在 Outlook 中使用螢幕助讀程式索取讀取及送達回條

在 Outlook 中使用螢幕助讀程式索取讀取及送達回條

含有螢幕助讀程式內容標籤的大聲朗讀符號。 本主題是關於如何在 Office 中使用螢幕助讀程式

本文為 Office 協助工具內容集的一部分,適用於搭配螢幕助讀程式使用 Office 產品的視力障礙使用者。 如需更多一般說明,請參閱 Office 支援首頁

針對不是使用螢幕閱讀程式的使用者,請參閱新增送達回執以追蹤電子郵件(在 windows 中)、新增及要求讀信回條及傳遞通知(在 windows 中),或要求閱讀回執或送達通知Mac 版 Outlook

在 Outlook 中使用鍵盤和螢幕閱讀程式來要求讀取或送達回執。 我們已使用朗讀程式和 JAWS 進行測試,但只要遵循常見的協助工具標準和技巧,就可以與其他螢幕閱讀器搭配使用。 您也可以選擇其他人向您要求讀信回條的回應方式。

當您的電子郵件傳送至收件者的電子郵件伺服器時,您會收到送達回執。 當收件者查看您的電子郵件時,系統會傳送讀信回條給您。 您可以使用螢幕閱讀程式來開啟和讀取一般電子郵件等收據。

附註: 

本主題內容

要求單一電子郵件的讀取或送達回執

當您要建立新郵件、轉寄或回復電子郵件時,您可以將該特定電子郵件的讀取或送達回執要求為一次性動作。

  1. 撰寫郵件時,請執行下列其中一項操作:

    • 若要要求送達回執,請按 Alt + P,U。

    • 若要要求讀信回條,請按 Alt + P,Q。

要求所有電子郵件的讀取或傳送回條

若要要求所有外寄電子郵件的讀取或送達回執,請變更 [ Outlook ] 選項。

  1. 在 Outlook 主視圖中,按 Alt + F,T。[ Outlook 選項] 視窗隨即開啟。

  2. 若要移至 [郵件] 索引標籤,請按向下鍵。 您會聽見:「[郵件]」。

  3. 執行下列其中一個動作:

    • 若要要求送達回執,請按 Alt + Y。 已選取此選項。

    • 若要要求讀信回條,請重複按 Alt + R,直到您聽見:「讀信回條,確認收件者已查看郵件」。 若要選取,請按空格鍵。

  4. 若要離開 [Outlook 選項] 視窗,請按 Tab 鍵直到您聽見「[確定] 按鈕」,然後按 Enter。

設定如何處理讀信回條的要求

您可以選擇如何處理從其他人接收到的讀信回條要求。

  1. 在 Outlook 主視圖中,按 Alt + F,T。[ Outlook 選項] 視窗隨即開啟。

  2. 若要移至 [郵件] 索引標籤,請按向下鍵。 您會聽見:「[郵件]」。

  3. 執行下列其中一個動作:

    • 若要一直傳送讀信回條,請重複按 Alt + A,直到您聽到「永遠傳送讀信回條」。 若要選取,請按空格鍵。

    • 若要永遠不傳送讀信回條,請重複按 Alt + N,直到您聽到「永不傳送讀信回條」。 若要選取,請按空格鍵。

    • 若要讓 Outlook 在您每次傳送回執時都提示您,請重複按 Alt + M,直到您聽到「每當您傳送讀信回條的時間。」 若要選取,請按空格鍵。 如需在出現提示時如何回應的指示,請移至回應讀信回條的要求

  4. 若要離開 [Outlook 選項] 視窗,請按 Tab 鍵直到您聽見「[確定] 按鈕」,然後按 Enter。

回應讀信回條要求

如果您已選取在每次收到含讀信回條要求的電子郵件時收到提示,您必須決定是否要傳送該收據,或不分別傳送給對方。

  1. 當您開啟包含讀信回條要求的電子郵件時,您會聽到「Microsoft Outlook、是、按鈕」。 焦點會在確認對話方塊的 [] 按鈕上。

  2. 若要傳送收據,請按 Enter。 若要不傳送收據,請按 Alt + N。

另請參閱

使用螢幕助讀程式處理 Outlook 中的資料夾

在 Outlook 中使用螢幕助讀程式建立項目符號或編號清單

Outlook 的鍵盤快速鍵

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中放大或縮小

在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Outlook 郵件

在 Outlook 2016 中使用鍵盤和 VoiceOver (即內建的 Mac OS 螢幕閱讀器)來追蹤您的電子郵件,並要求已讀或送達回執。 您也可以選擇其他人向您要求讀信回條的回應方式。

