在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Office 365 或 Office 2016

開始之前,請確定您的電腦是否符合系統需求

附註: 以下步驟假設您已將帳戶與 Office 建立關聯,且正嘗試安裝 Office 365 或 Office 2016。如果您尋找的是舊版 Office,或者您有帳戶相關問題,請在下方選取 [需要協助嗎?]。

  1. 移至 www.office.com,而如果您未登入,請選取 [登入]。

  2. 以您用於 Office 的帳戶登入。這可能是您的 Microsoft 帳戶或是公司或學校帳戶。不記得您的帳戶嗎?

  3. 選取 [安裝 Office]。

    提示: 這會在 PC 上安裝 32 位元版本 (Mac 上則是 64 位元) 的 Office。若要在 PC 上安裝 64 位元版本,請按照上方的 PC 逐步指示索引標籤中的步驟操作。

    在 Office 安裝時,了解 Office 365 的新功能適用於非訂閱者的 Office 2016


顯示含有 [安裝 Office] 按鈕之首頁的螢幕擷取畫面

無法安裝或登入,或沒有看到安裝 Office 的選項嗎?選取上方的 PCMac 索引標籤以取得逐步指示,或選取需要協助嗎?

附註: 若要安裝您透過貴公司「Microsoft 軟體家用計畫」權益購買的 Office 複本,請參閱透過軟體家用計畫安裝 Office

請使用這些逐步指示來協助您在 PC、膝上型電腦,或變形平板電腦上安裝或重新安裝 Office 365 或 Office 2016。這些步驟也包含如何以不同語言安裝 Office,或是如何安裝「64 位元版本」的相關資訊。

下列步驟會因您的 Office 產品是屬於「家用 Office」或「商務用 Office」方案而有所不同,因此,請選取適用您產品的正確步驟。

家用 Office

如果您的產品屬於下列 Office 365 訂閱或買斷型購買版本的 Office 其中之一,就代表您擁有家用 Office 產品。這些產品通常連結到個人的 Microsoft 帳戶。

Office 365 訂閱:下列產品包含完整安裝的 Office 應用程式。

Office 365 家用版
Office 365 個人版
Office 365 大專院校版

Office 2016 或 Office 2013 版本提供買斷型購買方案:下列產品包含完整安裝的 Office 應用程式。

Office 家用版
Office 家用及中小企業版
Office 專業版
Office 專業增強版*

提示: * 如果您是透過貴公司訂閱 [軟體家用計畫] 而取得 Office 專業增強版,請參閱透過軟體家用計畫 (HUP) 取得 Office

獨立 Office 2016 或 2013 App 提供買斷型方案

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

商務用 Office

如果您的產品屬於下列 Office 365 訂閱其中之一,就代表您擁有商務用 Office 產品。這些產品通常連結到公司或學校帳戶,且您的 Office 授權是來自貴組織的 Office 365 系統管理員。

Office 365 訂閱:下列產品包含完整安裝的 Office 應用程式。

Office 365 商務版
Office 365 商務進階版

Office 365 教育版 E5

Office 365 專業增強版
Office 365 企業版 E3
Office 365 企業版 E4
Office 365 企業版 E5

Office 365 非營利組織商務進階版
Office 365 非營利組織版 E3
Office 365 非營利組織版 E5

Office 365 美國Government Community G3
Office 365 美國Government Community G5

Project Online 專業版
Project Online 進階版

  Visio Pro for Office 365

不包含完整安裝 Office 應用程式的 Office 365 訂閱:

提示: 如果您擁有這些 Office 365 訂閱,就能直接在網頁瀏覽器中存取及使用線上版 Office,而不必安裝任何程式。了解如何在 Office 365 中開始使用 Office Online

Office 365 商務基本版

Office 365 企業版 E1

Office 365 教育版

Office 365 非營利組織商務基本版
Office 365 非營利組織版 E1

Office 365 美國政府版 G1

Project Online 基本版

Office 2016 或 Office 2013 的大量授權版本

Office 專業增強版

選取適用於您產品的相關步驟:

開始之前:您是否已兌換產品金鑰,並建立 Office 與 Microsoft 帳戶的關聯?

