以您用來搭配 Office 使用的帳戶登入
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在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Office 365 或 Office 2016

開始之前,請確定您的 PC 或 Mac 符合系統需求

提示: 下列步驟適用於 Office 365 和 Office 2016。如需較舊版本的安裝說明,請參閱 2013201020112007

家用 Office   :部分家用 Office 產品會隨附產品金鑰。如果您有金鑰,您的第一個步驟就是先使用現有或新的 Microsoft 帳戶登入 office.com/setup,然後輸入您的產品金鑰。請參閱我有新的產品金鑰,要在哪裡輸入?

商務用 Office   :如果您的商務用 Office 訂閱方案包含電腦版 Office,且貴組織允許您進行安裝的話,您還會需要指派的授權。在我擁有哪些 Office 365 產品或授權?中了解如何進行檢查這個項目。

步驟 1:登入以下載 Office

  1. 移至 www.office.com,而如果您未登入,請選取 [登入]。

    附註: 如果您是透過貴公司的 Microsoft HUP 權益購買供個人使用的 Office,您可能無法在這裡登入。請前往透過 HUP 安裝 Office 尋找安裝說明。

  2. 使用與此 Office 版本建立關聯的帳戶登入。此帳戶可能是 Microsoft 帳戶或公司或學校帳戶。

    忘記您的帳戶詳細資料?請參閱我不記得與 Office 搭配使用的帳戶

  3. 在 Office 首頁上,根據您的 Office 版本執行下列操作。

    如果您已使用 Microsoft 帳戶登入,請從 Office 首頁選取 [安裝 Office] > [安裝]。(Office 365 訂閱者請再次選取 [安裝])。

    登入後的 Office.com 首頁螢幕擷取畫面

    提示: 若要安裝其他語言的 Office 或安裝 64 位元版本 (如果您使用的是 PC),請選取 [語言、32/64 位元與其他安裝選項] 連結。選擇您想要的語言和位元版本,然後選取 [安裝]。

    如果您以公司或學校帳戶登入,請從 Office 365 首頁選取 [安裝 Office App] > [Office 2016]。(如果您設定了不同的起始畫面,請移至 aka.ms/office-install。)

    使用公司或學校帳戶登入的 Office.com 螢幕擷取畫面

    提示: 若要安裝其他語言的 Office 或安裝 64 位元版本 (如果您使用的是 PC),請從 Office 365 首頁選取 [安裝 Office App] > [其他安裝選項] > [進階]。選擇您想要的語言和位元版本,然後選取 [安裝]。

    此動作會開始下載 Office。依照畫面上的提示完成安裝。

    登入後沒有看到安裝選項?您的帳戶可能有問題。從上方選取需要協助嗎?,然後檢閱<帳戶問題>一節。

步驟 2:安裝 Office

  1. 視您的瀏覽器而定,按一下 [執行] (Microsoft Edge 或 Internet Explorer)、[安裝] (Chrome),或 [儲存檔案] (Firefox)。

    如果您看到 [使用者帳戶控制] 的提示顯示 [是否允許此 App 變更您的裝置?],請按一下 [是]。

    開始安裝。

    顯示 Office 安裝進度的視窗

  2. 當您看到「一切就緒! 現已完成安裝 Office」這段文字,且播放動畫顯示您可以在電腦上找到 Office 應用程式的位置,這就表示已完成安裝。

    依照視窗中的指示操作,例如按一下 [開始] > [所有應用程式] 以查看您 App 的位置,然後選取 [關閉]。

    Office 現在已安裝完成。選取 [關閉]

安裝或登入問題?

如果您遇到 Office 的安裝時間太久等安裝問題,請嘗試需要協助嗎?,以取得常見問題清單。

步驟 3:啟用 Office

  1. 開啟 Word 或 Excel 等任何 App,立即開始使用 Office 應用程式。安裝後找不到 Office?

