您遇到損毀影像和 rld2 或 rld3 錯誤

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使用PowerPoint 2016、 PowerPoint 2013或Mac 版 PowerPoint 2016有些人已經發生的問題的先前出現突然正常投影片上的圖片不會顯示。改為紅色的 X (或白色的方形) 會出現錯誤訊息,指出以及中:

在檔案中找不到圖像組件與關聯識別碼 rld2 [或 rld3]

錯誤的原因

顯示為這項錯誤的多個原因。我們已能夠重現並修正的其中一個原因有處理將簡報儲存在卸除式媒體,例如 USB 快閃磁碟機。

在Mac 版 PowerPoint 2016,另一個原因有處理裝載的網路磁碟機 (AFP NFS、 中小企業); 儲存簡報此原因也已修正。

解決方案

在下列版本的PowerPoint已發行上述原因校正:

產品

版本

PowerPoint 2016

1703,建立 7967 (適用於大部分的消費者)

1701,建立 7766 (適用於許多商業客戶)

PowerPoint 2013

15.0.4919.1002

Mac 版 PowerPoint 2016

15.34.17051500

您可以更新至最新版前往說明> [從任何Office 2016應用程式的 [檢查更新

無法更新的版的產品應該防止您在未來發生此問題,但它不會修復遺失您已經有的圖像。您必須手動重新插入遺失的圖像。

我們需要您的協助

我們持續聆聽報表定期有關此問題,因此我們將有其他我們需要診斷和修復的原因。如果您遇到此問題,但不使用卸除式磁碟機,我們想要瞭解您的想法。請與我們連絡透過右上角的PowerPoint,包括資訊盡可能圖像與檔案相關的 「 笑臉 」 圖示。

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