如果我的 Project Online 管理員遭到鎖定而無法登入,該怎麼辦?

如果我的 Project Online 管理員遭到鎖定而無法登入,該怎麼辦?

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遭鎖定而無法登入了嗎? 別擔心。 您 Project Online 網站的網站集合管理員自動擁有管理權限,可協助 Project Online 管理員登入。

第 1 步:試著釐清發生原因

您可能已經知道是什麼動作導致 Project Online 系統管理員帳戶遭到鎖定。 若是如此,您已經解決了第一個難題。 如果您不確定,請回想遭到鎖定前您在 Project Online 進行的最後幾個動作。

以 Project Online 管理員身分登入時,您可能已經進行以下動作:

  • 移除 Project Online 管理員群組中的每個人,包括預設管理員 Active Directory 群組,然後儲存變更。

  • 設定 Active Directory 同步處理,控制誰可存取Project Online,卻未將自己列入所選 Active Directory 群組的成員名單。

  • 在您的帳戶列為資源時,同步處理了資源中心內的 Active Directory 群組。 當同步處理進行時,您的 Project Online 管理員帳戶因為不是 Active Directory 群組的成員而遭到停用。

這些只是幾個例子說明可能發生的原因。 您的情況可能不同,如果可以詳述導致鎖定的原因,網站集合管理員就能更輕易讓您登入。

第 2 步:找出您的網站集合管理員

您的組織可能有全域 (承租人) 管理員管理所有 Office 365、SharePoint Online 管理員、網站集合管理員及 Project Online 管理員。 有可能是一個人身兼上述所有管理員角色,也可能是一個管理員角色有多個人員擔任。 若要找出誰是您的 Project Online 網站集合管理員,可能需要試著找到擔任全域管理員或 SharePoint Online 管理員角色的人員。 接著,該人員就可以查詢是誰管理 Project Online 的特定網站集合。

如果您無法連絡網站集合管理員,或是該人員不確定要如何協助您重新取得 Project Online 的存取權,全域管理員或 SharePoint Online 管理員也可以將您新增為您 Project Online 網站的網站集合管理員。 您成為網站集合管理員後,會擁有 Project Online 的所有系統管理權限,就可以嘗試自行解決鎖定問題。

第 3 步:協助網站集合管理員取得您的權限

當您找到正確的人員來協助您後,請解釋您認為導致鎖定的原因。 某些導致鎖定的問題可藉由新增 Project Online 管理員帳戶至 Active Directory 群組來解決。 同步處理進行時,您應可重新取得 Project Online 的存取權。

如果在 Active Directory 的變更會解決鎖定,網站集合管理員無需Project Online授權。不過,在某些情況下,登入Project Online ,才能修正問題,及網站集合管理員必須被指派Project Online授權。可能的他或她已經有一個是。如果不是,擁有網站集合管理員在Office 365系統管理中心中,選取他或她的帳戶,在作用中的使用者] 頁面上,然後選擇 [以選取Project Online視窗右側的 [編輯[指派授權授權。

授權不足嗎? 如果您的組織已指派所有授權,網站集合管理員可以從鎖定的 Project Online 系統管理員帳戶移除授權,然後暫時將該授權指派給自己。 您需要來回指派授權以測試存取權,因此請確定 Project Online 管理員的存取權成功復原後,授權也指派回給該人員。

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