在 Outlook.com 和 Outlook 網頁版中找出可疑的郵件

Office 365 高級威脅防護和 Exchange Online 保護的欺騙情報可協助防止網路釣魚訊息到達您的 Outlook收件匣。 Outlook確認寄件者是他們所聲稱的人,並將惡意郵件標示為垃圾郵件。 如果郵件可疑但未被認為是惡意郵件,則寄件者會標示為未驗證,以通知收件者其可能不是其顯示的人。 

重要: 當郵件標示為網路釣魚郵件時, Outlook 會在頁面頂端顯示警告,但仍可開啟郵件中的任何連結。

如果您是系統管理員,而且想要在您的 Office 365租使用者中管理此功能,請參閱未驗證的寄件者

附註: 企業 outlook.com 使用者支援這項功能。 消費者 outlook.com 目前不提供此功能。

如何識別收件匣中的可疑郵件?

當郵件的寄件者未驗證,且無法透過電子郵件驗證通訊協定,或其身分識別與 [寄件者] 位址中所顯示的內容不同時,Outlook 會顯示標記。

  • 您會在寄件者影像中看到「?」

    當 Outlook 無法使用電子郵件驗證技術驗證寄件者的身分識別時,會在寄件者相片中顯示「?」。 

    Outlook 中未經驗證的寄件者

  • 並非每封驗證失敗的郵件都是惡意的。 不過,如果您無法辨識寄件者,應該小心與未通過驗證的郵件互動。 或者,如果您可以辨識寄件者影像中通常沒有「?」的寄件者,但您突然開始看到「?」,這可能是寄件者遭到詐騙的徵兆。 您可以深入瞭解 Office 365 高級威脅防護的欺騙情報,以及下列相關主題中的 Exchange Online 保護。 

  • 寄件者的地址與 [寄件者] 地址中出現的地址不同

    通常您在郵件中看到的電子郵件地址與您在 [寄件者] 地址中看到的地址不同。 網路釣客有時候會試圖誘騙您認為寄件者是真有其人。

    當Outlook偵測寄件者實際位址與 [寄件者] 位址上的位址之間的差異時,會顯示實際寄件者使用 via 標籤,其會加上底線。

    [透過] 標籤的螢幕擷取畫面

    在此範例中,傳送網域 "suspicious.com" 已經過驗證,但是寄件者將 "unknown@contoso.com" 置於 [寄件者] 地址中。

    並非具有 via 標籤的每封郵件都是可疑的。 不過,如果您無法辨識具有 via 標籤的郵件,應該小心與其互動。

    在 Outlook 和新 Outlook 網頁版中,您可以將游標暫留在郵寄清單中的寄件者名稱或位址上,以查看其電子郵件地址,而不需要開啟郵件。

    游標停留在寄件者名稱上的螢幕擷取畫面

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