將 Gmail 匯入至 Outlook

若要從其他電子郵件服務 (本文以 Gmail 為例,也適用於 Yahoo! 或 AOL) 切換至 Office 365 電子郵件,您可使用兩種方式:

  • 將您所有舊的電子郵件複本匯入至 Office 365 帳戶。如此一來,無論是舊的或是新的電子郵件,便會集中在同一個帳戶中。若您在電腦上安裝了 Outlook App (2013 或 2016),並打算淘汰您的 Gmail 帳戶,請選擇這個選項。操作指示如下。

    或者

  • 將您舊的電子郵件帳戶連線至 Outlook。您將可查看及存取您的舊電子郵件,不過電子郵件將會儲存於 Gmail 帳戶中,而不是您的 Office 365 帳戶。若您打算繼續使用您的 Gmail 帳戶,或是未在電腦上安裝 Outlook App,則請選擇這個方式。如需相關步驟,請參閱連結 Outlook 網頁版中的電子郵件帳戶 (Office 365)

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匯入電子郵件之前

提示: 沒有 Office 365?而且想要保留 Gmail 做為您的服務?您仍然可以使用 Outlook 閱讀、撰寫和管理電子郵件。只要執行步驟 1:備妥 Gmail 以連線至 Outlook,然後步驟 2:將您的 Gmail 帳戶新增至 Outlook

步驟 1:備妥 Gmail 以連線至 Outlook

連結 Gmail 帳戶和 Outlook 之前,您需要備妥 Gmail 帳戶:開啟 Gmail 的兩步驟驗證,然後為 Outlook/Office 365 建立要用來連線您 Gmail 信箱的 App 密碼。

步驟 2:將您的 Gmail 帳戶新增至 Outlook

完成這個步驟之後,就會在 Outlook 看到現有的 Gmail 郵件。您可以使用 Outlook 接收、閱讀 Gmail 帳戶的郵件,以及從該帳戶傳送新郵件。您也可以透過 Gmail 網站進行設定,以繼續照舊使用 Gmail 帳戶。

  1. 開啟 Outlook App (例如 Outlook 2013 或 2016)。頂端的功能區看起來像這樣 ([檔案] 位於左側角落):

    這是 Outlook 桌面功能區的外觀。

    您只能使用在左側角落有 [檔案] 的 Outlook 版本。也就是說,您的版本具有 [匯入/匯出] 精靈。

    如果您的 Outlook 功能區看起來像是以下介面,則表示您使用的 Outlook App 並未安裝於電腦上。請參閱如何取得 Outlook App

    這是 Outlook Web 功能區的外觀。

  2. 在 Outlook App 中,選擇 [檔案] > [新增帳戶]。

    若要新增 Gmail 帳戶至 Outlook,請按一下 [新增帳戶] 按鈕

  3. 在 [自動帳戶設定] 頁面上,輸入您的名稱、Gmail 信箱和 Gmail 密碼 (或 App 密碼),然後選擇 [下一步]。

    輸入您的 Gmail 電子郵件地址和 Gmail 帳號密碼

    如果設定程序尚未完成,您卻收到輸入 imap.gmail.com 伺服器使用者名稱和密碼的提示,這可能是因為您第一次輸入的密碼有誤,因此請選擇 [取消],然後重新輸入您的 App 密碼。如果您繼續遇到問題,請參閱修正將 Gmail 新增至 Outlook 的問題

  4. 按一下 [完成]。隨後 Outlook 就會與 Gmail 帳戶同步處理。同時 Gmail 帳戶的電子郵件會顯示在 Outlook 中的 Office 365 信箱底下。

    在您新增 Gmail 帳戶後,會在 Outlook 中看到兩個帳戶

步驟 3︰將 Gmail 郵件複製到您的桌面

Mac 使用者:如果您是使用 Mac 版 Outlook 2011,還必須遵守其他匯出匯入的指示。

完成這個步驟之後,Gmail 郵件複本就會儲存到 Outlook 在您桌上型電腦上建立的檔案。該檔案稱為 Outlook 資料檔 (.pst)。如果您在拍下這張快照之後,Gmail 帳戶又收到其他電子郵件,那些另外收到的郵件並不會複製到 .pst 檔案中,不過您還是可以重複這些步驟加以複製。

