常見問題集

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

需要詳細資訊嗎?請查看這些常見問題集。

本主題內容

一般

Microsoft Teams 是一款專為團隊使用的傳訊應用程式,團隊中的每個人都可以存取 Microsoft Teams 中的所有交談、會議、檔案和記事,它提供了開放式共同作業與工作的地方。

以下是您應該使用它的理由:

  • 它可以讓團隊成員輕鬆進行一對一通訊或群組通訊。

  • 即時進行共同作業。

  • 您的小組則 (您的檔案、 文件、 連絡資訊,等) 的所有項目是一次將。

T 傀儡是以下是可協助您瞭解如何使用小組傀儡。提出問題或 T 傀儡,與交談中輸入關鍵字或片語,它會為您找到答案。若要讓某些說明影片,請查看 T 傀儡聊天室頂端的 [影片] 索引標籤。

頻道可讓小組成員針對特定主題進行焦點交談。每個小組都有一組專屬的頻道 (最初的頻道為 [一般] 頻道),小組成員必須決定其餘頻道的焦點為何。某些頻道僅供特定專案使用,有些是用於感興趣的領域,有些頻道只是純屬娛樂性質。小組擁有的每個頻道全都開放給所有小組成員使用,因此每個成員都可自由加入頻道交談。

如果您發現感興趣或是與您相關的頻道,可以將該頻道加入我的最愛或進行關注

有任何問題嗎?您可以向 T-Bot 提出有關 App 的任何問題。如果您要自行瀏覽,歡迎查看我們所有的說明內容,只要按一下您與 T-Bot 的聊天頂端的 [說明] 索引標籤即可。另一個選項是,按一下 App 左側的個人檔案圖片,然後選取 [說明]。系統會將您導向至我們所有的說明文章,以及一些快速教學影片。系統也會提供 [常見問題集] 和 [版本資訊] 索引標籤讓您使用。

有一堆整合小組中的服務與應用程式的方式。您可以整合自訂定位點或自訂連接器,您可以使用 [內送的 webhook,,您可以 sideload 傀儡。若要深入瞭解,請前往https://aka.ms/microsoftteamsplatform

團隊頻道是團隊每個成員都能看到的交談,而私人聊天則是只有聊天中的人員可以看見。

私人的交談與通話影片示範如何使用聊天室的私人的交談。視訊旁白和程序資訊字幕隨附視訊。

如需詳細資訊,請參閱獲得最佳傳訊體驗

您可以在 Teams 中執行相當精細的搜尋。請先在 App 頂端的 [搜尋] 列中輸入名稱、關鍵字或詞。Teams 會根據您最近的交談、最愛的頻道或貴組織內的人員來產生建議。

一旦輸入搜尋字詞,您就可以篩選結果,以便僅顯示郵件、人員或檔案。如果您在您的郵件或檔案內搜尋,您可以按一下出現在初始搜尋結果上方的 [篩選] [篩選] 按鈕 來縮小搜尋範圍。

搜尋選項

在下列桌面瀏覽器中的運作小組應用程式:

  • Internet Explorer 11

  • Microsoft Edge 12

  • 最新版本的 Chrome

  • 最新版本的 Firefox

有任何建議嗎?我們樂意聆聽。在您的桌面應用程式,按一下 [在螢幕左下角的意見反應燈泡,讓我們瞭解您的想法。

意見反應按鈕

請讓您知道是否應用程式就會保存損毀的 IT 系統管理員。您的系統管理員可以使用我們來修正問題。

若要登出小組,請按一下您的設定檔圖片左上角。您也可以按一下應用程式圖示工作列中滑鼠右鍵。

Mac 使用者,請向您畫面頂端的應用程式功能表列,然後按一下 [ Microsoft 小組>結束 Microsoft 小組。您也可以按結束 Cmd + Q。

對於所有的作業系統,當您登出小組,必須重新輸入您的認證,然後下次啟動應用程式。

您的桌面應用程式就會自動更新 (因此您不必)。如果您想,您可以仍然可用的更新,檢查按一下左側的應用程式的設定檔圖片,然後按一下 [檢查更新

Web 應用程式一定是最新狀態。

新式驗證是可讓小組知道您已輸入您的認證 (例如您的公司電子郵件和密碼) 其他位置,而且您不需要再次輸入以啟動應用程式的程序。體驗會有所不同幾個因素,例如如果您使用的 Windows 或 mac 上它也會有所不同貴公司是否已啟用單一因素驗證或多重因素驗證 (多重因素驗證通常涉及驗證您的認證,透過您的電話,提供唯一的程式碼,輸入 PIN,或呈現您指紋)。以下是每個的現代化驗證案例的摘要:

