已遭駭客入侵我的 Outlook.com 帳戶

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

如果您的帳戶已遭駭客入侵表示某人偷走了您的密碼,並以存取您的個人資訊,或傳送垃圾電子郵件可能會使用您的帳戶。

如何駭客來到我的密碼?

駭客使用幾項技巧,以取得您帳戶的密碼。

  • 惡意程式碼– 如果您是從網際網路不受信任的發行者 (例如,當您從信任的來源下載新的螢幕保護程式、 工具列或其他軟體) 從的安裝程式,它可能包含惡意程式碼的記錄將按鍵,或搜尋您電腦上的 [儲存密碼。

  • 攻擊網際網路網站– 如果受到駭客分成網際網路網站,並竊取帳戶資訊,他們可以檢查其對其他網站] 以查看 [是否您已重新使用您的密碼。

  • 網路釣魚– 受到駭客經常傳送電子郵件或簡訊到傳送帳戶資料來源從正式來源技巧人員。

您可以移至您的Microsoft 帳戶的安全性選項並選取 [校閱活動,以檢查您的登入位置資訊。

如何復原先前我的帳戶?

請依照下列順序來復原您的帳戶中的此區段中提供的指導方針。

附註: 您可以重設您的電話或另一台電腦上,使用您的帳戶,但是許多受到駭客取得您使用未經您電腦上已安裝的惡意程式碼的密碼。請確定您病毒和惡意程式碼從電腦移除之前變更您的密碼。若要重設您的手機或其他電腦上使用您的帳戶,請移至account.microsoft.com

  1. 變更您的密碼之前,先清除您的電腦病毒或惡意程式碼

    如果您有安裝良好的防毒軟體,請確定它是最新狀態,然後執行完整掃描您的系統。如果您沒有安裝在電腦上安裝的防毒軟體應用程式,Microsoft 會提供一些解決方案,如果您執行的Windows 7、 Windows 8.1或Windows 10。

    • 如果您執行的Windows 7,您可以下載並安裝Microsoft 安全性 Essentials

    • 如果您執行的Windows 8.1或Windows 10,您已經有Windows Defender。請執行下列動作以開啟 [惡意程式碼防護。

      1. 選取開始 [開始功能表] 按鈕。

      2. 在 [開始] 畫面中,在 [搜尋] 方塊中輸入Windows Defender或選取Windows Defender

      3. 依照畫面上的指示進行。

    重要: 哪些防毒軟體應用程式無論您安裝,請執行完整掃描您的電腦之前您變更您的密碼。您也應該設定自動取得更新,並瀏覽您的電腦上定期防毒軟體應用程式。

  2. 變更或重設密碼

    執行防毒軟體應用程式之後,登入您的帳戶和變更您的密碼。請確定您建立強式密碼

    如果您無法登入,重設密碼

  3. 檢查您的帳戶設定

    因為其他人有權存取您的帳戶時,我們已重設您的帳戶設定的部分。若要檢查及變更您的帳戶設定,請移至連線的帳戶轉接,並自動回覆

  4. 還原已刪除電子郵件和連絡人

    一旦我們偵測到的您的帳戶可能已遭駭客入侵,我們開始將您已刪除的郵件儲存在安全的地方。

    1. 選取 [刪除的郵件資料夾]。

    2. 在頁面頂端,選取 [復原刪除的郵件]。

      [復原刪除的郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面。

    Outlook將盡可能復原任何數量的郵件,並將它們放在您已刪除的郵件] 資料夾中。任何無法復原的郵件將會永久遺失。

    附註: 無法還原刪除的帳戶的電子郵件。如此一來,父系可以放心他們從孩子的帳戶中刪除的郵件保持已刪除。

    如果已刪除的連絡人,您可能無法還原方式。請參閱刪除或還原連絡人

  5. 協助防止未來駭客

    若要防止未來駭客入侵您的帳戶,請參閱協助保護您的 Outlook.com 電子郵件帳戶

我可以關閉Outlook.com我的帳戶嗎?

提示: Outlook.com可讓您有多個與單一的帳戶相關聯的電子郵件地址,您可以選擇傳送郵件的電子郵件地址。建立網站或強制註冊您的應用程式上使用替代的地址,可協助保留您的個人電子郵件地址的上月和駭客。閱讀更多關於如何新增或移除的 Outlook.com 電子郵件別名

如果您Outlook.com的帳戶已遭駭客入侵,而且您想要將其關閉,您需要關閉您的 Microsoft 帳戶。

重要事項:當您關閉您的 Microsoft 帳戶時,您的電子郵件和連絡人從伺服器中刪除無法復原,並將無法存取Xbox、 Skype及OneDrive使用該帳戶等 Microsoft 服務。

如果您確定要關閉您的帳戶,請參閱如何關閉您的 Outlook.com 電子郵件帳戶

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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