將電子郵件分段移轉到 Office 365 所需注意的事項

在進行 Office 365 部署時,您可以將使用者信箱的內容,從來源電子郵件系統移轉到 Office 365。 如果這個動作需要好一陣子才能執行完畢,則稱為分段移轉。 在下列情況時,建議您採用分段移轉:

  • 您的來源電子郵件系統是 Microsoft Exchange Server 2003 或 Microsoft Exchange Server 2007。

    附註: 您無法將 Exchange 2013 或 Exchange 2010 信箱以分段移轉的方式移轉到 Office 365。 這時不妨改用完全移轉或混合式電子郵件移轉。

  • 您的信箱超過 2,000 個。

如果分段電子郵件移轉不適合您,請參閱將電子郵件移轉到 Office 365 的方法,尋找其他選項。

考量事項

以下是您必須知道的事項:

  • 要使用分段移轉,必須使用 Azure Active Directory 同步處理,同步處理內部部署 Active Directory 網域和 Office 365 之間的帳戶。

  • 內部部署 Exchange 組織所用的主要網域名稱,必須是向 Office 365 組織驗證過的網域。

  • 您只能移轉使用者信箱和資源信箱。 其他收件者類型 (例如,通訊群組、連絡人及郵件使用者) 都是透過目錄同步處理的程序移轉到 Office 365。

  • 「不在辦公室」郵件,並不會與使用者信箱一起移轉。 如果使用者在移轉之前,開啟了「不在辦公室」功能,則信箱移轉之後,仍會持續啟用這項功能,只不過「不在辦公室」郵件是空白的。 傳送郵件到信箱的人,不會收到「不在辦公室」通知。 若要允許傳送「不在辦公室」通知,使用者必須在信箱移轉之後,重新建立「不在辦公室」郵件。

  • 如果您對來源電子郵件系統的連線數目有所限制,建議您放寬限制,以提升移轉效能。 常見的連線限制包括伺服器或防火牆上的用戶端/伺服器連線總數、每位使用者的連線數目,以及 IP 位址的連線數目。 如果您並未限制這些連線數目,則可以跳過這個工作。

移轉對使用者的影響

  • 管理員可以存取電子郵件        若要移轉電子郵件,必須有權存取來源電子郵件系統中的使用者信箱。

  • 使用者必須建立新的 Outlook 設定檔        在信箱移轉以及內部部署帳戶轉換為郵件帳戶之後,使用者必須在 Outlook 建立新的 Office 365 設定檔,Outlook 才會自動連線到 Office 365。

分段移轉如何運作?

下圖示範的是執行分段移轉的主要步驟,以及使用者獲得的結果。

以分段方式將電子郵件從 Exchange 移轉到 Office 365 的程序

接著將為您說明下圖示範的分段移轉。

  1. 管理員同步處理內部部署環境和 Office 365 之間的使用者清單。

    相關步驟請參閱準備分段移轉

  2. 管理員建立逗號分隔值 (CSV) 檔案,每一位要在移轉批次中移轉其內部部署信箱的使用者,在該檔案中都有代表的列。

    相關步驟請參閱建立要移轉的信箱清單

  3. 管理員使用 Exchange 系統管理中心中的移轉儀表板,來建立並執行分段移轉批次。

    相關步驟請參閱將 Office 365 連線到您的電子郵件系統移轉您的信箱以及啟動分段移轉批次

    管理員啟動移轉批次後,Exchange Online 會執行下列動作:

    • 確認已啟用目錄同步處理。

    • 檢查 CSV 檔案中所列的每一位使用者,在 Office 365 組織中都有一個郵件使用者。 郵件使用者是在 Office 365 中執行目錄同步處理程序而建立。

    • 針對移轉批次中的每位使用者,將 Office 365 郵件使用者轉換為 Exchange Online 信箱。

    • 開始進行初始同步處理。 Exchange Online 一次會處理多達 N 個移轉要求。 N 代表管理員在建立移轉批次所用的移轉結束點時,所指定的同時移轉數目上限。 根據預設,初始同步處理會一次在 20 個信箱執行,直到移轉批次內的信箱全數移轉為止。

    • 設定郵件轉寄。 內部部署信箱上的 TargetAddress 屬性,是與 Exchange Online 信箱的電子郵件地址一起設定。 這個程序代表傳送到內部部署信箱的郵件,會轉寄到對應的 Exchange Online 信箱。