    在大多數的情況下,在您開啟應用程式並按一下 [接受] 以同意授權條款之後,Office 就會啟用。

    顯示「Office 即將就緒」頁面,您將在此接受授權合約並啟動 App

  2. Office 可能會自動啟用。不過,視您的產品而定,您可能會看到 Microsoft Office 啟動精靈。若是如此,請依照提示啟用 Office。

    顯示 Microsoft Office 啟動精靈

    如需啟用說明,請參閱啟用 Office 365、Office 2016 或 Office 2013

步驟 1:登入並安裝 Office

  1. 移至 www.office.com,而如果您未登入,請選取 [登入]。

    附註: 如果您是透過貴公司的 Microsoft HUP 權益購買供個人使用的 Office,您可能無法在這裡登入。請前往透過 HUP 安裝 Office 尋找安裝說明。

  2. 使用與此 Office 版本建立關聯的帳戶登入。

    提示: 視您取得 Office 的方式而定,此帳戶可能是 Microsoft 帳戶或公司或學校帳戶。如果您忘記您的帳戶詳細資料,請參閱我不記得與 Office 搭配使用的帳戶

  3. 在 Office 首頁上,根據您的 Office 版本執行下列操作。

    如果您已使用 Microsoft 帳戶登入,請選取 [安裝 Office] > [安裝]。

    登入後的 Office.com 首頁螢幕擷取畫面

    如果您已使用公司或學校帳戶登入,請選取 [安裝 Office App] > [Office 2016]。

    使用公司或學校帳戶登入的 Office.com 螢幕擷取畫面

    此動作會開始下載 Office。依照畫面上的提示完成安裝。

登入後沒有看到安裝選項?您的帳戶可能有問題。從上方選取需要協助嗎?,然後檢閱<帳戶問題>一節中所列的問題。

步驟 2:安裝 Office

  1. 下載完成後,請開啟 Finder 並移至 [下載],然後按兩下 Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (名稱可能稍有不同)。

    Dock 上的 [下載] 圖示顯示 Office 365 安裝程式套件

    提示: 如果您看到無法開啟 Microsoft_Office_2016_Installer.pkg 的錯誤,這是因為它來自無法辨識的開發人員,請等候 10 秒,然後試著再次按兩下安裝程式套件。如果 [驗證中...] 進度列發生停滯的狀況,請關閉或取消進度列並再試一次。

  2. 在第一個安裝畫面,選取 [繼續] 以開始安裝程序。

    第一個 Mac 2016 安裝畫面,其中醒目提示 [繼續]
  3. 檢閱軟體授權合約,然後按一下 [繼續]。

  4. 選取 [同意] 表示您同意軟體授權合約的條款。

  5. 選擇您想要如何安裝 Office,然後按一下 [繼續]。

  6. 檢閱磁碟空間需求或變更您的安裝位置,然後按一下 [安裝]。

    附註: 如果您只想要安裝特定的 Office App,而非整個套件,請按一下 [自訂] 按鈕,並取消選取您不想要的程式。

  7. 在出現提示時輸入您的 Mac 登入密碼,然後按一下 [安裝軟體] (這是您用來登入 Mac 的密碼)。

    輸入您的系統管理員密碼以開始安裝
  8. 然後軟體就會開始安裝。請在安裝完成時按一下 [關閉]。如果 Office 安裝失敗,請參閱如果您無法安裝或啟用 Mac 版 Office 2016,該嘗試什麼方法

    顯示安裝程序的最後一頁,代表已成功安裝。

步驟 3:啟動 Mac 版 Office App 並開始啟用程序

  1. 按一下 Dock 中的 [Launchpad] 圖示以顯示所有 App。

    顯示 Dock 中的 [Launchpad] 按鈕
  2. 按一下 Launchpad 中的 [Microsoft Word] 圖示。

    在 Launchpad 部分檢視中顯示 Microsoft Word 圖示
  3. 當您啟動 Word 時,[新增功能] 視窗會自動開啟。按一下 [開始使用] 以開始啟用程序。如果您需要協助啟用 Office,請參閱啟用 Mac 版 Office 2016。如果 Office 啟用失敗,請參閱如果您無法使用商務用 Office 365 安裝或啟用 Mac 版 Office 2016,該嘗試什麼方法

    開始啟動 Mac 版 Word 2016

安裝附註

安裝附註

我可以在同一部電腦上安裝 Mac 版 Office 2016 和 Mac 版 Office 2011 嗎?

是的,您可以同時安裝及使用 Mac 版 Office 2016 和 Mac 版 Office 2011。不過,我們建議您解除安裝 Mac 版 Office 2011,再安裝新版本,以避免任何混淆。

若要解除安裝 Mac 版 Office 2011,請遵循解除安裝 Mac 版 Office 2011 中的步驟。

我要如何將 Office App 圖示釘選到固定面板?