購買 Office 不一定會提供金鑰,但如果您是使用全新 Office,則您會透過電子通訊方式收到金鑰,或金鑰會隨附於您所購買的產品包裝中。請務必先兌換金鑰 (如果您已兌換完畢,請移至步驟 1:登入我的 Office 帳戶)。

  1. 移至 https://setup.office.com/,然後依照提示登入 (或建立新的 Microsoft 帳戶)。

    提示: 您的 Microsoft 帳戶是一個電子郵件地址與密碼的組合,可用來登入 Outlook.com、Hotmail.com、Xbox LIVE、OneDrive 或 Windows Phone 等服務。如果您使用上述任一種服務,您應已經擁有 Microsoft 帳戶。當您登入 Office 時,請使用相同的帳戶,或是另外建立新的帳戶。

    若要建立新的 Microsoft 帳戶,請在登入頁面上選取 [沒有帳戶嗎? 立即建立新帳戶!] 您可以使用電話號碼、常用的電子郵件帳戶,或是取得新的 @outlook.com 電子郵件地址來建立帳戶。

    如需 Microsoft 帳戶的詳細資訊,請參閱 Microsoft 帳戶說明

  2. 輸入您的產品金鑰,並依照後續提示兌換您的產品。

    Office 產品金鑰範例:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    顯示 Office 產品金鑰範例

步驟 1:登入 [我的 Office 帳戶] 來開始安裝 Office

  1. 移至 www.office.com/myaccount 中的 [我的 Office 帳戶]。如果您尚未使用與您 Office 關聯的 Microsoft 帳戶登入,請立即這麼做。如果您以不同的帳戶登入,請登出該帳戶,然後再以正確的 Microsoft 帳戶重新登入。

    Microsoft 帳戶登入頁面的螢幕擷取畫面

    附註: 您必須使用您的 Microsoft 帳戶登入,才能安裝或重新安裝以及管理您的 Office 軟體。

    如果登入失敗,請嘗試再次使用正確的帳戶登入,或請參閱我不記得與 Office 搭配使用的帳戶使用者名稱或密碼嘗試登入 [我的帳戶] 時出現「這是安裝及重新安裝 Office 的正確位置」訊息

  2. 您可以選擇安裝 32 位元或 64 位元版本的 Office。如果您不確定該安裝哪個版本,請參閱選擇 32 位元或 64 位元版本的 Office

    重要: 如果您已經安裝 32 位元版本的 Office,則必須先解除安裝 32 位元版本,才能安裝 64 位元版本,反之亦然。若要解除安裝 Office,請參閱從電腦解除安裝 Office,然後回到這一節,完成您需要的位元版本的安裝作業。

    安裝 32 位元版本

    若要使用兌換產品時所選取的語言,在電腦上安裝 32 位元版本的 Office,請選取 [安裝] (如果您擁有 Office 365 訂閱,您必須先選取 [安裝 >],然後在下一頁選取 [安裝])。

    [我的帳戶] 上 [安裝] 頁面的螢幕擷取畫面

    安裝 64 位元版本

    若要安裝 64 位元版本或不同的語言,請按一下 [語言、32/64 位元與其他安裝選項] 連結。

    1. 從 [語言] 下拉式清單選取您要的語言。

      附註: 如果您已經安裝 Office,且需變更語言的詳細資訊,請參閱選擇或永久變更 Office 安裝的語言。如果您想要安裝語言套件,提供額外的顯示、說明或校訂工具,請參閱 Office 2016 語言配件套件

