在 Outlook 中使用螢幕助讀程式索取讀取及送達回條

在 Outlook 中使用螢幕助讀程式索取讀取及送達回條

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大聲朗讀含有螢幕助讀程式內容標籤的符號。本主題是關於如何在 Office 中使用螢幕助讀程式

本文為 Office 協助工具內容集的一部分,適用於搭配螢幕助讀程式使用 Office 產品的使用者。如需更多一般說明,請參閱 Office 支援首頁

不使用螢幕助讀程式的人員,請參閱新增送達回條追蹤電子郵件(Windows 中)、新增和要求讀信回條和傳送通知(Windows),或要求讀取回條] 或 [傳送通知Mac 版 outlook 2016

使用鍵盤和螢幕助讀程式,例如 JAWS 或朗讀程式,內建 Windows 螢幕助讀程式,以要求讀取或傳送回條Outlook 2016 。您也可以選擇當他人您要求讀信回條的回覆方式。

當您的電子郵件已傳送到收件者的電子郵件伺服器時,您會收到送達回條。收件者已檢視您的電子郵件時,會讀信回條傳送給您。您可以開啟或讀信回條,例如使用您的螢幕助讀程式的一般電子郵件。

附註: 

  • Office 365 的新功能是逐步開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽何時能取得 Office 365 中 Office 2016 的最新功能?

  • 若想了解鍵盤快速鍵,請參閱 Outlook 的鍵盤快速鍵

  • 本主題假設您使用 Windows 內建的螢幕助讀程式「朗讀程式」。若要深入了解如何使用朗讀程式,請移至開始使用朗讀程式

  • 本主題也包含 JAWS 功能的附註。若要深入了解 Windows 版 JAWS,請移至 Windows 版 JAWS 快速入門手冊

  • 本主題假設您會以 PC 搭配使用此 App。部分瀏覽方法和手勢在 Windows 手機或平板電腦上可能有所不同。

  • 並非所有的電子郵件伺服器及應用程式支援傳送回條。

本主題內容

單一電子郵件的讀取或傳送回條

當您要建立新郵件],轉寄或回覆電子郵件時,您可以要求的特定的電子郵件的讀取或傳送回條一次性的動作。

  1. 撰寫訊息時,請執行下列其中一項:

    • 若要要求送達回條,請按 Alt + P,u。

    • 若要要求讀信回條,請按 Alt + P,問。

要求所有電子郵件的讀取或傳送回的條

若要要求的所有外寄電子郵件的讀取或傳送回條,請變更 [ Outlook ] 選項。

  1. 在 [ Outlook主] 檢視中,按下 Alt + F,t。[ Outlook 選項] 視窗隨即開啟。

  2. 若要移至 [郵件] 索引標籤,請按下向下鍵。您會聽到: 「 郵件 」。

  3. 執行下列其中一個動作:

    • 若要要求送達回條,請按 Alt + Y。選取選項。

    • 若要要求讀信回條,請按 Alt + R 鍵,直到您聽到: 「 追蹤,取消核取,確認收件者的讀信回條檢視訊息。 」若要選取,按下空格鍵。

  4. 若要結束 [ Outlook 選項] 視窗,請按 Tab 鍵,直到您聽到 「 [確定] 按鈕 」,然後按 enter 鍵。

設定如何處理讀信回條的要求

您可以選擇如何處理,您會收到來自其他人的讀信回條的要求。

  1. 在 [ Outlook主] 檢視中,按下 Alt + F,t。[ Outlook 選項] 視窗隨即開啟。

  2. 若要移至 [郵件] 索引標籤,請按下向下鍵。您會聽到: 「 郵件 」。

  3. 執行下列其中一個動作:

    • 永遠傳送讀信回條,請按 Alt + A 鍵,直到您聽到 「 任何收到的訊息,其中包含讀信回條要求,未選取,永遠傳送讀信回條,選項按鈕。 」若要選取,按下空格鍵。

    • 永不傳送讀信回條,請按 Alt + N 鍵,直到您聽到 [對於任何收到的郵件包含讀信回條要求,未選取,不要傳送讀信回條,選項按鈕。 」若要選取,按下空格鍵。

    • 若要有Outlook每次提示您是否要傳送回條,請按 Alt + M 重複鍵,直到您聽到 「 對於任何收到郵件的讀信回條的要求,未選取,包含每次詢問是否要傳送讀信回條。 」若要選取,按下空格鍵。當系統提示您如何回應指示,請移至回應讀信回條要求