當您的電子郵件傳送至收件者的電子郵件伺服器時,您會收到送達回執。 當收件者查看您的電子郵件時,系統會傳送讀信回條給您。 您可以使用螢幕閱讀程式來開啟和讀取一般電子郵件等收據。

這項功能適用于:

  • 使用 Office 365 商務版或企業版訂閱的Office 365 訂閱者。

  • 在 Office 365 或 Exchange 2010 SP2 及更新版本上託管的 Exchange 電子郵件帳戶。 Exchange 電子郵件帳戶可以是 Outlook 帳戶或連線的 Hotmail 或 Outlook.com 帳戶。

  • Mac 版 Outlook 2016 版本15.35 (170610)及更新版本。

附註: 

  • 新的 Office 365 功能會逐漸開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽加入 Office 測試人員計畫

  • 本主題假設您使用內建的 macOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver,請移至 VoiceOver 入門手冊

  • 並非所有的電子郵件伺服器和應用程式都支援傳送回執。

本主題內容

要求讀取或送達回執

當您要建立新郵件、轉寄或回復電子郵件時,您可以將該特定電子郵件的讀取或送達回執要求為一次性動作。

  1. 撰寫電子郵件時,請按 F6,直到您聽見:「[郵件]、已選取、索引標籤」。

  2. 按向右鍵,直到您聽見「[選項] 索引標籤」為止,然後按空格鍵。

  3. 在 [選項] 索引標籤上按 tab 鍵,直到您聽見「[要求回執]、功能表按鈕」為止,然後按空格鍵。

  4. 若要移至並選取您想要的要求選項,請按向下鍵,直到您聽見該選項為止,然後按空格鍵。

回應讀信回條要求

當您收到含讀信回條要求的電子郵件時,您必須決定是否要單獨傳送該收據給每個電子郵件。

  1. 當您開啟包含讀信回條要求的電子郵件時,您會聽到「通知對話方塊,<寄件者名稱> 要求郵件的讀信回條 <電子郵件標題>」。 焦點會在確認對話方塊上。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要傳送收據,請按 CAPS LOCK + 向右鍵,直到您聽見「[傳送] 按鈕」為止,然後按空格鍵。

    • 若要不傳送收據,請按 CAPS LOCK + 向右鍵,直到您聽見「不傳送按鈕」為止,然後按空格鍵。

另請參閱

使用螢幕助讀程式處理 Outlook 中的資料夾

在 Outlook 中使用螢幕助讀程式建立項目符號或編號清單

Outlook 的鍵盤快速鍵

在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Outlook 郵件

在 Outlook 網頁版 中使用鍵盤和螢幕閱讀程式來追蹤您的電子郵件,並要求已讀或送達回執。 我們已使用朗讀程式對它進行測試,但只要它們遵循常見的協助工具標準和技術,就可以與其他螢幕閱讀程式搭配使用。 您也可以選擇其他人向您要求讀信回條的回應方式。

當您的電子郵件傳送至收件者的電子郵件伺服器時,您會收到送達回執。 當收件者查看您的電子郵件時,系統會傳送讀信回條給您。 您可以使用螢幕閱讀程式來開啟和讀取一般電子郵件等收據。

附註: 

  • 新的 Office 365 功能會逐漸開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽加入 Office 測試人員計畫

  • 若要深入了解螢幕助讀程式,請移至如何在 Microsoft Office 使用螢幕助讀程式

  • 當您使用 Outlook 網頁版時,建議您使用 Microsoft Edge 做為您的網頁瀏覽器。 由於 Outlook 網頁版會在您的網頁瀏覽器中執行,因此鍵盤快速鍵會與傳統型程式中的有所不同。 例如,若要跳入/跳出命令,您會使用 Ctrl+F6,而不是 F6。 此外,F1 (說明) 和 Ctrl + O (開啟) 等常用快速鍵適用於網頁瀏覽器,但不適用於Outlook 網頁版。