Windows 使用者

  • 如果您已經登入至其他 Office 應用程式到您的 Office 365 企業版帳戶,當您啟動小組您會移直線應用程式。有不需要輸入您的認證。

  • 如果您還不登入您的 Office 365 企業版帳戶的其他任何位置,當您啟動小組,系統會要求您提供 [單一或多因素驗證 (SFA 或 MFA),根據什麼貴公司決定他們想要執行的程序。

  • 如果您登入網域的電腦,當您啟動小組,可能會要求您移到其中一個多驗證步驟,取決於您的公司是否選擇需要 MFA,或如果您的電腦已需要 MFA 登入。如果您的電腦已需要登入 MFA,當您開啟應用程式的小組自動啟動。

Mac 使用者

當您啟動小組時,您的電腦將無法擷取您從您的 Office 365 企業版帳戶或任何其他 Office 應用程式的認證。不過,您會看到提示要求您 SFA 或 MFA (根據您公司設定)。輸入您的認證之後, 您不需要再次; 提供這些從之後,小組自動啟動每當您在同一部電腦上使用。

沒有切換使用者帳戶,如果您使用的網域的電腦 (例如,如果您的租用戶已啟用 Kerberos),已完成的現代化驗證方法。如果您不使用網域的電腦上,您可以切換帳戶。

若要登出小組,按一下左下角,在您的設定檔的圖片,然後選取 [登出]。您也可以以滑鼠右鍵按一下工作列中的應用程式圖示,然後選取 [登出]。當您登出小組時,您需要輸入您的認證,即可啟動應用程式。

為每個用途小組,因此如果您無法完成此程序,可能有與您的網域或貴公司的 Office 365 企業版帳戶內容錯誤的組織使用的現代化驗證。您的最佳選擇是連絡您的 IT 系統管理員的詳細資訊與下一個步驟。

如需詳細資訊,請參閱為何我無法登入 Microsoft Teams?

若要從小組,傳送某人電子郵件,將游標停留在他們的設定檔圖片,直到其設定檔卡片出現為止。按一下左下角的 [傳送電子郵件卡在 [信封] 圖示

如果您已經您尚未選擇使用與小組的電子郵件應用程式,您會看到詢問要選擇其中一個的提示。

T-bot 聊天查詢和回應目前支援下列語言:

  • 英文 (美國)

  • 法文

  • 德文

  • 西班牙文

您可以解除安裝小組解除其他應用程式安裝在您的電腦上以相同的方式:

Windows

結束小組只要以滑鼠右鍵按一下工作列中的小組] 圖示,並選擇 [結束]。開啟[控制台],選取 [解除安裝程式,,然後選取Microsoft 小組。Microsoft 小組反白,按一下 [解除安裝]。

Mac

結束小組,以滑鼠右鍵按一下小組中的應用程式 dock 上,然後按住 Option,然後按一下 [強制結束。開啟應用程式] 資料夾,選取Microsoft 小組,並將其移至垃圾桶]

沒有方法建立小組中的任務、 待辦事項清單或提醒。別擔心,雖然的即將推出。

同時,如果您要追蹤的重要的郵件,請按一下 [儲存此訊息 儲存郵件] 按鈕 郵件旁邊。如此一來,您可以找到稍後在您先前儲存的郵件 (只要按一下您的設定檔圖片,然後選取已儲存)。