  4. Exchange Online 在建立 Exchange Online 信箱,並為 CSV 檔案中的每一位使用者設定郵件轉寄之後,就會傳送狀態電子郵件給管理員。 這封狀態郵件會列出已經順利移轉以及無法移轉的信箱數目。 郵件也會提供包含更多詳細資訊的移轉統計資料和錯誤報告的連結。 這時候,使用者就可以開始使用他們的 Exchange Online 信箱了。

  5. 在進行初始同步處理時,Exchange Online 會將所有電子郵件、連絡人及行事曆項目,從內部部署的信箱移轉到 Exchange Online 信箱。 資料移轉完成之後,Exchange Online 會傳送最後一份移轉報告。

  6. 當移轉批次完成,而且管理員也驗證批次中所有的信箱都順利移轉之後,管理員就可以將內部部署的信箱轉換成郵件使用者了。

    相關步驟請參閱將內部部署的信箱轉換成郵件使用者

  7. 如果使用者是以 Outlook 開啟信箱,自動探索服務會連線到內部部署的信箱。 當您將內部部署的信箱轉換為郵件使用者之後,自動探索服務就會使用郵件使用者,在使用者建立新的 Outlook 設定檔之後,將 Outlook 連線到 Exchange Online 信箱。

  8. 管理員額外建立其他移轉批次,提交每個批次的 CSV 檔案。

  9. 管理員額外執行其他的移轉批次。

  10. 管理員解決任何問題。 待批次中所有內部部署的信箱全數順利移轉之後,管理員便會刪除移轉批次。

    相關步驟請參閱刪除分段移轉批次

  11. 使用者可以使用他們的 Exchange Online 信箱。

  12. 管理員執行如下所示的設定後工作,為移轉到 Exchange Online 和 Office 365 的工作畫下句點:

    • 將授權指派給 Office 365 使用者。

    • 設定 MX 記錄,讓它指向您的 Office 365 組織,好讓電子郵件直接傳送到 Exchange Online 信箱。

    • 為 Office 365 組織建立自動探索網域名稱系統 (DNS) 記錄。

    相關步驟請參閱將電子郵件直接傳送到 Office 365完成移轉後的工作

    管理員可以解除委任內部部署的 Exchange Server (可省略)。

    附註: 如果您要執行單一登入解決方案,強烈建議您至少維護一個 Exchange Server,好讓您存取 Exchange System Manager (Exchange 2003) 或 Exchange Management Console/Exchange Management Shell (Exchange 2007),來管理內部部署郵件使用者的郵件相關屬性。 如果是 Exchange 2007,則您所維護的 Exchange Server 應該事先安裝集線傳輸、用戶端存取和信箱伺服器角色。

準備好要開始了嗎?

如果您習慣設定移轉到 Office 365,則必須執行以下工作:

  • 使用 Microsoft Azure Active Directory 同步處理工具或 Microsoft Azure Active Directory 同步處理服務 (AAD Sync) 進行同步處理,並在 Office 365 建立您的內部部署使用者。

  • 使用 Exchange 系統管理中心設定 Exchange Server。

  • 移轉完成之後,變更組織的 MX 記錄,讓它指向 Office 365。 您的 MX 記錄就是其他郵件系統尋找您電子郵件系統位置的依據。 變更 MX 記錄可讓其他郵件系統開始直接傳送電子郵件到 Office 365 中的新信箱。

若要順利完成分段電子郵件移轉,最好能夠習慣執行以下工作:

  • 設定或驗證目錄同步處理正常運作。

  • 設定或驗證 Outlook 無所不在 正常運作。

  • 在 Excel 中建立一或多份準備移轉的信箱清單。

  • 在 Office 365 使用逐步精靈來設定和啟動移轉程序。

  • 新增或變更組織的 DNS 記錄,例如自動探索及 MX 記錄。

  • 讓內部部署的信箱具備郵件功能。

如果您已準備好開始進行分段電子郵件移轉,可以使用將電子郵件以分段移轉的方式移轉到 Office 365 中的步驟。

請參閱

將電子郵件移轉到 Office 365 的方法

使用 PowerShell 來執行移轉至 Office 365 的完全移轉

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