在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式:常見問題集

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式:常見問題集

大聲朗讀含有螢幕助讀程式內容標籤的符號。 本主題是關於如何在 Office 中使用螢幕助讀程式

本文為 Office 協助工具內容集的一部分,適用於搭配螢幕助讀程式使用 Office 產品的視力障礙使用者。 如需更多一般說明,請參閱 Office 支援首頁

此頁面包含從 商務用 Skype 移至 Microsoft Teams 時,使用者最常詢問的問題集合。

常見問題集

什麼是 Microsoft Teams,為何我該使用它?

Microsoft Teams 是一款共同作業應用程式,能協助您的團隊工作井然有序並保持聯繫,所有功能皆集中在同一處。 您可以建立自己的團隊、開始群組或私人聊天、共用檔案、安排會議、撥打電話等等。 如需詳細資訊,請移至 影片:歡迎使用 Microsoft Teams

Teams 與螢幕助讀程式如何搭配使用?

Microsoft Teams 支援使用螢幕助讀程式來執行您可能會遇到的所有常見工作。 如需詳細資訊,請移至在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式執行基本工作Microsoft Teams 協助工具支援

什麼是團隊?

團隊是可存取共用團隊網站、討論頻道、檔案及其他資源的使用者群組。 如需詳細資訊,請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中建立或追蹤頻道影片:團隊和頻道概觀

如何獲得指派加入團隊?

可以將 Teams 設定為公開或私人。 組織中的所有人都可以加入公開團隊。 若是私人團隊,則必須由團隊擁有者來新增成員。 您也可以將組織外部的人員新增為團隊中的來賓。 如需詳細資訊,請移至在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀器執行基本工作以及使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中建立或追蹤頻道

什麼是頻道?

頻道是您可以為團隊建立的群組討論區域。 團隊建立後,每個團隊都會有一個 [一般] 頻道,提供團隊公告和內容。 您也可以為不同的主題建立不同的頻道,讓頻道更有條理且更有效率。 您也可以追蹤頻道以取得新貼文的通知,這樣就不會錯過重要消息。 如需詳細資訊,請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中建立或追蹤頻道影片:團隊和頻道概觀

團隊頻道與私人聊天有何不同?

團隊的所有成員都能自由存取團隊頻道,而私人聊天則只限受邀參與聊天的使用者能存取。 如需詳細資訊,請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中聊天

我可以傳送私人訊息嗎?

可以的。 除了團隊頻道和群組聊天以外,您還可以與任何 Microsoft Teams 使用者進行私人聊天。 如需詳細資訊,請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中聊天影片:開始聊天及撥打電話

我是否可以使用 Teams 撥打電話?

可以的,Microsoft Teams 同時支援視訊和音訊通話。 如需詳細資訊,請移至在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀程式撥打和接聽電話影片:開始聊天及撥打電話

我可以留下或接收語音信箱嗎?

可以的,您可以為其他使用者留下語音信箱,讓他們之後聆聽。 如需詳細資訊,請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中檢查語音信箱

如何安排會議?

可使用 Microsoft Teams 在本機以及在團隊頻道或群組聊天中安排會議。 如需詳細資訊,請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中安排會議影片:管理會議

我可以在不同組織的使用者帳戶之間來回切換嗎?

可以的。 如果您是團隊擁有者,可以將其他帳戶新增為團隊的來賓帳戶。 如果您是團隊成員,請要求團隊擁有者邀請您以來賓身分加入團隊。 您新增為團隊來賓後,就可以在不同組織的使用者帳戶之間快速切換。 如需詳細資訊,請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中設定與使用來賓存取

我的 Outlook 行事曆是否會與 Teams 自動同步處理?

是,您在 Outlook 中安排的任何會議都會顯示在 Microsoft Teams 的 [會議] 檢視中,這樣您就可以在同一個地方管理所有行事曆活動。 如需詳細資訊,請移至 影片:管理會議

我是否只可以在瀏覽器中使用 Teams?

除了在瀏覽器中使用 Teams,我們也有 Windows 版和 Mac 版的傳統型應用程式,以及 Windows 10 S 應用程式。 您可以在 Android 手機或 iPhone 上使用行動裝置應用程式。

若要將 Windows 版或 Mac 版傳統型應用程式或行動裝置應用程式下載到 iPhone 或 Android,請移至 https://teams.microsoft.com/downloads。 在 Windows 10 S 裝置上,請移至 Microsoft Store 下載。

支援的瀏覽器有哪些?

我們建議您在使用 JAWS 或 NVDA 時使用 Chrome 中的 Teams。

我能否以團隊成員的身份完成所有工作,還是必須成為團隊擁有者才能完成其中一些工作?

