安裝 Office 時,出現錯誤碼 30068

如果您在嘗試安裝 Office 時看到內含 30068 的錯誤訊息,請試著依照以下方法來解決錯誤。我們優先列出最常見的解決方案,因此請按照順序嘗試這些解決方案。

提示: 請留言給我們,讓我們知道這些解決方案是否已協助您解決問題。

1 - 請重新啟動電腦並重新安裝 Office

  1. 重新啟動電腦。

  2. 重新安裝 Office。

    選取您要安裝的版本的步驟。

    版本

    安裝步驟

    Office 365

    Office 2019


    在 PC 上下載並安裝或重新安裝 Office

    Office 2016

    Office 2013


    下載並安裝或重新安裝 Office 2016 或 Office 2013

2 - 檢查服務是否已停用

  1. 按下 [開始] 按鈕 ( Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 ) +R 來開啟 [執行]。

  2. 在 [執行] 視窗中,輸入 services.msc,然後按一下 [確定]。

  3. 在 [服務] 視窗中,捲動以尋找 [Microsoft Office 隨選即用服務]。

  4. 查看 [狀態] 欄,如果狀態顯示 [已停用],請以滑鼠右鍵按一下該欄,然後選取 [內容]。

    附註: 如果狀態未顯示 [已停用],請移至下一節:解除安裝並重新安裝 Office

  5. 在 [一般] 索引標籤的 [啟動類型] 下拉式清單中,選取 [手動] 或 [自動]。按一下 [套用],然後按一下 [確定]。

  6. 依照在 PC 上下載並安裝或重新安裝 Office 中的步驟重新安裝 Office。

3 - 解除安裝並重新安裝 Office

  1. 按一下這個簡易修正按鈕來將 Office 解除安裝。

    簡易修正程式下載按鈕,表示目前有可用的自動修正程式
  2. 如需說明如何儲存和使用簡易修正程式的其餘步驟,請在下方的下拉式清單中選取您的瀏覽器:

    1. 在瀏覽器視窗底端,選取 [開啟] 以開啟 O15CTRRemove.diagcab 檔案。

      選取 [開啟] 以開啟 O15CTRRemove.diagcab 簡易修正程式工具

      如果檔案沒有自動開啟,請選擇 [儲存] > [開啟資料夾],然後按兩下該檔案 (應該是以 "O15CTRRemove" 開頭的檔案),執行簡易修正程式工具。

    2. 解除安裝 Microsoft Office 精靈隨即啟動。選取 [下一步] 並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦,然後再次嘗試安裝 Office。

    安裝 Office

    選取您要安裝的版本的步驟。

    版本

    安裝步驟

    Office 365

    Office 2019


    在 PC 上下載並安裝或重新安裝 Office

    Office 2016

    Office 2013


    下載並安裝或重新安裝 Office 2016 或 Office 2013

    1. 在左下角選取 o15CTRRemove 檔案,然後從下拉式清單中選取 [在資料夾顯示]。

      從下拉式清單中,選取 [在資料夾顯示]

      按兩下 o15CTRRemove 下載,執行簡易修正程式工具。

    2. 解除安裝 Microsoft Office 精靈隨即啟動。選取 [下一步] 並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦,然後再次嘗試安裝 Office。

    安裝 Office

    選取您要安裝的版本的步驟。

    版本

    安裝步驟

    Office 365

    Office 2019


    在 PC 上下載並安裝或重新安裝 Office

    Office 2016

    Office 2013


    下載並安裝或重新安裝 Office 2016 或 Office 2013

    1. 選取 [儲存檔案],然後選取 [確定]。

      在 Firefox 中儲存 O15CTRRemove.diagcab 檔案

      在瀏覽器視窗右上角中,選取 [顯示所有下載]。在收藏庫中,選取 [下載項目] > O15CTRRemove.diagcab,然後選取資料夾圖示。按兩下 O15CTRRemove.diagcab

    2. [解除安裝 Microsoft Office] 精靈隨即啟動。選取 [下一步] 並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦,然後再次嘗試安裝 Office。

    安裝 Office

    選取您要安裝的版本的步驟。

    版本

    安裝步驟

    Office 365

    Office 2019


    在 PC 上下載並安裝或重新安裝 Office

    Office 2016

    Office 2013


    下載並安裝或重新安裝 Office 2016 或 Office 2013

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