如何取得 Outlook.com 支援人員

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如果您需要協助,或支援,您可以使用Outlook.com中的 [說明] 按鈕。

您使用哪個版本的 Outlook.com?

指示將會依據您是否使用 Outlook.com 搶鮮版 (Beta) 而略有不同。請選擇您使用的版本來查看適用於您的指示。

如果您的信箱看起來像這樣...

如果您的信箱看起來像這樣...

Outlook.com Bete 版收件匣左上角的螢幕擷取畫面

請參閱Outlook.com beta 版的相關指示

舊版 Outlook.com 收件匣左上角的螢幕擷取畫面

請參閱傳統 Outlook.com 指示

適用於 Outlook.com 搶鮮版 (Beta) 的指示

  1. 登入使用 PC 或 mac 的Outlook.com

    附註: 

  2. 在頁面頂端,選取 [ [說明] 功能表] 按鈕 ]。

    螢幕擷取畫面顯示 [說明] 對話方塊,您可以在其中輸入問題的相關資訊,然後選取 [取得說明] 按鈕。

  3. 在 [說明] 方塊中,輸入您的問題,然後選取 [取得協助

  4. 如果自助不適用於您的問題,請依照提示提交您票證Outlook.com支援代理程式。我們會透過電子郵件與您連絡。

取得說明的另一種方法是選取連絡支援人員在下方的支援資源

適用於舊版 Outlook.com 的指示

  1. 登入使用 PC 或 mac 的Outlook.com

    附註: 

  2. 在頁面頂端,選取 [ [說明] 功能表] 按鈕 ]。

    [說明] 功能表] 按鈕的螢幕擷取畫面

  3. 在 [說明] 窗格底部,選取 [說明]。

  4. 在 [連絡支援人員] 方塊中輸入您的問題,然後選取 [取得協助

  5. 如果自助不適用於您的問題,請依照提示提交您票證Outlook.com支援代理程式。我們會透過電子郵件與您連絡。

支援資源

您也可以從我們的社群論壇,在其他Outlook.com使用者取得支援,或選取連絡人支援下列以取得說明:

[社群論壇] 按鈕 [連絡技術支援] 按鈕

在Outlook.com提供意見反應

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