在 OneDrive 中尋找遺失或遺漏的檔案

在 OneDrive 中尋找遺失或遺漏的檔案

如果您在 OneDrive 中找不到某個檔案或資料夾,請試用下列祕訣。

附註: 

  • 您可以搜尋檔案和相片,甚至檔案與相片內的文字。在頂端列中選取 [搜尋],然後在搜尋方塊中輸入您想要的字詞。它也適用於 OneDrive 行動裝置 App。深入了解如何在 AndroidiOSWindows Phone 中尋找和使用 OneDrive 檔案。

  • 如果您是使用 商務用 OneDrive,您可能會不小心將您的檔案儲存至您的企業版帳戶,而不是您的個人帳戶。若要檢查商務用 OneDrive 中的檔案,請移至 https://portal.office.com/onedrive。如果您在商務用 OneDrive 中遺失了檔案,您可以在商務用 OneDrive 社群論壇中提出您的問題。如需詳細說明,請連絡您的 IT 部門或系統管理員。

有可能檔案尚未同步處理。先將使用 Office 2016 儲存的檔案上傳到 OneDrive,然後再與您的本機電腦進行同步處理。如果您無法同步處理 Office 檔案,則 Office 上傳快取系統可能會干擾 OneDrive 同步處理。請嘗試關閉 OneDrive 設定中的相關設定

該檔案或資料夾可能意外遭刪除 (可能是您,而如果該檔案或資料夾是在共用資料夾內,則可能是其他人所刪除)。請移至 OneDrive 網站上或 OneDrive App 中的資源回收筒。如果您在電腦上與 OneDrive 同步,請檢查桌面上的 [資源回收筒] (PC) 或 [垃圾桶] (Mac)。

顯示 OneDrive.com 中的 [資源回收筒] 索引標籤的螢幕擷取畫面。

  • 請留意,當您從某部裝置上將 OneDrive 中的檔案刪除時,就會從您每個地方的 OneDrive 刪除。如果您將檔案從 OneDrive 移到裝置上的其他位置,它也會從您的 OneDrive 移除。

  • 如果檔案或資料夾已經在那裡 30 天,則 OneDrive 會自動清空 [資源回收筒] 中的檔案。如果您想要保留 [資源回收筒] 中的檔案,請確定在 30 天內還原。如需還原檔案的詳細資訊,請參閱還原刪除的檔案或資料夾

  • 如果您與別人共用資料夾,並且不再希望其他人能將檔案從資料夾刪除,您可以變更該資料夾的權限。如需詳細資訊,請參閱共用 OneDrive 檔案和資料夾

如果您有多個帳戶,請務必以您用於 OneDrive 的帳戶登入。請移至 OneDrive 網站,點選或按一下右上角您的名稱,然後再點選或按一下 [編輯個人檔案]。個人檔案頁面就會顯示您目前使用的 Microsoft 帳戶。

不同於 Windows 8.1,Windows 10 的 OneDrive 不會使用預留位置檔案來表示只在線上的檔案。相反地,您只會看到您選擇要同步處理到電腦的檔案。

若要對執行同步處理的資料夾進行設定,請從您電腦的工作列右側的通知區域使用 OneDrive 設定。

  1. 以滑鼠右鍵按一下在工作列最右邊之通知區域中的白色 OneDrive 雲朵圖示。

    系統匣中的 OneDrive App

    (您可能需要按一下通知區域旁的 [顯示隱藏的圖示] 箭號,才會看到 [OneDrive] 圖示)。

  2. 按一下 [設定]。

  3. 在 [帳戶] 索引標籤的 [選擇要在此裝置上同步的資料夾] 上,按一下 [選擇資料夾]。

    OneDrive 網站設定視窗

  4. 若要使所有 OneDrive 檔案都可在您的電腦上使用,請選取 [同步處理我 OneDrive 中的所有檔案和資料夾] 方塊。

    若您希望您的電腦上不要有太多檔案,在 [只同步處理這些檔案] 下,選取您要同步處理的資料夾方塊。

附註: 深入了解 Windows 10 中預設會將檔案儲存到 OneDrive 的方法。

您可能不慎將檔案儲存到其他位置,或不慎移動了檔案。請移至 OneDrive 網站或 OneDrive 行動裝置 App,並使用 [搜尋所有項目] 方塊。

提示: OneDrive 中的 [搜尋] 不僅搜尋檔案名稱,也會搜尋檔案的內容,包括檔案中的文字,以及檔案中繼資料、相片標記,甚至相片中顯示的文字。

如果您正在同步處理檔案,請開啟 [檔案總管] (PC) 或 Finder (Mac),然後瀏覽至您的 OneDrive 資料夾。使用搜尋方塊來搜尋遺失的檔案或資料夾。

如果忘記您要尋找的檔案名稱,但記得上次使用它的時間,不妨按照修改日期或建立日期,為資料夾排序。做法是點選或按一下 OneDrive 網站右上角的 [排序方式]。

上傳項目時可能發生問題,或者該裝置可能在項目完成上傳前就與網際網路中斷連線。

附註: 請留意,上傳和下載檔案都需要一些時間。在其他裝置上檢查檔案之前,請確定您的檔案已上傳完成。若要了解如何加快檔案的同步速度,請參閱盡可能提升上傳和下載速度

在擁有針對 iCloud 最佳化之相片的 iOS 裝置上,該相片並不儲存在裝置上,且無法上傳至 OneDrive。

若要停用您 iOS 裝置上的 iCloud 最佳化,請點選 [設定] > [iCloud] > [照片],並取消選取 [最佳化儲存空間]。

如果其他人停止與您共用檔案,他們會從 [共用] 清單中移除。如果您想存取該項目,請要求擁有者再次與您共用。

[最近的檔案] 清單可協助您尋找您最近從 OneDrive 任何位置開啟的文件。請移至 OneDrive 網站或 OneDrive 行動裝置 App,然後點選或按一下左窗格中的 [最近的檔案]。

如果您有 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1,請嘗試這樣做。

  1. 請按Windows 標誌鍵+R。

  2. 輸入 %userprofile%。這樣會開啟頂端顯示您的名稱之 [檔案總管] 視窗。

  3. 尋找名為「OneDrive」或「SkyDrive」的額外資料夾,該資料夾具有較舊的 [建立日期] 或 [修改日期],然後在其中搜尋遺失的檔案和資料夾。資料夾名稱的結尾也可能是「.old」。

  4. 如果您找到遺失的檔案,請將您要保留的檔案複製並貼到最新的 OneDrive 資料夾中。

需要更多協助嗎?

如果您已按照本文所述的步驟,但仍需要協助,請傳送電子郵件給 OneDrive 支援小組

請參閱 OneDrive 說明中心

傳送電子郵件給 OneDrive 支援小組以取得協助。在 OneDrive 行動裝置 App 中,搖動裝置以取得協助或在 OneDrive 分享意見反應。

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