  1. 在 Outlook App (Outlook 2013 或 Outlook 2016) 中,選擇 [檔案] > [開啟和匯出] > [匯入/匯出]。

    若要建立您的 Outlook pst 檔案,請依序選擇 [檔案]、[開啟和匯出],然後選擇 [匯入/匯出]

  2. 選取 [匯出至檔案],然後選擇 [下一步]。

    選擇 [匯出至檔案]

  3. 選擇 [Outlook 資料檔 (.pst)],然後選擇 [下一步]。

    選擇 [Outlook 資料檔 (.pst)],然後選擇 [下一步]

  4. 選取您要匯出的帳戶 (做法是選擇您 Gmail 帳戶的名稱或電子郵件地址),然後確認選取 [包含子資料夾] 方塊 (這是為了確保複製您所有的電子郵件),接著再選擇 [下一步]。

    選擇您要匯入的 Gmail 帳戶名稱

  5. 選擇 [瀏覽] 以選取儲存 Outlook 資料檔 (.pst) 的位置,然後再輸入檔案名稱。其預設名稱是「backup」,您也可以選擇另一個比較好記的名稱 (例如 Gmail)。如果匯出到現有的 Outlook 資料檔 (.pst) 中,在 [選項] 底下,請指定當您匯出檔案中有已有的項目時該怎麼做。接著再選擇 [完成],繼續進行。

    瀏覽至您要建立 pst 檔案來儲存 Gmail 郵件的位置,並輸入 pst 檔案的名稱。

  6. 您可以視需要,在 [新增選擇性密碼] 對話方塊中新增密碼。然後選擇 [確定],儲存資料檔案,即使您將密碼方塊保留空白也要儲存。接著 Outlook 便會立即開始匯出資料,而不會另外通知您。完成之後,也不會發出任何訊息給您。

    您建立 PST 檔案時,即使不想要指派密碼給該檔案,也請按一下 [確定]

  7. 移至您儲存 .pst 檔案的位置,確認它在那裡。

步驟 4︰將 Gmail 複製到您的 Office 365 信箱

完成這個步驟之後,.pst 檔案中的電子郵件便會出現在 Office 365 信箱中。

  1. 在 Outlook App (Outlook 2013 或 Outlook 2016) 中,選擇 [檔案] > [開啟和匯出] > [匯入/匯出] 以啟動匯入和匯出精靈。

  2. 選擇 [從其他程式或檔案匯入],然後按一下 [下一步]。

    選擇從其他程式或檔案匯入電子郵件

  3. 選擇 [Outlook 資料檔 (.pst)] > [下一步]。

    選擇匯入 Outlook 資料檔 (.pst)

  4. 瀏覽至步驟 3 所建立的 .pst 檔案 (在我們的範例中,檔案名稱為 gmail.pst)。在 [選項]下,選擇處理重複項目的方式。選擇 [下一步]。

    選取您建立的 pst 檔案以匯入該檔案。

  5. 如果您有指派密碼給 Outlook 資料檔 (.pst),請輸入密碼 > [確定]。

  6. 選擇將電子郵件匯入到您的 Office 365 信箱 (在這個範例中,Office 365 信箱被命名為 Jakob@onmicrosoft.com)。接著再選 [完成]。

    選擇 [完成],將 Outlook pst 檔案匯入至您的 Office 365 信箱。

  7. Outlook 便會開始將 .pst 檔案中的資訊複製到 Office 365 信箱。如果您有很多資料,這項作業可能會長達數小時之久。如果您在完成匯入之前關閉了 Outlook,或中斷網際網路的連線,那麼它會在下次重新連線時繼續進行。

    Outlook 完成之後,您會看到 Gmail 快照已經儲存在 Office 365 信箱中了。恭喜您!您的舊 Gmail 郵件現在已經在 Office 365 信箱中了!