  1. 移至 Finder > [應用程式],並開啟您想要的 Office App。

  2. 在 Dock 中,按 Ctrl 鍵 + 以滑鼠按一下 (或以滑鼠右鍵按一下) App 圖示,然後選擇 [選項] > [Keep in Dock] (保留在 Dock 中)。

我可以在 iPhone 或 iPad 上安裝 Office 嗎?

可以,請參閱在 iPhone 或 iPad 上安裝及設定 Office。您也可以在 iOS 裝置 (iPhone 或 iPad) 上設定電子郵件

登入或安裝常見問題集

以下是嘗試安裝 Office 時幾個較常見的問題。

提示: 未列出您的問題?請嘗試Office 365 與 Office 2016 安裝問題疑難排解,以取得其他問題及其可能的解決方案。

帳戶問題:

在您安裝 Office 365 或 Office 2016 之前,您必須將它與一個 Microsoft 帳戶或是公司或學校帳戶建立關聯。

如果您擁有家用 Office 產品,並且是透過零售商店或線上商店購買 Office,但卻沒有 Microsoft 帳戶,可能是因為您尚未兌換產品金鑰 (如果您有產品金鑰的話),或是您錯過將最近的購買項目與帳戶關聯的步驟。請執行下列動作以將帳戶連結至 Office。

針對家用 Office 產品,請移至 Office.com/setup 並建立新的 Microsoft 帳戶或登入現有帳戶,然後遵循頁面上的其他步驟,像是輸入您的產品金鑰 (如果您有的話)。當您的帳戶成功關聯至 Office 時,您會看到 [我的 Office 帳戶] 頁面,後面接著您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址以及一個用於安裝 Office 的按鈕。選取上方的 [PC] 或 [Mac] 索引標籤,以協助您進行其餘安裝過程。

[我的帳戶] 上 [安裝] 頁面的螢幕擷取畫面

如果 Microsoft 帳戶或是公司或學校帳戶無法使用,請參閱我不記得與 Office 搭配使用的帳戶使用者名稱或密碼

如果您在使用公司或學校帳戶登入之後,沒有在 Office 365 首頁上看到安裝傳統型應用程式的選項,請直接改至 Office 365 軟體頁面。選取您想要的語言和位元版本 (PC 使用者可以選擇 32 位元或 64 位元),然後按一下 [安裝]。選取上方 [PC] 或 [Mac] 索引標籤上的步驟 2 和 3,以協助您進行其餘安裝過程。

附註: 

如果您在 Office 365 軟體頁面上還是看不到安裝 Office 的選項,可能是您的系統管理員尚未指派授權給您。確認您是否擁有安裝 Office 的授權

如果您是學生或教師,而且您的機構未提供授權給您,請確認您是否符合免費取得 Office 365 的資格。

如果您嘗試使用公司或學校帳戶登入 www.office.com,而登入被封鎖,可能表示您的 Office 365 系統管理員設定了防止您從該位置登入的安全性原則。

若要安裝 Office,請改為嘗試直接從 Office 365 軟體頁面登入。選取您想要的語言和位元版本 (PC 使用者可以選擇 32 位元或 64 位元),然後按一下 [安裝]。選取上方 [PC] 或 [Mac] 索引標籤上的步驟 2 和 3,以協助您進行其餘安裝過程。

附註: 

如果您仍然無法登入,請連絡您的系統管理員。

產品金鑰、購買和安裝舊版 Office:

並非所有的 Office 365 或 Office 2016 版本都提供金鑰,但如果您的 Office 版本有提供金鑰,您需要在安裝 Office 前先行兌換。移至 Office.com/setup,使用現有的 Microsoft 帳戶登入或建立新的帳戶,然後輸入您的產品金鑰。請遵循剩餘的提示,來完成 Microsoft 帳戶與此 Office 版本之間的連結。

沒有產品金鑰或是不確定是否需要產品金鑰嗎?請參閱在 Office 365、Office 2016 或 Office 2013 使用產品金鑰

本主題中的步驟假設您擁有 Office 365 或 Office 2016,而且您已準備好安裝或重新安裝。還未擁有最新版本嗎?

