執行 Windows 8.1 的 OneDrive 疑難排解員

執行 Windows 8.1 的 OneDrive 疑難排解員

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

幾個問題所造成的一些最常見的問題,您可能會遇到使用OneDrive 。執行OneDrive疑難排解員應用程式找出並自動修正這些常見的問題,可能會解決您遇到的問題。

本文適用於在 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 中同步處理您 OneDrive 個人檔案的 OneDrive 同步處理用戶端也就是您工作列通知區域中的白色雲朵圖示。

OneDrive 個人同步處理用戶端

如果您需要在另一個版本修正同步處理問題,請參閱: 修正 OneDrive 同步處理問題 (適用於所有版本)

OneDrive疑難排解員修正常見的問題,包括下列問題:

  • OneDrive才會出現在檔案總管] 的左窗格中。

  • 即使您已連線至網際網路,您無法連線至OneDrive。

  • 遺漏在您的電腦上的部分OneDrive檔案或資料夾。

  • 某些檔案或資料夾無法上傳您的電腦從至OneDrive。

  • [ OneDrive ] 圖示,才會出現在通知區域中,在工作列最右側。(在 [工作管理員] 中,同步處理引擎程序不會出現)。

  • 您收到訊息 「 您沒有儲存到此位置的權限。請連絡系統管理員以取得權限]。

執行OneDrive疑難排解員

  1. 若要開始 OneDrive 疑難排解員,請按一下這裡

  2. 當系統詢問您是否要執行或儲存它,請按一下 [執行]。

    可能會要求您的系統管理員的密碼。

疑難排解執行時,您會看到兩個按鈕:

  • [傳送至 Microsoft 的診斷資訊]。選取這就是告訴收集技術資訊可能會發現任何問題的疑難排解員。它會將儲存記錄檔至桌面,因為您可能需要提供給 Microsoft 支援服務的更新版本。

  • 重設OneDrive。選取這個按鈕可修正OneDrive大部分問題。它 resyncs 所有您的檔案,可能需要時,如果您有許多檔案。重設OneDrive不會變更您所做的任何OneDrive設定。

需要更多協助嗎?

向 OneDrive 支援小組傳送電子郵件以取得協助。在 OneDrive 行動裝置 App 中,搖晃裝置以取得協助或在 OneDrive 分享意見反應。

查看更多 OneDrive 支援頁面

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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