如何取得 Outlook.com 支援

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如果您需要說明或支援,您可以使用 Outlook.com 中的 [說明] 按鈕。

您使用哪個版本的 Outlook.com?

指示會稍有不同,取決於您使用新的Outlook.com或精簡版本。選擇您用來查看適用於您的指示的版本。

如果您的信箱看起來像這樣...

Outlook.com Beta 版收件匣左上角的螢幕擷取畫面

請參閱適用於新版 Outlook.com 的指示

如果您的信箱看起來像這樣...

傳統版 Outlook.com 信箱左上角的螢幕擷取畫面

請參閱適用於傳統版 Outlook.com 的指示

適用於新版 Outlook.com 的指示

  1. 使用 PC 或 Mac 登入 Outlook.com

    附註: 

  2. 在頁面頂端,選取 [說明功能表] 按鈕

    顯示 [說明] 對話方塊的螢幕擷取畫面,您可以在此輸入問題的相關資訊,然後選取 [取得說明] 按鈕。

  3. 在 [說明] 方塊中輸入您的問題,然後選取 [取得說明]。

  4. 如果自助說明不適用於您的問題,請依照提示將您的票證提交給 Outlook.com 支援專員。我們會透過電子郵件與您連絡。

取得說明的另一個方法是在 [支援資源] 底下,選取 [連絡客戶支援]。

適用於傳統版 Outlook.com 的指示

  1. 使用 PC 或 Mac 登入 Outlook.com

    附註: 

  2. 在頁面頂端,選取 [說明功能表] 按鈕

    [說明功能表] 按鈕的螢幕擷取畫面

  3. 在 [說明] 窗格的底部,選取 [說明]。

  4. 在 [連絡客戶支援] 方塊中輸入您的問題,然後選取 [取得說明]。

  5. 如果自助說明不適用於您的問題,請依照提示將您的票證提交給 Outlook.com 支援專員。我們會透過電子郵件與您連絡。

支援資源

您也可以從 [社群論壇] 中的其他 Outlook.com 使用者取得支援,或選取下方的 [連絡客戶支援] 以取得說明:

[社群論壇] 按鈕 [連絡技術支援] 按鈕

針對 Outlook.com 提供意見反應

如果您有如何改進 Outlook.com 的建議,請瀏覽我們的 Uservoice 意見反應管道,您可以在此告訴我們您的想法,也可以對其他人的想法投票。

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