    匯入電子郵件至 Office 365 信箱後,電子郵件會顯示在兩個位置。

    由於舊的 Gmail 儲存在您 Office 365 信箱,您可以使用 Outlook 網頁版從任何裝置存取這些電子郵件訊息。

    從 PST 檔案匯入電子郵件後,也會出現在 OWA 中

(選用) 步驟 5:從 Outlook 移除您的 Gmail 帳戶

完成這個步驟之後,Gmail 帳戶仍然存在,只是您不會在 Outlook 看到它。如果您在這個 Gmail 帳戶又收到任何電子郵件,而且如果您希望這些郵件仍然保留在 Office 365 信箱中,就必須再重複執行本文所述的步驟。

  1. 在 Outlook 中,選擇 [檔案] > [帳戶設定] > [帳戶設定]。

    若要移除 Gmail 帳戶,選擇 [檔案]、[帳戶設定]、[帳戶設定]。

  2. 在 [帳戶設定] 方塊中,選取您的 Gmail 帳號,然後選擇 [移除]。

    選擇您要移除的 Gmail 帳戶,然後選擇 [移除]。

  3. 隨後便會出現一個通知您即將刪除離線快取的對話方塊,請選擇 [是]。

    從 Outlook 移除 Gmail 帳戶時,在看到離線快取將刪除的警告時,按一下 [是]。

    這麼一來,您匯入到 Office 365 信箱的 Gmail 郵件仍會在那裡,只是 Gmail 帳戶不會再出現於 Outlook 中了。

修正新增 Gmail 帳戶至 Outlook 的問題

以下是客戶將 Gmail 匯入至 Outlook 時,遇到的 3 個常見問題。

問題 1:如果您收到下列提示,請選擇 [取消] (可能要重複幾次),然後再次選擇 [自動帳戶設定] 頁面上的 [取消],之後就不會再顯示提示。

如果您取得此對話方塊,請選擇 [取消]。

出現此提示是因為 Google 認為您身旁的人擁有您的密碼。每當 Outlook 偵測 Google 時,系統便會重複顯示此提示。若有下列情形,便會發生這種情況:

  • 您鍵入的密碼錯誤。請再次檢查您的密碼以修正此問題。

  • 或是您使用從未用過的電腦登入您的 Gmail 帳戶。

  • 或是您有一段時間沒有登入您的 Gmail 帳戶。

若要修正此問題,請嘗試下列做法:

  1. 使用要用來進行 [新增帳戶] 處理程序的同一台電腦登 Gmail 帳戶。

  2. 確定您已完成備妥 Gmail 帳戶中的步驟。

  3. 再次執行步驟 2:將您的 Gmail 帳戶新增至 Outlook,從步驟 3 開始,[檔案] > [新增帳戶]。

問題 2:如果您沒有在 Outlook 看到 Gmail 郵件,而是收到「IMAP 伺服器想要提醒您下列事項......」錯誤訊息,請移至您的 Gmail 帳戶並檢查 [允許較不安全的設定] 是否已設定為 [開啟],然後再次執行將 Gmail 帳戶新增至 Outlook 的步驟。

如果您收到錯誤訊息「您的 IMAP 伺服器想要通知您發生下列事件」,請檢查您是否已將 Gmail 的較不安全設定設為 [開啟],讓 Outlook 可存取您的訊息。

問題 3:您收到「服務提供者不支援此功能,因此無法完成此操作。」錯誤訊息。您是否正試圖將 Gmail 郵件匯入至 Outlook.com 或 Hotmail.com 帳戶?此錯誤是嘗試匯入至 Exchange ActiveSync (EAS) 帳戶所致之結果。EAS 服務提供者 (Outlook.com / Hotmail) 不支援匯入 (或移動),只支援複製到資料夾中。如需相關指示,請參閱將您所有的電子郵件帳戶新增至 Outlook.com

匯入 Gmail 連絡人和行事曆

在 Gmail 中,連絡人和行事曆是與電子郵件分開儲存,因此您需要另外採取步驟,以將這些項目複製到 Outlook。相關說明請參閱︰

將 Gmail 連絡人匯入 Outlook

將 Google 日曆匯入至 Outlook

請參閱

匯入及匯出 Outlook 電子郵件、連絡人及行事曆

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