  4. 若要結束 [ Outlook 選項] 視窗,請按 Tab 鍵,直到您聽到 「 [確定] 按鈕 」,然後按 enter 鍵。

索取讀信回條回覆

如果您選取會提示您每次收到電子郵件的讀信回條要求時,您必須決定是否要傳送回條或每個不分別。

  1. 當您開啟含有索取讀信回條的電子郵件時,您聽到 「 Microsoft Outlook]、 [是] 按鈕。 」焦點會放在確認對話方塊中,[] 按鈕上。

  2. 若要傳送回條,請按 Enter。若要傳送回條,請按 Alt + N。

另請參閱

使用螢幕助讀程式處理 Outlook 中的資料夾

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中建立項目符號或編號清單

Outlook 的鍵盤快速鍵

在 Outlook 中瀏覽郵件的鍵盤快速鍵

使用鍵盤快速鍵在 Outlook 中放大或縮小

在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕助讀程式探索並瀏覽 Outlook 郵件

若要追蹤您的電子郵件,並要求讀取或傳送回條中使用 VoiceOver,內建的 Mac OS 螢幕助讀程式,將鍵盤與Outlook 2016 。您也可以選擇當他人您要求讀信回條的回覆方式。

當您的電子郵件已傳送到收件者的電子郵件伺服器時,您會收到送達回條。收件者已檢視您的電子郵件時,會讀信回條傳送給您。您可以開啟或讀信回條,例如使用您的螢幕助讀程式的一般電子郵件。

這項功能適用於:

  • 以 Office 365 商務進階版或企業版訂閱的Office 365訂閱者。

  • Exchange 電子郵件帳戶裝載於Office 365或 Exchange 2010 SP2 及更新版本。Outlook帳戶] 或 [已連線的 Hotmail 或 Outlook.com 帳戶,可以是 exchange 電子郵件帳戶。

  • Mac 版 15.35 (170610) 版 outlook 2016 及更新版本。

附註: 

本主題內容

讀取或傳送回條

當您要建立新郵件],轉寄或回覆電子郵件時,您可以要求的特定的電子郵件的讀取或傳送回條一次性的動作。

  1. 當您在撰寫電子郵件,按下 F6 鍵,直到您聽到: 」 郵件中,選取 [] 索引標籤 」。

  2. 按向右鍵鍵,直到您聽到 「 選項] 索引標籤],然後按下空格鍵。

  3. 在 [選項] 索引標籤上按 Tab 鍵,直到您聽到 「 要求回條] 功能表] 按鈕,」,然後按下空格鍵。

  4. 若要移至並選取您要的要求選項,請按向下鍵,直到您聽到聲音選項,然後按空格鍵。

索取讀信回條回覆

當您收到一封電子郵件的讀信回條要求時,您必須決定是否要傳送回條或以外的每個電子郵件,可。

  1. 當您開啟含有索取讀信回條的電子郵件時,您會聽到 [通知] 對話方塊中,< 寄件者名稱 > 要求 < 電子郵件標題 > 郵件的讀信回條。 」焦點會放在 [確認] 對話方塊。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要傳送回條,請按 Caps Lock + 向箭號鍵,直到您聽到 「 傳送] 按鈕,」,然後按下空格鍵。

    • 若要不傳送回條,按下 Caps Lock + 向右箭號鍵,直到您聽到 「 不傳送] 按鈕,」,然後按空格鍵。

另請參閱

使用螢幕助讀程式處理 Outlook 中的資料夾

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中建立項目符號或編號清單

Mac 版 Outlook 的鍵盤快速鍵

在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕助讀程式探索並瀏覽 Outlook 郵件

使用鍵盤與 JAWS 或朗讀程式,內建的 Windows 螢幕助讀程式,例如螢幕助讀程式Outlook Web App追蹤您的電子郵件,並要求讀取或傳送回條。您也可以選擇當他人您要求讀信回條的回覆方式。

當您的電子郵件已傳送到收件者的電子郵件伺服器時,您會收到送達回條。收件者已檢視您的電子郵件時,會讀信回條傳送給您。您可以開啟或讀信回條,例如使用您的螢幕助讀程式的一般電子郵件。

附註: 

  • Office 365 的新功能是逐步開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽何時能取得 Office 365 中 Office 2016 的最新功能?