    2. 從 [版本] 下拉式清單選取某個版本,例如 [Office - 64 位元]。

      顯示語言選項、版本選項,及安裝按鈕的螢幕擷取畫面

    3. 選取 [安裝]。

步驟 2:安裝 Office

  1. 視您的瀏覽器而定,按一下 [執行] (Edge 或 Internet Explorer)、[安裝] (Chrome),或 [儲存檔案] (Firefox)。

    如果您看到 [使用者帳戶控制] 的提示顯示 [是否允許此 App 變更您的裝置?],請按一下 [是]。

    開始安裝。

    顯示 Office 安裝進度的視窗

  2. 2. 當您看到「一切就緒! 現已完成安裝 Office」這段文字,且播放動畫顯示您可以在電腦上找到 Office 應用程式的位置,就表示您已完成安裝。

    依照視窗中的指示操作,例如按一下 [開始] > [所有應用程式] 以查看您 App 的位置,然後選取 [關閉]。

    Office 現在已安裝完成。選取 [關閉]

步驟 3:啟用 Office

  1. 開啟 Word 或 Excel 等任何 App,立即開始使用 Office 應用程式。

    在大多數的情況下,當您開啟應用程式並按一下 [接受] 以同意授權條款之後,Office 就會啟用。

    按一下 [接受] 以接受授權合約條款

  2. Office 可能會自動啟用。不過,視您的產品而定,您可能會看到 Microsoft Office 啟動精靈。若是如此,請依照提示啟用 Office。

    顯示 Microsoft Office 啟動精靈

    如需啟用說明,請參閱啟用 Office 365、Office 2016 或 Office 2013

  1. 使用您的公司或學校帳戶於 https://aka.ms/office-install 登入。

    附註: 

    如果沒有列出 Office,表示您的方案可能不含 Office 應用程式。如果您的方案確實包含 Office,那麼可能是因為您未獲指派授權,請參閱我擁有哪些 Office 365 產品或授權?。如果未列出 Office,請要求 Office 365 系統管理員指派授權給您。

  2. 選取 [語言] 並依預設接受安裝 32 位元,或選取 [進階] 並從下拉式清單中選擇 64 位元。如果您不確定要安裝哪個版本,請參閱選擇 64 位元或 32 位元版的 Office 2016

    重要: 如果您的 PC 目前已安裝 32 位元版的 Office,則必須先解除安裝該版本,才能繼續安裝 64 位元版本,反之亦然。

    顯示依序選取語言和 [進階] 的螢幕擷取畫面
    從 [版本] 下拉式清單中選取 [64 位元]
  3. 選取 [安裝]。

  4. 視您的瀏覽器而定,按一下 [執行] (Edge 或 Internet Explorer)、[安裝] (Chrome),或 [儲存檔案] (Firefox)。

    如果您看到 [使用者帳戶控制] 的提示顯示 [是否允許此 App 變更您的裝置?],請按一下 [是]。

    開始安裝。

  5. 當您看到「一切就緒! 現已完成安裝 Office」這段文字,且播放動畫顯示您可以在電腦上找到 Office 應用程式的位置,這就表示已完成安裝 Office 2016。依照視窗中的指示操作,例如按一下 [開始] > [所有 App] 以查看您 App 的位置,然後選取 [關閉]。

    Office 現在已安裝完成。選取 [關閉]
  6. 開啟 Word 或 Excel 等任何 App,即可開始使用 Office 應用程式。在大多數的情況下,當您開啟應用程式並按一下 [接受] 以同意授權條款之後,Office 就會啟用。

    按一下 [接受] 以接受授權合約條款

請使用這些逐步指示來協助您在 Mac 上安裝或重新安裝 Office 365 或 Office 2016。

下列步驟會因您的 Office 產品是屬於「家用 Office」或「商務用 Office」方案而有所不同,因此,請選取適用您產品的正確步驟。

家用 Office

如果您的產品屬於下列 Office 365 訂閱或買斷型購買版本的 Office 其中之一,就代表您擁有家用 Office 產品。這些產品通常連結到個人的 Microsoft 帳戶。