若要符合您的法律、 法規及內容安全性需求,小組會提供下列資訊保護功能透過Office 365 的安全性與規範中心

功能

描述

封存

儲存在任何小組相關工作負載的任何內容,必須根據企業的公司原則永久保留。

規範內容搜尋

透過篩選功能的 rtf 可搜尋任何儲存在任何工作負載的內容。規範與訴訟支援特定容器可以匯出所有內容。

電子文件探索

Rtf eDiscovery 就地功能,包括案例管理、 保留、 搜尋、 分析和匯出可協助我們的客戶簡化 eDiscovery 程序,並快速識別,降低成本與風險的相關資料。

法律保留

當任何小組或個別均會放在就地保留或訴訟保留時,保留放在主要和封存的郵件 (不包括編輯或刪除)。

稽核記錄搜尋

所有小組活動和商務事件必須擷取且可用的客戶搜尋和匯入。

Exchange online 保護

傳送到頻道的電子郵件訊息會在 Office 365 垃圾郵件、 惡意程式碼、 惡意連結、 詐騙和網路釣魚透過 Exchange Online Protection 與進階威脅保護的篩選。

條件的存取權

我們確保小組存取限制在您的 IT 系統管理員與相容的裝置,或公司的組織設定原則和安全性規則。這包含 MDM 及 MAM 與 Intune 支援 iOS 和 Android 版。

管理員建立公司或學校帳戶提供 Microsoft 雲端服務,例如 Microsoft Azure Windows Intune 與 Office 365 組織 access 的成員。公司或學校帳戶,可能需要使用者的組織的電子郵件地址,例如username@orgname.com的表單。使用它們來被稱為 「 組織帳戶 」。

Microsoft 帳戶是在 Windows Live ID 的新名稱Microsoft 帳戶是電子郵件地址和密碼以登入 Outlook.com、 OneDrive、 Windows Phone 中,或 Xbox LIVE 等服務。如果您使用的電子郵件地址和密碼登入這些或其他服務,您已經擁有 Microsoft 帳戶,但您可以也註冊一個新隨時。

附註: 小組來賓需要 Office 365 的公司或學校帳戶。

小組和頻道

小組是人員、 內容與工具周圍不同的專案和工作在組織內的集合。小組成員可以共用交談、 檔案、 備忘稿等。

頻道可協助維持井然有序的小組交談。您可以指定頻道特定主題、 專案、 分項 — 您喜歡的項目。

小組與頻道

團隊擁有者可以新增和移除使用者。他們能夠編輯或刪除團隊,也能變更團隊圖片。他們還可以...

  • 設定團隊成員對頻道、索引標籤以及連接器的權限。

  • 通知小組中的每個人的控制項 @team 提及。

  • 允許 @channel 提及通知有 favorited 成員頻道。

  • 允許使用 GIF、貼圖和 Meme。

只有小組成員可以查看小組檔案。若要和小組外的任何人員共用檔案,請移至您小組的檔案清單。按一下任何檔案旁的 [更多選項] 其他選項按鈕 ,再按一下 [在 SharePoint 中開啟],然後從 SharePoint 網站共用您所需的檔案。

傳訊

傳送私人訊息,請先按一下您要開始新的交談的搜尋列] 旁的新聊天室 新的交談] 按鈕 。輸入人員名稱或您想要與交談的人員。然後撰寫您的訊息,然後按 Enter。

郵件的欄位

若要循環播放,其他人變成私人交談,只要按一下螢幕的右上角中新增人員 將人員新增至小組] 按鈕 。然後,輸入您想要新增,然後按 enter 鍵之人員的名稱。

將人員新增至群組聊天

新增到交談中的人員,不會看到他們加入之前的交談內容。

若要查看所有它們已傳送的郵件,請按一下 [活動 [活動] 按鈕 。然後按一下 [摘要>我的活動,查看您已傳送的所有郵件、 頻道,當您傳送給他們。

您可以使用 Microsoft Teams 與使用商務用 Skype 的人聊天。只要與您想要傳送訊息的人開始一對一聊天,他們就會在商務用 Skype 中收到您的訊息。在聊天中,您將有機會邀請他們加入您以及 Microsoft Teams 中的其他人。