購買或試用 Office 的連結

深入了解 Office 365 與 Office 2016 之間的差異

適用於舊版 Office 的安裝說明:

安裝期間的安裝問題或錯誤

僅適用於 Office 365 家用版訂閱者:您最多可以在 5 部 PC 或 Mac 上安裝 Office。您可以與朋友或家人共用您的其他四個安裝,或使用相同的 Microsoft 帳戶在您的其他電腦上安裝 Office。安裝的步驟相同。

若是買斷型 Office 2016,例如 Office 家用版、Office 家用及中小企業版或 Office 專業版:您只可以在一部電腦上安裝 Office。不過,如果遇到硬體故障或是購買新電腦的情形,您可以將 Office 2016 轉移到您的另一部電腦上。如需詳細資訊,請參閱適用於您產品的 Microsoft 授權條款,或是參閱這篇 Office 現在可以轉移了部落格文章。

在 PC 上安裝 Office 時,您必須是您要安裝 Office 365、Office 2016 或 Office 2013 的 PC 電腦上的系統管理員。如果您不確定,請參閱檢查您是否有安裝 Office 的本機系統管理員權限

在大部分情況下,如果您購買的是獨立版本的 Office App (例如 Visio 2016 或 Word 2016),則該 App 的安裝方式與 Office 套件相同,請使用您的 Microsoft 帳戶或公司或學校帳戶登入 www.office.com,並選取適用於您獨立產品的 [安裝]。

如果您擁有「Project Online 專業版」、「Project Online 進階版」或「Visio Pro for Office 365」訂閱,請參閱安裝 Project安裝 Visio,來取得安裝屬於這些訂閱之 App 的步驟。

Office App 可供安裝在 iPhone 和 iPad、Android 裝置或 Windows 手機和平板電腦上。請參閱在行動裝置上設定 Office App 和電子郵件

如果 Office 花費很久的時間進行安裝,可能是由於網際網路連線、防火牆或是防毒軟體相關的問題所導致。如需可能的解決方案,請參閱 Office 安裝時間過久

Office 也可能因為較慢的網際網路連線 (例如撥號連線) 而需要較長的安裝時間。如果您的連線狀況不佳,請使用 Office 2016 離線安裝程式來安裝 Office。

無法安裝 Office:您的電腦必須執行支援的作業系統才能安裝 Office。您可以在系統需求頁面中找到支援的系統清單。例如,如果您嘗試在執行 Windows Vista 或 Windows XP 作業系統的電腦上安裝 Office,將無法成功安裝。如果您的電腦無法安裝完整的電腦版 Office,可以嘗試在電腦版瀏覽器中使用免費的 Office Online App

我收到錯誤訊息:如果您在嘗試安裝 Office 時收到錯誤訊息,且當中含有 [深入了解] 連結,請選取該連結,以了解如何針對該錯誤進行疑難排解。如果當中沒有連結,請參閱 Office 365 和 Office 2016 安裝問題疑難排解

我收到表示作業系統不受支援的訊息:如果您收到作業系統不受支援的訊息,可能是因為您正嘗試在不受支援的裝置上安裝 Office (例如在 PC 上安裝 Mac 版 Office,反之亦然),或者嘗試在 Chromebook 或其他行動裝置上安裝 Office。請參閱安裝 Office 時收到不受支援的作業系統錯誤在行動裝置上設定 Office App

特定應用程式的相關協助,以及適用於 Office 365 系統管理員的說明:

如果您已安裝 Office,但需要 Office 基本功能的相關說明,或了解如何執行特定工作 (例如列印文件、在 Outlook 中設定帳戶或在 Excel 中使用 VLOOKUP),請移至本頁頂端,然後選取「App」或「了解 Office」。

您也可以使用右上角的搜尋列輸入要尋找的內容。

如果您是商務用 Office 方案的 Office 365 系統管理員,只要您的方案包含電腦版 Office,且您已指派授權給使用者並給予其安裝 Office 的權限 (在 Office 365 管理使用者軟體),您組織內的使用者就只能依照本主題中的步驟安裝 Office。

如需指派授權的相關資訊,請參閱在商務用 Office 365 中指派授權給使用者

如果您的授權數量不足且需要購買更多授權,請參閱購買商務用 Office 365 訂閱的授權

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