在 Outlook.com 中與親朋好友在 Skype 上通話

Outlook.com 客戶可以用 Skype 的聊天、語音和視訊功能來與親朋好友通話。

透過合併的 Microsoft 和 Skype 帳戶,可自動取得在 Outlook.com 上透過網路存取 Skype 的權限。

您使用哪個版本的 Outlook.com?

指示將會依據您使用的是 Outlook.com 新版或傳統版而略有不同。請選擇您使用的版本來查看適用於您的指示。

如果您的信箱看起來像這樣...

Outlook.com 搶鮮版 (Beta) 收件匣左上角的螢幕擷取畫面

請參閱適用於新版 Outlook.com 的指示

如果您的信箱看起來像這樣...

傳統版 Outlook.com 信箱左上角的螢幕擷取畫面

請參閱適用於傳統版 Outlook.com 的指示

適用於新版 Outlook.com 的指示

  1. 在 Outlook.com 中,選取 Skype 圖示。

    [Skype] 按鈕的螢幕擷取畫面

  2. 選取視窗頂端的 新交談

    [新交談] 按鈕的螢幕擷取畫面

  3. 選取要交談的人員名稱,然後選取 [建立]。

  4. 若要新增語音或視訊,請選取 [聊天] 視窗中的 [語音] 或 [視訊] 按鈕。

    [聊天] 視窗中的 [語音] 和 [視訊] 按鈕的螢幕擷取畫面

    附註: 目前只有 Microsoft Edge 和 Google Chrome 才能支援 Outlook.com 中的語音和視訊聊天。

適用於傳統版 Outlook.com 的指示

  1. 在 Outlook.com 中,選取 Skype 圖示。

    [Skype] 按鈕的螢幕擷取畫面

  2. 在 [聊天] 視窗的右側,選取 [新聊天]。

    [新聊天] 按鈕的螢幕擷取畫面

  3. 選取要交談的人員名稱,然後選取 [確認]。

  4. 若要新增語音或視訊,請選取 [聊天] 視窗中的 [語音] 或 [視訊] 按鈕。

    [聊天] 視窗中的 [語音] 和 [視訊] 按鈕的螢幕擷取畫面

    附註: 目前只有 Microsoft Edge 和 Google Chrome 才能支援 Outlook.com 中的語音和視訊聊天。

常見問題集

取得常見問題的解答。

  • 在 Outlook.com 中,您會看到 Skype 圖示位於右上角。

    [Skype] 按鈕的螢幕擷取畫面

    如果您的帳戶已連結,則您已經設定完畢。

  • 如果您的帳戶尚未連結,請選取 Skype 圖示連結您的帳戶,以開始使用 Skype。

  • 若您從未使用 Skype,您必須從 Microsoft Store安裝 Skype 外掛程式。安裝外掛程式之後,在收件匣中選取 Skype 圖示以連結您的帳戶。

您的帳戶狀態會顯示在您帳戶圖片的旁邊,讓您的 Outlook.com 和 Skype 連絡人知道您是否在線上可進行交談,或進行 Skype 通話。您可以在 Outlook.com 或 Skype 中變更帳戶狀態,但您每次登入 Outlook.com 時,帳戶狀態將會重設為「線上」。

您可以使用 Outlook.com 搶鮮版 (Beta) 或不登出 Outlook.com,以避免狀態變更。請注意,關閉瀏覽器與登出並不相同,且對您的狀態不會有任何影響。若要在關閉瀏覽器時保持登入,請選取登入提示上的 [讓我保持登入] 方塊。

此問題有幾個可能的原因:

  • 您可能無法使用 Outlook.com 中的 Skype 功能,因為 Outlook.com 中的 Skype 整合目前僅適用於特定市場。在此情況下,建議您日後再試試看。

  • 連線到 Outlook.com 中的 Skype 時,可能發生暫時性的問題。重新啟動網際網路瀏覽器,然後嘗試使用 Outlook.com 中的 Skype。

確認您已正確安裝 Skype Web 外掛程式,並且使用支援的網際網路瀏覽器。

若要重新安裝外掛程式:

  1. 從您的電腦中解除安裝外掛程式。

  2. 登入您的 Outlook.com 帳戶,然後選取傳訊面板中的 [視訊] 或 [語音] 按鈕。

    [聊天] 視窗中的 [語音] 和 [視訊] 按鈕的螢幕擷取畫面

    出現提示時,請安裝 Skype Web 外掛程式。

您無法從 Outlook.com 中移除 Skype,但您可以停用通知:

在傳統版 Outlook.com 中:

  1. 選取 Skype 圖示。

    [Skype] 按鈕的螢幕擷取畫面

  2. 在右窗格底部,選取 [設定]。

  3. 在 [通知] 底下,停用您不再需要的通知類型。

在 Outlook.com 搶鮮版 (Beta) 中:

  1. 開啟 [設定] > [一般] > [通知]

  2. 在 [聊天及通話] 底下,停用您不再需要的通知類型。

  1. 在 Outlook.com 中,選取傳訊圖示。

    [Skype] 按鈕的螢幕擷取畫面

  2. 如果您看到傳訊窗格底部顯示 Skype 圖示,就表示您可以使用 Skype。

  3. 等候幾分鐘、重新整理畫面,然後再試一次。

  4. 如果您仍然無法使用,請搜尋社群論壇

連結到 Skype 的功能可能發生了暫時性的問題。請稍候幾分鐘、重新整理瀏覽器,然後再檢查一次。

您可以透過 Outlook.com、人員、行事曆或 OneDrive 登入 Skype。

目前您無法透過 Outlook.com 或人員邀請其他人員成為您的 Skype 連絡人。請改為使用 Skype 傳統型應用程式達成此功能。

是。您登入 Outlook.com 與 Skype 後,您的 Skype 連絡人就能連絡您,您也可以透過傳訊窗格交談。當您接到視訊或語音通話來電時,Skype 外掛程式就會啟動。

請再試一次。如果沒有效果,請依照下列步驟從電腦中解除安裝 Skype 外掛程式︰

  1. 以滑鼠右鍵按一下 (或長按) [開始] 按鈕,然後選取 [控制台] > [解除安裝程式]。

  2. 選取 [Skype Web 外掛程式] > [解除安裝] 或 [移除]。

  3. 在 Outlook.com 中,選取傳訊窗格中的 [視訊] 或 [通話] 按鈕。系統會提示您重新安裝外掛程式。

    [聊天] 視窗中的 [語音] 和 [視訊] 按鈕的螢幕擷取畫面

請使用 Skype 傳統型應用程式來封鎖連絡人和檢舉不當使用。如需如何檢舉 Skype 上的不當使用或不想要的連絡人,請參閱 Skype 隱私權與安全性頁面

您的 Skype 帳戶與 Microsoft 帳戶相同。如果您將它關閉,就無法再登入其他 Microsoft 產品或服務,例如 Outlook.com、Office Online、OneDrive、Xbox Live 或 Windows。

深入閱讀如何關閉您的 Skype 帳戶 (機器翻譯)。

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前往 support.skype.com 取得 Skype 支援。

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