如果您是團隊成員,您可以在 Microsoft Teams 執行所有基本工作,例如傳送和接收私人和群組訊息、安排和加入私人和頻道會議、撥打和接聽音訊及視訊通話、留下與接聽語音信箱訊息、新增頻道至團隊以及使用檔案。

除了團隊成員可以執行的所有工作以外,團隊擁有者還可以:

如何判斷我是團隊成員或是團隊擁有者?

您可以在 Microsoft Teams 團隊的 [成員] 索引標籤上查看。 如需相關指示,請移至在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀器執行基本工作中的檢查您是團隊擁有者或成員這一節。

我是否可以將來自 Teams 的訊息傳送給使用商務用 Skype 的人員?

是的,您可以使用 Teams 與使用商務用 Skype 的人員聊天。 如果該人員已使用 Teams,則會在 Teams 傳送郵件,而不是商務用 Skype。

在 Teams 和商務用 Skype 之間聊天時,某些 Teams 功能將無法使用,例如表情符號和附件等。 此外,您的聊天記錄將不會儲存,因此,如果您想要切換到另一個平台,您將無法存取舊訊息。

我可以將群組訊息傳送給使用商務用 Skype 的人員嗎?

無法將群組訊息從 Teams 傳送給商務用 Skype 的使用者,但是 Teams 使用者可以加入商務用 Skype 的群組交談。

如何判斷是否已加入交談?

最快的查看方法是移至 [活動] 檢視中的活動摘要。 您的摘要會列出某人以 @ 提及您、您的團隊或頻道、回覆您所屬交談,或回覆您訊息的項目位置。 如需詳細資訊,請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中查看最近活動

在 Teams 的哪個位置可以找到最新活動?

最快的查看方法是選取 [活動] 檢視中的 [我的活動]。 如需相關指示,請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中查看最近活動

什麼是 T-Bot?

我們提供名為 T-Bot 的說明 Bot,協助回答您在使用 Microsoft Teams 可能會發生的任何問題。 只要在與 T-Bot 的聊天中輸入問題或詞句,就能立即獲得回覆。 例如,您可以輸入「如何撥打電話?」 然後 T Bot 會回覆您相關指示。

您可以在應用程式的 [說明] 區段中找到 T-Bot:

  • 在 Windows 或 Mac 的傳統型應用程式中,移至搜尋欄位、輸入 /help,然後按 Enter 鍵。 然後使用 Tab 鍵移至 [文章],並輸入您的問題或詞句。

  • 在 iPhone 上,移至 [更多 > 說明 > 詢問 T Bot]、移至訊息撰寫方塊,然後輸入您的問題或詞句。 若要移動、向右滑動並選取或開啟,請點兩下螢幕。

  • 在 Android 手機上,移至 [漢堡] 功能表,然後選取 [設定] > [說明] >[ 詢問 T-Bot]。 移至訊息郵件撰寫方塊,然後輸入您的問題或詞句。 若要移動、向右滑動並選取或開啟,請點兩下螢幕。

若要尋找專為螢幕助讀程式使用者量身打造的指示,請移至 Microsoft Teams 的協助工具支援

行動電話上的 Teams 應用程式是否有相同的功能?

您可以使用您的行動裝置應用程式來執行與您在 Microsoft Teams 傳統型或網頁型應用程式中相同的工作,但由於螢幕較小,您可能會發現控制項或項目位於其他地方。 若要探索並了解如何在您的應用程式中瀏覽,請移至使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Microsoft Teams

如何登出 Teams?

這取決於您使用的裝置。 在 Windows、Mac 和網頁中,請瀏覽至 [設定檔] 按鈕、開啟功能表,然後選取 [登出] 選項。 在 iPhone 上,請瀏覽至 [更多] 功能表、選取 [設定],再選取 [登出]。 在 Android 手機上,開啟 [漢堡] 功能表,然後選取 [登出]。 如需逐步指示,請移至在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀器執行基本工作中的登出 Microsoft Teams 這一節。

我可以在哪裡得知商務用 Skype 與 Teams 之間的變更?

如需有關 商務用 Skype 與 Teams 之間的相似與差異的詳細資料,請參閱我們的從商務用 Skype 切換到 Teams 文章。

針對身心障礙使用者提供的客戶技術支援

Microsoft 盡最大的努力為所有客戶提供最佳的體驗。 如果您是殘疾人士或有任何協助工具相關問題,請連絡 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 以取得技術協助。 殘疾人士 Answer Desk 支援小組受過許多常用輔助技術的訓練,並可提供英文、西班牙文、法文和美國手語的協助。 請移至 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 網站,了解您所在地區的連絡人詳細資料。

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