Office 365 訂閱:下列產品包含完整安裝的 Office 應用程式。

Office 365 家用版
Office 365 個人版
Office 365 大專院校版

Office 2016 或 Office 2013 版本提供買斷型購買方案:下列產品包含完整安裝的 Office 應用程式。

Office 家用版
Office 家用及中小企業版
Office 專業版
Office 專業增強版*

提示: * 如果您是透過貴公司訂閱 [軟體家用計畫] 而取得 Office 專業增強版,請參閱透過軟體家用計畫 (HUP) 取得 Office

獨立 Office 2016 或 2013 App 提供買斷型方案

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

商務用 Office

如果您的產品屬於下列 Office 365 訂閱其中之一,就代表您擁有商務用 Office 產品。這些產品通常連結到公司或學校帳戶,且您的 Office 授權是來自貴組織的 Office 365 系統管理員。

Office 365 訂閱:下列產品包含完整安裝的 Office 應用程式。

Office 365 商務版
Office 365 商務進階版

Office 365 教育版 E5

Office 365 專業增強版
Office 365 企業版 E3
Office 365 企業版 E4
Office 365 企業版 E5

Office 365 非營利組織商務進階版
Office 365 非營利組織版 E3
Office 365 非營利組織版 E5

Office 365 美國Government Community G3
Office 365 美國Government Community G5

Project Online 專業版
Project Online 進階版

  Visio Pro for Office 365

不包含完整安裝 Office 應用程式的 Office 365 訂閱:

提示: 如果您擁有這些 Office 365 訂閱,就能直接在網頁瀏覽器中存取及使用線上版 Office,而不必安裝任何程式。了解如何在 Office 365 中開始使用 Office Online

Office 365 商務基本版

Office 365 企業版 E1

Office 365 教育版

Office 365 非營利組織商務基本版
Office 365 非營利組織版 E1

Office 365 美國政府版 G1

Project Online 基本版

Office 2016 或 Office 2013 的大量授權版本

Office 專業增強版

選取您 Office 產品的相關步驟

開始之前:您是否已兌換產品金鑰,並建立 Office 與 Microsoft 帳戶的關聯?

購買 Office 不一定會提供金鑰,但如果您是使用全新 Office,則您會透過電子通訊方式收到金鑰,或金鑰會隨附於您所購買的產品包裝中。請務必先兌換金鑰 (如果您已兌換完畢,請移至步驟 1:登入及安裝 Office)。

  1. 移至 https://setup.office.com/,然後依照提示登入 (或建立新的 Microsoft 帳戶)。

    提示: 您的 Microsoft 帳戶是一個電子郵件地址與密碼的組合,可用來登入 Outlook.com、Hotmail.com、Xbox LIVE、OneDrive 或 Windows Phone 等服務。如果您使用上述任一種服務,您應已經擁有 Microsoft 帳戶。當您登入 Office 時,請使用相同的帳戶,或是另外建立新的帳戶。若要建立新的 Microsoft 帳戶,請在登入頁面上選取 [沒有帳戶嗎? 立即建立新帳戶!] 您可以使用電話號碼、常用的電子郵件帳戶,或是取得新的 @outlook.com 電子郵件地址來建立帳戶。

    如需 Microsoft 帳戶的詳細資訊,請參閱 Microsoft 帳戶說明

  2. 輸入您的產品金鑰,並依照後續提示兌換您的產品。

    Office 產品金鑰範例:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    顯示 Office 產品金鑰範例

步驟 1:登入及安裝 Office

  1. 移至 www.office.com/myaccount 中的 [我的 Office 帳戶]。如果您尚未使用與您 Office 關聯的 Microsoft 帳戶登入,請立即這麼做。如果您以不同的帳戶登入,請登出該帳戶,然後再以正確的 Microsoft 帳戶重新登入。