  • 並非所有的電子郵件伺服器和應用程式都支援傳送回執。

  • 我們目前正在更新 Outlook.office.com (Outlook 網頁版)。 在我們完成更新之前,有些人已在使用全新的 Outlook,而有些人則是使用傳統版的預設體驗。 如需詳細資訊,請移至取得新 Outlook 網頁版的說明 (機器翻譯)。 由於本主題提供的指示適用於全新體驗,我們建議您從傳統體驗切換到新的 Outlook。 若要切換到新的 Outlook,請按 Ctrl+F6,直到您聽見「命令、嘗試新的 Outlook」為止,然後按 Enter。 如果您聽見「命令工具列」而不是「命令、嘗試新的 Outlook」,這表示您已在使用新的 Outlook。

本主題內容

要求讀取和傳送回執

當您要建立新郵件、轉寄或回復電子郵件時,您可以將該特定電子郵件的回執要求為一次性動作。

  1. 撰寫郵件時,請按 Shift + Tab,直到您聽見:「[命令工具列]」。

  2. 按向右鍵,直到您聽見「[其他撰寫動作]」為止,然後按 Enter 鍵。

  3. 按向下鍵,直到您聽見「[顯示郵件選項]」為止,然後按 Enter。 您會聽見:「[郵件選項] 對話方塊。」

  4. 執行下列其中一個動作:

    • 若要要求送達回執,請按 Tab 鍵,直到您聽見「未選取、要求送達回執」為止,然後按空格鍵。

    • 若要要求讀信回條,請按 Tab 鍵,直到您聽見「未選取、要求讀信回條」為止,然後按空格鍵。

  5. 若要返回郵件,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[確定] 按鈕」為止,然後按 Enter。

設定如何處理讀信回條的要求

您可以選擇如何處理從其他人接收到的讀信回條要求。

  1. 若要移至 [ Outlook 網頁版 設定],請按 Tab 鍵,直到您聽見「[設定] 按鈕」為止,然後按 Enter。 [設定] 窗格隨即開啟。

  2. 按 Tab 鍵,直到您聽見「[查看所有 Outlook 設定]」為止,然後按 Enter。 [設定] 對話方塊隨即開啟。

  3. 按 Tab 鍵,直到您聽見「版面配置」為止,然後按向下鍵,直到您聽到「郵件處理」為止,然後按 Enter。

  4. 按 Tab 鍵,直到您聽見:「選擇如何回應讀信回條的要求」。 您居住在第一個 [收件單] 回應選項上,並聽到:「在傳送回執前先詢問我」。 執行下列其中一個動作:

    • 若要讓 Outlook 在每次是否要傳送回執時提示您,請按空格鍵。 如需在出現提示時如何回應的指示,請移至回應讀信回條的要求

    • 若要總是傳送收件者,請按向下鍵,直到您聽見「[總是傳送回應]」為止,然後按空格鍵。

    • 若要永遠不傳送收件者,請按向下鍵,直到您聽見「不傳送回應」為止,然後按空格鍵。

  5. 若要儲存選取範圍,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[儲存]、按鈕」為止,然後按 Enter。

  6. 若要返回 Outlook 主視圖,請按 Esc 鍵。

回應讀信回條要求

如果您已選取在每次收到含讀信回條要求的電子郵件時收到提示,您必須決定是否要傳送該收據,或不分別傳送給每個電子郵件。

  1. 當您開啟並開始閱讀包含讀信回條要求的電子郵件時,螢幕閱讀器就會宣佈要求。 您會聽見:「郵件寄件者要求讀信回條」。 若要傳送收據,請按一下 [連結]。

  2. 若要不傳送收據,請繼續閱讀電子郵件,而不採取任何動作。 若要傳送收據,請在連結文字上按 Enter。

另請參閱

使用螢幕助讀程式處理 Outlook 中的資料夾

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中檢查拼字和文法

Outlook 的鍵盤快速鍵

在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作

使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Outlook 郵件

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附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

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