瀏覽區域有灰色 OneDrive 雲朵圖示 商務用 OneDrive 同步處理用戶端 ,表示您擁有OneDrive 同步處理用戶端,但尚未設定您的公司或學校帳戶。請選取圖示,並以您的公司或學校帳戶資訊登入個人帳戶或公司帳戶。

查看檔案總管

另一個辨別您使用的是哪個版本的 OneDrive 方法為查看 OneDrive 同步處理用戶端在 [檔案總管] 中的名稱。

  1. 請移至 [開始],在搜尋方塊中輸入 OneDrive,然後以滑鼠右鍵按一下 [OneDrive] 或 [商務用 OneDrive]。

  2. 選取 [開啟檔案位置]。

    顯示在 [開始功能表] 中按一下滑鼠右鍵選取 [開啟檔案] 位置的螢幕擷取畫面。

  3. 在 [檔案總管] 中,以滑鼠右鍵按一下 OneDrive 應用程式並選取 [內容]。

    顯示 [檔案總管] 中 OneDrive 應用程式的螢幕擷取畫面。

  4. 在 [捷徑] 索引標籤底下,請注意 [目標] 的旁邊:

    顯示 OneDrive 應用程式內容功能表的螢幕擷取畫面。

    • 如果文字的結尾是 OneDrive.exe,表示您有OneDrive 同步處理用戶端。

    • 如果文字的結尾是 Groove.exe,表示您有舊版商務用 OneDrive 同步處理用戶端。

    • 如果文字的結尾是 SkyDrive.exe,表示您有舊版 OneDrive 個人同步處理用戶端。

我需要的是哪個版本的同步處理用戶端?

如果您想要從 OneDrive 個人帳戶同步處理個人檔案,或從 Office 365 商務版或教育版訂閱同步處理您的公司或學校檔案,您將需要使用OneDrive 同步處理用戶端。如果您想要從 SharePoint 網站同步處理檔案,可能還需要使用舊版商務用 OneDrive 同步處理用戶端 (視貴組織設定網站的方式而定)。

如有需要,您可以同時執行這兩個同步處理用戶端。您不想要也不需要以舊版商務用 OneDrive 同步處理用戶端來同步處理 OneDrive 個人帳戶中的檔案。以下是您需要哪種同步處理用戶端的摘要:

若要同步處理的檔案位於

使用的同步處理用戶端版本

OneDrive 個人帳戶,以及與 Office 365 家用版或 Office 365 個人版訂閱相關聯的 OneDrive 帳戶。

OneDrive 同步處理用戶端 (除非您使用的是 Windows 8.1 - 請參閱本文開頭)

與 Office 365 企業版或教育版訂閱相關聯的商務用 OneDrive 或 SharePoint 網站。

OneDrive 同步處理用戶端

SharePoint 網站文件庫,或是做為 SharePoint 伺服器一部分的商務用 OneDrive (但不包含在 Office 365 商務版或教育版訂閱內)

舊版商務用 OneDrive 同步處理用戶端

若要取得OneDrive 同步處理用戶端,請參閱在 Windows 中開始使用新版 OneDrive 同步處理用戶端

如果您想要同步處理的項目包括一或多個 SharePoint 或是內部部署位置,即使您已經有OneDrive 同步處理用戶端,您仍需要舊版商務用 OneDrive 同步處理用戶端。若要取得舊版商務用 OneDrive 同步處理用戶端,請參閱設定您的電腦同步處理 SharePoint Server 的內部部署檔案

提示: 如果您能同步處理 OneDrive 檔案至您的 Mac,那麼您已經在使用OneDrive 同步處理用戶端。請參閱開始在 Mac OS X 上使用全新 OneDrive 同步處理用戶端

需要協助嗎?

以下資源可協助您修正可能會遇到的同步處理問題:

或者,您可以向 OneDrive 支援小組傳送電子郵件以取得協助

擴展您的技能
探索訓練
優先取得新功能
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