    [我的帳戶] 登入頁面的螢幕擷取畫面,您可在此輸入您要搭配 Office 使用的 Microsoft 帳戶

    附註: 您必須登入這個帳戶,才能安裝或重新安裝以及管理您的 Office 軟體。

    如果登入失敗,請嘗試再次使用正確的帳戶登入,或請參閱我不記得與 Office 搭配使用的帳戶使用者名稱或密碼

  2. 在 [我的帳戶] 頁面上,您的訂閱名稱底下,選取 [安裝]。

    Office 市集 [我的帳戶] 頁面顯示 [安裝] 按鈕
  3. 在下一頁的 [安裝資訊] 底下,選取 [安裝],開始下載安裝套件。

    [我的帳戶] 頁面上的第二個安裝畫面
  4. 下載完成後,請開啟 Finder 並移至 [下載],然後按兩下 Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (名稱可能稍有不同)。

    Dock 上的 [下載] 圖示顯示 Office 365 安裝程式套件

    提示: 如果您看到無法開啟 Microsoft_Office_2016_Installer.pkg 的錯誤,這是因為它來自無法辨識的開發人員,請等候 10 秒,然後試著再次按兩下安裝程式套件。如果 [驗證中...] 進度列發生停滯的狀況,請關閉或取消進度列並再試一次。

  5. 在第一個安裝畫面,選取 [繼續] 以開始安裝程序。

    第一個 Mac 2016 安裝畫面,其中醒目提示 [繼續]
  6. 檢閱軟體授權合約,然後按一下 [繼續]。

  7. 選取 [同意] 表示您同意軟體授權合約的條款。

  8. 選擇您想要如何安裝 Office,然後按一下 [繼續]。

  9. 檢閱磁碟空間需求或變更您的安裝位置,然後按一下 [安裝]。

    附註: 如果您只想要安裝特定的 Office App,而非整個套件,請按一下 [自訂] 按鈕,並取消選取您不想要的程式。

  10. 在出現提示時輸入您的 Mac 登入密碼,然後按一下 [安裝軟體] (這是您用來登入 Mac 的密碼)。

    輸入您的系統管理員密碼以開始安裝
  11. 然後軟體就會開始安裝。請在安裝完成時按一下 [關閉]。如果 Office 安裝失敗,請參閱如果您無法安裝或啟用 Mac 版 Office 2016,該嘗試什麼方法

    顯示安裝程序的最後一頁,代表已成功安裝。

步驟 2︰啟動 Mac 版 Office App 並開始啟用程序

  1. 按一下 Dock 中的 [Launchpad] 圖示以顯示所有 App。

    顯示 Dock 中的 [Launchpad] 按鈕
  2. 按一下 Launchpad 中的 [Microsoft Word] 圖示。

    在 Launchpad 部分檢視中顯示 Microsoft Word 圖示
  3. 當您啟動 Word 時,[新功能] 視窗會自動開啟。按一下 [開始使用] 以開始啟用程序。如果您需要協助啟用 Office,請參閱啟用 Mac 版 Office 2016。如果 Office 啟用失敗,請參閱如果您無法安裝或啟用 Mac 版 Office 2016,該嘗試什麼方法

    開始啟動 Mac 版 Word 2016

安裝附註

我可以在同一部電腦上安裝 Mac 版 Office 2016 和 Mac 版 Office 2011 嗎?

是的,您可以同時安裝及使用 Mac 版 Office 2016 和 Mac 版 Office 2011。不過,我們建議您解除安裝 Mac 版 Office 2011,再安裝新版本,以避免任何混淆。

若要解除安裝 Mac 版 Office 2011,請遵循解除安裝 Mac 版 Office 2011 中的步驟。

我要如何將 Office App 圖示釘選到固定面板?

