專案三角

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

「您可以製作優良、快速或成本低廉的專案。但只能顧及到其中兩項。」 

數十年來,工程師不斷地向專案經理表明這件事。

換句話說,每個專案都得讓時間金錢範圍 所構成的「三角」保持平衡;您無法變更其中一個項目而不影響另外一個或兩個項目。專案經理的工作是要避免整個三角分崩離析。

作法 首先,出現問題時,在專案三角上找到發生點 :瞭解該發生點是關於時間 (排程)、金錢 (預算) 還是範圍? 其次,瞭解這個三角的哪幾個邊可以變更而哪幾個邊必須固定。第三,調整可以修正的項目,打造最佳化的專案。第四,完成專案並大肆慶祝!

本文內容

時間 + 金錢 + 範圍 = 品質

瞭解無法變更

最佳化排程

最佳化預算

最佳化範圍

更多關於專案管理的資訊

時間 + 金錢 + 範圍 = 品質

專案三角也稱為「鐵三角」,更實際的說法則為「三重限制」。無論怎麼稱呼,說的都是同一件事:您無法變更專案的預算、排程或範圍,而不影響另外一個或兩個部分。

專案三角

其運作方式的部分範例如下:

  • 若要配合完成日期 (時間),您可能得耗費更多資源 (金錢) 以便更快完成工作,或刪減功能 (範圍) 以減少新期限之前的工作量。

  • 若要在預算 (成本) 內完成專案,您可能無法加班,而且得延後完成專案 (時間) 或是刪減功能 (範圍)。

  • 若要新增產品功能 (範圍),您可能得延長截止期限以便為新工作爭取時間 (時間) 或增加人力以便更快完成工作 (成本)。您也可以同時執行這兩項策略!

品質是專案三角的第四個部分。它坐落於中心,而且變更任何一邊都會影響品質。

專案三角與品質

例如,如果您的進度超前,則可能可以更換刪減的功能或是讓現有任務具備更多時間。有了這些額外的時間和範圍,最後可能可以獲得更良好的產品。

重點之一:沒有一體適用的品質標準。對任何特定專案而言,專案本身中便會定義品質。對某些公司來說,讓專案符合預算是最重要的品質測量基準。其他公司則認為準時讓產品上市更重要。專案經理必須瞭解如何針對組織及特定專案定義品質。

在上一個範例中,您可能只要早日完成具備較少功能的專案,比競爭對手更早讓產品上市即可。這可能是您的公司對於該專案的品質定義。

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瞭解無法變更的項目

在大多數的專案中,三角至少有一邊是固定不變。您無法變更固定邊的項目。

有可能是預算沒得商量 (聽起來很耳熟嗎?),或是在特定日期之前一定得開始銷售產品; 也有可能兩種情況皆成立。

專案的固定元素通常 (但不一定) 是由專案經理指定。有時候您得決定何者為促使專案成功的最重要元素; 而發生問題時 (不可能不會發生),您的確需要清楚孰輕孰重。

時就會發生問題上 固定 側邊,採取的動作,通常會清除。例如,如果您發現軟體功能需要完成比預期更長的時間,而且您有登入合約,指出您將會提供這項功能 (範圍),您可能必須移出的完成日期] 或 [新增資源,其完成時間。

如果 固定 側邊和問題邊有不同,不讓。專案三角形; 的優點有永遠聊天室進行變更,例如,如果您的專案完成時間以及增長範圍中,您仍然可以藉由新增資源調整成本。

如果三角中的所有三邊都是固定邊,請不要慌張。專案或許有問題,但至少您已瞭解到這一點,而且一開始就可以重新思考專案目標或品質標準。

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最佳化排程

您遲早會碰到設定過於緊迫而無法調整期限的專案。

縮短要徑 (最終任務於專案結束日期完成的一系列任務) 的萬全方法之一是縮短排程。變更其他任務可能無法縮短排程,但是變更要徑任務則可以做到。若要縮短要徑,您可以:

  • 縮短任務工期 (減少範圍或新增資源)。

  • 「快速跟進」(Fast-track) 排程:重疊任務,以便同時執行這些任務 (新增資源)。最好是專案一開始就採用此策略。

  • 「趕工壓縮」(Crash) 排程:新增資源以便更快速地完成任務 (金錢)。

  • 移除任務 (減少範圍)。

當然,使用這種方式修正排程會對專案預算、範圍及品質造成戲劇性的影響。

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最佳化預算

在大部分的專案,最大的預算區塊組成的資源成本︰ 人員、 設備和材料的費率型與固定成本。保持在預算可以要求很難選項︰

  • 縮減專案範圍,減少需要資源的任務並加快完成時間。

  • 移除資源。

  • 請確認工資率、費用和加班工時適當。

  • 確認資源最適用於工作。

  • 採用較低廉的資源取代較昂貴的資源。

控制成本可能會迫使期限延後或需要縮減專案範圍。例如,如果您不允許加班來處理任務,則可能會發現完成日期會延後一個月。或是如果您縮減範圍,則完成日期可能實際上會提早。

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最佳化範圍

您是否會為了省錢而將橋蓋得比其所跨越的河川短一英呎? 當然不可能。有時候無法變更專案範圍,因此您必須採取其他動作:

  • 新增資源以確定完成所有任務 (成本)。

  • 刪減不在要徑上的任務 (如果有的話) (成本)。

  • 新增任務或新增任務工期 (成本)。

  • 延長截止期限可讓具備目前層級之資源的所有任務擁有更多時間 (時間)。

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附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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