快速參考:來電轉接

來電轉接 (使用 Enterprise Voice)

如果您的環境設有 Enterprise Voice (VoIP 網路電話) 功能,您將會看到如下所示的 [來電轉接]功能表。

Enterprise Voice 使用者的 [來電轉接] 功能表

選項

程序

轉接電話至語音信箱、其他電話號碼或連絡人

按一下 [來電轉接]按鈕,指向 [轉接電話至],然後選取 [語音信箱]、[新電話號碼]或 [連絡人]。既已轉接來電,您的電話就不會鈴響,而是將來電自動轉接至指定的目的地。如需新號碼輸入格式的指導方針,請參閱編輯電話號碼

在電話響起的同時也撥打另一個號碼

按一下 [來電轉接]按鈕,指向 [同時撥打這個額外的號碼],然後選取號碼,或按一下 [新電話號碼]再輸入號碼。[同時撥打這個額外的號碼]功能表上的號碼包括了您已在 [選項]對話方塊的 [電話] 索引標籤上刊登的號碼。每當您輸入一個新號碼,該號碼便會覆寫 [同時撥打這個額外的號碼]功能表上現有的某號碼。

將未接聽的電話重新導向至語音信箱、其他號碼或連絡人

按一下 [來電轉接]按鈕,再按一下 [來電轉接設定]。在 [將未接聽的電話重新導向至]下方,按一下任一號碼,或是按 [新電話號碼]或 [連絡人]。若您選取 [新電話號碼] 或 [連絡人],請按一下 [設定]按鈕,然後輸入新號碼或選取連絡人。如需指定重新導向前鈴響秒數間隔,請使用 [重新導向前鈴響時間 (秒)]方塊旁的向上或向下箭頭,以調高或調低時間間隔。

來電語音信箱

您的語音信箱訊息會出現在 Office Outlook [收件匣] 中。若要修改語音信箱問候詞或撥打語音信箱號碼檢查訊息,請按一下 [來電轉接]按鈕,再按一下 [來電語音信箱]。系統管理員應該會提供有關如何存取語音信箱的指示給您,並附上您的存取號碼、分機號碼和 PIN 碼。

指定電話號碼時,請先輸入國碼,再輸入區碼和當地電話號碼,而且只能使用數字 0123456789,切勿使用其他英數字元。因此,美國的號碼看起來會像是 14255550101。請向您的系統管理員詢問貴公司還有哪些特殊需求 (比方撥外線必須按 9)。如需詳細資訊,請參閱常見問題集中的<撥打電話>。

來電轉接 (使用遠端呼叫控制)

如果您的環境設有遠端呼叫控制功能,您將會在按下 [來電轉接]按鈕後看到如下所示的功能表。

遠端呼叫控制使用者的 [來電轉接] 功能表

選項

程序

轉接電話至其他電話號碼

按一下 [來電轉接]按鈕,指向 [開啟來電轉接],然後按一下任一號碼,或按 [新電話號碼]再輸入新的電話號碼。

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投影片 11 之 10

如需詳細資訊    請參閱來電轉接和語音信箱概觀

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