  1. 移至 Finder > [應用程式],並開啟您想要的 Office App。

  2. 在 Dock 中,按 Ctrl 鍵 + 以滑鼠按一下 (或以滑鼠右鍵按一下) App 圖示,然後選擇 [選項] > [Keep in Dock] (保留在 Dock 中)。

    開啟顯示 [保留在 Dock 上] 命令的應用程式 [選項] 功能表

我可以在 iPhone 或 iPad 上安裝 Office 嗎?

可以,請參閱在 iPhone 或 iPad 上安裝及設定 Office。您也可以在 iOS 裝置 (iPhone 或 iPad) 上設定電子郵件

步驟 1:登入及安裝 Office

  1. 使用您的公司或學校帳戶於 https://aka.ms/office-install 登入。

    附註: 

  2. 在 [Office 頁面] 頁面上的 [安裝 Mac 版 Office 2016] 底下,選取 [安裝] 以開始下載安裝程式套件。

    Mac 上的 Office 365 [設定] 安裝軟體畫面
  3. 下載完成後,請開啟 Finder 並移至 [下載],然後按兩下 Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (名稱可能稍有不同)。

    Dock 上的 [下載] 圖示顯示 Office 365 安裝程式套件

    提示: 如果您看到無法開啟 Microsoft_Office_2016_Installer.pkg 的錯誤,這是因為它來自無法辨識的開發人員,請等候 10 秒,然後試著再次按兩下安裝程式套件。如果 [驗證中...] 進度列發生停滯的狀況,請關閉或取消進度列並再試一次。

  4. 在第一個安裝畫面,選取 [繼續] 以開始安裝程序。

    第一個 Mac 2016 安裝畫面,其中醒目提示 [繼續]
  5. 檢閱軟體授權合約,然後按一下 [繼續]。

  6. 選取 [同意] 表示您同意軟體授權合約的條款。

  7. 選擇您想要如何安裝 Office,然後按一下 [繼續]。

  8. 檢閱磁碟空間需求或變更您的安裝位置,然後按一下 [安裝]。

    附註: 如果您只想要安裝特定的 Office App,而非整個套件,請按一下 [自訂] 按鈕,並取消選取您不想要的程式。

  9. 在出現提示時輸入您的 Mac 登入密碼,然後按一下 [安裝軟體] (這是您用來登入 Mac 的密碼)。

    輸入您的系統管理員密碼以開始安裝
  10. 然後軟體就會開始安裝。請在安裝完成時按一下 [關閉]。如果 Office 安裝失敗,請參閱如果您無法使用商務用 Office 365 安裝或啟用 Mac 版 Office 2016,該嘗試什麼方法

    顯示安裝程序的最後一頁,代表已成功安裝。

步驟 2︰啟動 Mac 版 Office App 並開始啟用程序

  1. 按一下 Dock 中的 [Launchpad] 圖示以顯示所有 App。

    顯示 Dock 中的 [Launchpad] 按鈕
  2. 按一下 Launchpad 中的 [Microsoft Word] 圖示。

    在 Launchpad 部分檢視中顯示 Microsoft Word 圖示
  3. 當您啟動 Word 時,[新功能] 視窗會自動開啟。按一下 [開始使用] 以開始啟用程序。如果您需要協助啟用 Office,請參閱啟用 Mac 版 Office 2016。如果 Office 啟用失敗,請參閱如果您無法使用商務用 Office 365 安裝或啟用 Mac 版 Office 2016,該嘗試什麼方法

    開始啟動 Mac 版 Word 2016

安裝附註

請記住:

我可以在同一部電腦上安裝 Mac 版 Office 2016 和 Mac 版 Office 2011 嗎?

是的,您可以同時安裝及使用 Mac 版 Office 2016 和 Mac 版 Office 2011。不過,我們建議您解除安裝 Mac 版 Office 2011,再安裝新版本,以避免任何混淆。

若要解除安裝 Mac 版 Office 2011,請遵循解除安裝 Mac 版 Office 2011 中的步驟。

我要如何將 Office App 圖示釘選到固定面板?