  • 若想了解鍵盤快速鍵,請參閱 Outlook 網頁版的鍵盤快速鍵

  • 本主題假設您使用 Windows 內建的螢幕助讀程式「朗讀程式」。若要深入了解如何使用朗讀程式,請移至開始使用朗讀程式

  • 本主題假設您會以 PC 搭配使用此 App。部分瀏覽方法和手勢在 Windows 手機或平板電腦上可能有所不同。

  • 當您使用 Outlook Web App 時,建議您使用 Microsoft Edge 做為您的網頁瀏覽器。由於 Outlook Web App 會在您的網頁瀏覽器中執行,因此鍵盤快速鍵會與傳統型程式中的有所不同。例如,若要跳入/跳出命令,您會使用 Ctrl + F6,而不是 F6。此外,F1 (說明) 和 Ctrl + O (開啟) 等常用快速鍵適用於網頁瀏覽器,但不適用於 Outlook Web App。

  • 並非所有的電子郵件伺服器及應用程式支援傳送回條。

本主題內容

要求已讀取與送達回條

當您要建立新郵件],轉寄或回覆電子郵件時,您可以要求特定電子郵件傳送回的條一次性的動作。

  1. 撰寫訊息時,按 Tab 鍵,直到您聽到: 」 命令、 傳送、] 按鈕。 」

  2. 按 Caps Lock + 向右箭號鍵,直到您聽到 「 疊] 指令,更多動作] 按鈕,」,然後按 enter 鍵。

  3. 按向下鍵,直到您聽到 「 顯示郵件選項],然後按 Enter。您會聽到: 「 訊息選項,[確定] 按鈕。 」

  4. 執行下列其中一個動作:

    • 若要要求送達回條按下 [] 索引標籤按鍵,直到您聽到 「 未核取,索取送達回條],然後按空格鍵。

    • 若要要求讀信回條按下 [] 索引標籤按鍵,直到您聽到 「 未核取,要求讀信回條],然後按空格鍵。

  5. 若要返回郵件,請按 Tab 鍵,直到您聽到 「 [確定] 按鈕 」,然後按 enter 鍵。

設定如何處理讀信回條的要求

您可以選擇如何處理,您會收到來自其他人的讀信回條的要求。

  1. 若要移至 [ Outlook Web App設定,請按 Ctrl + f6 鍵或 Shift + Ctrl + F6 鍵,直到您聽到: 「 應用程式啟動器,功能表項目 」。

  2. 按 Caps Lock + 向鍵,直到您聽到 [若要使用 [設定] 窗格中,使用向下箭號],然後按 Enter。[設定] 窗格隨即會開啟。

  3. 按 Tab 鍵,直到您聽到 「 [郵件]、 [連結],」,然後按 enter 鍵。[郵件選項] 頁面隨即開啟。

  4. 按 Ctrl + f6 鍵,直到您聽到: 「 選項,郵件 」。

  5. 按向下鍵,直到您聽到 「 讀信回條,」,然後按 Enter。您會聽到: 「 地區更新 」。

  6. 按下 Tab 鍵。您開啟第一回條回應選項及聽取: 「 地區前先問我傳送回條。 」請執行下列其中一項:

    • 若要Outlook每次提示您是否要傳送回條,請按下空格鍵。當系統提示您如何回應指示,請移至回應讀信回條要求

    • 若要一律傳送回條,請按 Tab 鍵,直到您聽到 「 永遠傳送回應,」,然後按下空格鍵。

    • 永不傳送回條,請按 Tab 鍵,直到您聽到 「 永不傳送回應,」,然後按下空格鍵。

  7. 若要儲存您的選取範圍,請按 Tab 鍵,直到您聽到 「 儲存] 按鈕,」,然後按 Enter。

  8. 若要返回Outlook主要檢視,請按 Ctrl + F6,直到您聽到 「 返回] 按鈕,」,然後按 Enter。

索取讀信回條回覆

如果您選取會提示您每次收到電子郵件的讀信回條要求時,您必須決定是否要傳送回條或以外的每個電子郵件,可。

  1. 當您開啟並開始閱讀含有索取讀信回條的電子郵件時,會在您的螢幕助讀程式宣告要求。您會聽到: 」 郵件寄件者已要求讀信回條。若要傳送回條,連結,請按一下這裡。 」

  2. 不傳送回條,請繼續閱讀電子郵件,而不需採取任何動作。若要傳送回條,在連結文字上的,按下 Enter。

另請參閱

使用螢幕助讀程式處理 Outlook 中的資料夾

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中檢查拼字和文法

Outlook 網頁版的鍵盤快速鍵

在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作

使用螢幕助讀程式探索並瀏覽 Outlook 郵件

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