記住:如果您要傳送訊息的人曾經使用過 Microsoft Teams,則您的訊息將永遠會傳送到那裡。否則,如果訊息沒有從商務用 Skype 收發,可以問問您的 IT 管理員。使用 Microsoft Teams 而且也有內部部署商務用 Skype 帳戶的人,目前無法與商務用 Skype 使用者相互傳遞訊息。

很抱歉,群組郵件無法傳送人員使用商務用 Skype。不過,每當有人受邀加入群組交談從商務用 Skype,您會收到通知 Microsoft 小組中。然後,您可以在商務用 Skype 中回加入交談。

能夠從 Microsoft Teams 中與商務用 Skype 上的某個人聊天很酷,但是您將會錯過很多有趣的事情,例如 Emoji、檔案附件以及索引標籤,而且您的交談歷程記錄也不會被儲存。因此,當您在其他平台 (例如手機) 上更新、重新整理或開啟 Microsoft Teams 時,將無法檢視舊訊息。

若要從小組,傳送某人電子郵件,將游標停留在他們的設定檔圖片,直到其設定檔卡片出現為止。按一下左下角的 [傳送電子郵件卡在 [信封] 圖示

如果您已經您尚未選擇使用與小組的電子郵件應用程式,您會看到詢問要選擇其中一個的提示。

若要查看誰是在群組交談,請將游標停留在要顯示的所有人的名稱清單參與者的數目。

交談標題中的參與者清單

小組可讓您刪除個別過去 24 小時,傳送的郵件,但就無法關閉您的整個交談歷程記錄。

追蹤我的交談及管理通知

如需詳細資訊,請觀看生產力的交談,其中顯示方式,您可以在您的小組頻道中使用交談以提升工作效率。視訊旁白和程序資訊字幕隨附視訊。

如果頻道名稱是以粗體顯示,就表示您在此頻道中有未讀取的訊息和未查看的活動。您已新增至我的最愛的頻道會一律顯示在清單中。

以粗體顯示的小組頻道

如果有人使用 @提及功能提及您或回覆您所在的交談,您也會收到通知。因此這是您確認頻道是否在作用中的另一個方式。

活動和提及

如果您擔心是否有進行中的交談需要您特別留意,請放心,您的所有通知都會顯示在 [活動] 摘要中,因此您不會錯過任何事情。只要有人採取以下動作,您就會收到通知:

  • 使用 @提及功能提及您 (您也會在交談中看到您的 @提及)。

  • 使用 @提及功能提及您所屬的小組和頻道。

  • 回覆您所屬的交談。

  • 回覆您的回覆。

頻道

以粗體顯示的頻道名稱旁會出現數字,表示有人在該頻道中提及您。

頻道中的活動

有許多保持最新版本,您可以執行的動作。

  • 您可以按照有意義的順序來排列團隊,將最繁忙的團隊放在清單的最上方。

  • 最愛您最常使用的頻道。如此一來,他們保持可見,在您的小組清單,並張貼新郵件時,您會看到。

    粗體或 favorited 頻道

  • @mention 人員,他們 @mention 您。您會看到您已經 @ 提及您的通知。此外,紅色圓的數字的頻道名稱旁出現。

    頻道中的通知

  • 觀看在左側的應用程式的活動 [活動] 按鈕 。可讓您知道您已在時取得通知。

    活動] 按鈕顯示一則通知

如需詳細資訊,請參閱追蹤的交談

會議和通話

小組會議是讓頻道中的人員,從交談前往臨時會議。

團隊的每個成員都可以加入團隊會議。團隊會議包括音訊、視訊和螢幕共用。您隨時擁有會議空間,但永遠不需要會議室或投影機。

若要開始小組會議,請按一下[立即開會 符合現在] 按鈕 中新的交談。

選取 [立即開會與撰寫方塊圖示

您也可以將目前的交談的內容,按一下 [立即開會 符合現在] 按鈕 中現有的交談。

選取的圖示現在撰寫符合] 方塊

小組會議,讓小組中的任何人都可以加入,會開啟會議。當您開始在特定的頻道中的會議時,整個小組可以看到會議是發生和加入從該頻道。

從交談加入會議

視訊通話最多可允許 50 個人同時參與。

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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