  1. 移至 Finder > [應用程式],並開啟您想要的 Office App。

  2. 在 Dock 中,按 Ctrl 鍵 + 以滑鼠按一下 (或以滑鼠右鍵按一下) App 圖示,然後選擇 [選項] > [Keep in Dock] (保留在 Dock 中)。

    開啟顯示 [保留在 Dock 上] 命令的應用程式 [選項] 功能表

我可以在 iPhone 或 iPad 上安裝 Office 嗎?

可以,請參閱在 iPhone 或 iPad 上安裝及設定 Office。您也可以在 iOS 裝置 (iPhone 或 iPad) 上設定電子郵件

登入或安裝常見問題集

以下是嘗試安裝 Office 時幾個較常見的問題。關於其他問題和可能的解決方案,請參閱 Office 365 與 Office 2016 安裝問題疑難排解

帳戶問題:

在您安裝 Office 365 或 Office 2016 之前,您必須將它與一個 Microsoft 帳戶或是公司或學校帳戶建立關聯。

如果您擁有家用 Office 產品,並且是透過零售商店或線上商店購買 Office,但卻沒有 Microsoft 帳戶,可能是因為您尚未兌換產品金鑰 (如果您有產品金鑰的話),或是您錯過將最近的購買項目與帳戶關聯的步驟。請執行下列動作以將帳戶連結至 Office。

針對家用 Office 產品,請移至 Office.com/setup 並建立新的 Microsoft 帳戶或登入現有帳戶,然後遵循頁面上的其他步驟,像是輸入您的產品金鑰 (如果您有的話)。當您的帳戶成功關聯至 Office 時,您會看到 [我的 Office 帳戶] 頁面,後面接著您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址以及一個用於安裝 Office 的按鈕。選取上方的 [PC] 或 [Mac] 逐步指示索引標籤,以協助您進行其餘安裝過程。

[我的帳戶] 上 [安裝] 頁面的螢幕擷取畫面

如果 Microsoft 帳戶或是公司或學校帳戶無法使用,請參閱我不記得與 Office 搭配使用的帳戶使用者名稱或密碼

如果您在使用公司或學校帳戶登入之後,沒有在 Office 365 首頁上看到安裝電腦版應用程式的選項,請改為移至 aka.ms/office-install,然後按照 PC 逐步 索引標籤上的「商務用 Office 逐步」部分中的剩餘步驟操作,來完成安裝。

如果您在 aka.ms/office-install 中同樣沒有看到安裝 Office 的選項,可能是您的系統管理員尚未指派授權給您。確認您是否擁有安裝 Office 的授權

如果您是學生或教師,而且您的機構未提供授權給您,請確認您是否符合免費取得 Office 365 的資格。

如果您嘗試使用公司或學校帳戶登入 www.office.com,而登入被封鎖,可能表示您的 Office 365 系統管理員設定了防止您從該位置登入的安全性原則。若要安裝 Office,請嘗試改為從 aka.ms/office-install 登入。按照 PC 逐步指示索引標籤上的<商務用 Office 逐步指示>一節中的其餘步驟以完成安裝 Office。

附註: 

如果您仍然無法登入,請連絡您的系統管理員。

產品金鑰、購買和安裝舊版 Office:

並非所有的 Office 365 或 Office 2016 版本都提供金鑰,但如果您的 Office 版本有提供金鑰,您需要在安裝 Office 前先行兌換。移至 Office.com/setup,使用現有的 Microsoft 帳戶登入或建立新的帳戶,然後輸入您的產品金鑰。請遵循剩餘的提示,來完成 Microsoft 帳戶與此 Office 版本之間的連結。

沒有產品金鑰或是不確定是否需要產品金鑰嗎?請參閱在 Office 365、Office 2016 或 Office 2013 使用產品金鑰

本主題中的步驟假設您擁有 Office 365 或 Office 2016,而且您已準備好安裝或重新安裝。還未擁有最新版本嗎?

購買或試用 Office 的連結

深入了解 Office 365 與 Office 2016 之間的差異

適用於舊版 Office 的安裝說明:

安裝期間的安裝問題或錯誤

僅適用於 Office 365 家用版訂閱者:您最多可以在 5 部 PC 或 Mac 上安裝 Office。您可以與朋友或家人共用您的其他四個安裝,或使用相同的 Microsoft 帳戶在您的其他電腦上安裝 Office。安裝的步驟相同。

若是買斷型 Office 2016,例如 Office 家用版、Office 家用及中小企業版或 Office 專業版:您只可以在一部電腦上安裝 Office。不過,如果遇到硬體故障或是購買新電腦的情形,您可以將 Office 2016 轉移到您的另一部電腦上。如需詳細資訊,請參閱適用於您產品的 Microsoft 授權條款,或是參閱這篇 Office 現在可以轉移了部落格文章。

在大部分情況下,如果您購買的是獨立版本的 Office App (例如 Visio 2016 或 Word 2016),則該 App 的安裝方式與 Office 套件相同,請使用您的 Microsoft 帳戶或公司或學校帳戶登入 www.office.com,並選取適用於您獨立產品的 [安裝]。

如果您擁有「Project Online 專業版」、「Project Online 進階版」或「Visio Pro for Office 365」訂閱,請參閱安裝 Project安裝 Visio,來取得安裝屬於這些訂閱之 App 的步驟。

Office App 可供安裝在 iPhone 和 iPad、Android 裝置或 Windows 手機和平板電腦上。請參閱在行動裝置上設定 Office App 和電子郵件

如果 Office 花費很久的時間進行安裝,可能是由於網際網路連線、防火牆或是防毒軟體相關的問題所導致。如需可能的解決方案,請參閱 Office 安裝時間過久

Office 也可能因為較慢的網際網路連線 (例如撥號連線) 而需要較長的安裝時間。如果您的連線狀況不佳,請使用 Office 2016 離線安裝程式來安裝 Office。

無法安裝 Office:您的電腦必須執行支援的作業系統才能安裝 Office。您可以在系統需求頁面中找到支援的系統清單。例如,如果您嘗試在執行 Windows Vista 或 Windows XP 作業系統的電腦,或是在 Chromebook 上安裝 Office,將無法成功安裝。如果您的電腦無法安裝完整的電腦版 Office,可以嘗試在電腦版瀏覽器中使用免費的 Office Online App

我收到錯誤訊息:如果您在嘗試安裝 Office 時收到錯誤訊息,且當中含有 [深入了解] 連結,請選取該連結,以了解如何針對該錯誤進行疑難排解。如果當中沒有連結,請參閱 Office 365 和 Office 2016 安裝問題疑難排解

特定應用程式的相關協助,以及適用於 Office 365 系統管理員的說明:

如果您已安裝 Office,但需要 Office 基本功能的相關說明,或了解如何執行特定工作 (例如列印文件、在 Outlook 中設定帳戶或在 Excel 中使用 VLOOKUP),請移至本頁頂端,然後選取「App」或「了解 Office」。

您也可以使用右上角的搜尋列輸入要尋找的內容。

如果您是商務用 Office 方案的 Office 365 系統管理員,只要您的方案包含電腦版 Office,且您已指派授權給使用者並給予其安裝 Office 的權限 (在 Office 365 管理使用者軟體),您組織內的使用者就只能依照本主題中的步驟安裝 Office。

如需指派授權的相關資訊,請參閱在商務用 Office 365 中指派授權給使用者

如果您的授權數量不足且需要購買更多授權,請參閱購買商務用 Office 365 訂閱的授權

連絡 Microsoft

如果無法解決問題,請嘗試連絡 Microsoft 支援服務

擴展您的技能
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與其中一位 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×