在 Outlook 2010 復原已刪除的項目

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當您不小心從 Outlook 信箱刪除項目時,通常可以快速輕鬆地復原。而尋找已刪除項目 (如電子郵件訊息、行事曆約會、連絡人或工作) 的第一個位置,就是信箱中的 [刪除的郵件] 資料夾。如果在該處無法找到,接下來可以使用 [復原刪除的項目] 工具,存取及查看 [可復原的項目] 資料夾。

需要在 Outlook 中復原已刪除的郵件資料夾?   如果已刪除的資料夾仍在 [刪除的郵件] 資料夾中,您可以復原該資料夾 (及其所有郵件),方法如此所示。遺憾的是,您無法復原已永久刪除的資料夾。但是,您可以使用本主題中的步驟,從 [可復原的項目] 資料夾中復原某一資料夾永久刪除前內含的郵件。

如何復原 Outlook 中已刪除的電子郵件訊息、行事曆約會、連絡人和工作

復原仍在 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件

復原不再位於 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件

復原仍在 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件

當您刪除電子郵件訊息、連絡人、行事曆約會或工作時,這些項目會移到信箱中的 [刪除的郵件] 資料夾。您可以先試著從這裡尋找刪除的項目。如果在該處有找到項目,復原的方式如下:

  1. 在 Outlook 中,前往您的電子郵件資料夾清單,然後按一下 [刪除的郵件]。

    按一下資料夾清單中的 [刪除的郵件]
  2. 當找到郵件時,請以滑鼠右鍵按一下郵件,然後按一下 [移動] > [其他資料夾]。

    按一下 [移動],然後按一下 [其他] 資料夾
  3. 若要將郵件移動到您的 [收件匣] 中,請按一下 [收件匣],然後按一下 [確定]。

    按一下 [收件匣],將已刪除的項目移到您的收件匣
  4. 若要復原其他類型的項目,請執行下列其中一項操作:

    • 若要復原行事曆項目,請以滑鼠右鍵按一下該項目,然後按一下 [移動] > [其他資料夾] > [行事曆]。

    • 若要復原連絡人,請以滑鼠右鍵按一下該連絡人,然後按一下 [移動] > [其他資料夾] > [連絡人]。如需復原連絡人的詳細資訊,請參閱在 Outlook 復原刪除的連絡人

    • 若要復原工作,請以滑鼠右鍵按一下該工作,然後按一下 [移動] > [其他資料夾] > [工作]。

      選取要移動其他項目類型的目的地資料夾

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在 [刪除的郵件] 資料夾中復原項目的訣竅

  • 如果您刪除資料夾,該資料夾會移到 [刪除的郵件] 資料夾,並顯示為子資料夾。若要復原刪除的資料夾 (以及內含的所有項目),請以滑鼠右鍵按一下該資料夾,按一下 [移動資料夾],然後選取要移往哪個資料夾。

  • 若要在 Outlook.com 復原刪除的連絡人,請參閱這個主題

  • Outlook 是否會自動刪除 [刪除的郵件] 資料夾中的項目?在 Outlook [選項] 中,有個設定會在您離開 Outlook 時自動清空 [刪除的郵件] 資料夾。以下是避免的方式:

    1. 按一下 [檔案] 索引標籤。

    2. 按一下 [選項],再按一下 [進階]。

    3. 在 [Outlook 啟動和結束] 底下清除 [結束 Outlook 時清空 [刪除的郵件] 資料夾] 核取方塊。

    4. 按一下 [確定] 儲存變更。

  • 使用 [搜尋已刪除的郵件] 方塊 (或按下 CTRL + E) 來尋找您要復原的項目。

  • 若要尋找其他類型的項目,例如刪除的約會、連絡人或工作,可依 [圖示] 欄排序。

    排序圖示以協助尋找 [刪除的郵件] 資料夾中的項目
  • 請使用 [進階尋找] 工具。如需詳細資料,請參閱利用「立即搜尋」尋找郵件

  • 如果您知道刪除項目的大約日期,請新增 [修改日期] 欄至 [刪除的郵件] 資料夾檢視。方法如下:

    1. 在 [檢視] 索引標籤上,按一下 [目前檢視] 群組中的 [檢視設定]。

    2. 按一下 [欄]。

    3. 在 [選擇可用欄] 下的下拉式清單中,選取 [日期/時間欄位]。

    4. 選取 [修改日期],再按一下 [新增]。如有需要,您可以變更欄顯示順序。

    5. 完成後,按一下 [確定]。

    然後,您可以依 [修改日期] 欄排序,以特定日期分組刪除的項目。這是從刪除的資料夾中尋找郵件好方法,因為這些郵件都有相同的修改日期。

    如果您知道項目何時被刪除,按一下 [依修改日期排序] 欄
  • 您的系統管理員可能已設定原則,在項目於 [刪除的郵件] 資料夾中停留特定天數後,即刪除項目。而這會和您刪除項目時一樣,依原則刪除的項目會移至 [可復原的項目] 資料夾。因此,如果您無法在 [刪除的郵件] 資料夾中找到某個項 目,請至 [可復原的項目] 資料夾中尋找。下一個章節會說明怎麼做。

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復原不再位於 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目,接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。這是隱藏的資料夾,在您執行下列其中一項操作時,項目就會移往這個資料夾:

  • 從 [刪除的郵件] 資料夾中刪除項目。

  • 清空 [刪除的郵件] 資料夾。

  • 選取要刪除的項目並按下 Shift+Delete,永久刪除項目。

請觀賞影片,或遵循影片下方所列的步驟,以從 [可復原的項目] 資料夾中復原項目。

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以下說明如何從 [可復原的項目] 資料夾中復原項目:

  1. 在 Outlook 按一下 [資料夾] 索引標籤,然後按一下 [復原刪除的郵件]。

    選取 [資料夾] 索引標籤,然後按一下 [復原刪除的郵件]

    重要: 如果 [復原刪除的郵件] 呈現灰色或不存在:

  2. 選取要復原的項目,然後按一下 [復原選取的項目]。

    選取要復原的項目,然後按一下 [復原選取的項目]

提示: 您可以從 [可復原的項目] 資料夾復原電子郵件訊息、連絡人、行事曆項目,及工作。

復原的項目會移至何處?   當您從 [可復原的項目] 資料夾復原項目時,該項目會移至 [刪除的郵件] 資料夾。因此在復原項目後,您可以在 [刪除的郵件] 資料夾中找到該項目,然後再將它移到另一個資料夾。如果您要復原的是行事曆約會、連絡人或工作,這些項目也會移至 [刪除的郵件] 資料夾。您可以從該處將其移回您的行事曆、連絡人清單或工作。若要尋找復原的項目,只需在 [刪除的郵件] 資料夾中搜尋即可。

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在 [可復原的項目] 資料夾中復原項目的訣竅

  • 為協助您在 [復原刪除的郵件] 視窗中尋找特定項目,可以按一下 [主旨]、[刪除日期] 或 [寄件者] 欄標題,依該欄來排序項目。

    按一下欄標題來排序可復原的項目

    請注意,[刪除日期] 是指使用 Shift + Delete 永久刪除項目的時間時,或從 [刪除的郵件] 資料中刪除的時間。

  • 如果是使用 Shift + Delete 永久刪除資料夾,則依 [刪除日期] 欄排序有助於尋找已刪除資料夾中的郵件,因為他們都有相同的日期。

  • 在 [可復原的項目] 資料夾中的所有項目,包括連絡人、行事曆項目和工作,會以相同的信封圖示來表示。

    [可復原的項目] 資料夾的所有項目類型都有相同的圖示
  • 如果 [可復原的項目] 資料夾中有很多項目,這樣也許會很難找到您所要的。以下是幾個小訣竅:

    • 如果您在尋找連絡人,可依 [主旨] 欄排序,並尋找該人員的名稱。您也可以依 [寄件者] 欄排序,並尋找空白項目,因為連絡人沒有 [寄件者] 欄位。

    • 如果您在尋找行事曆約會或工作,可依 [寄件者] 欄排序,並尋找您的名稱。

  • 若要復原多個項目,請在逐一點選每個項目時同時按下 Ctrl 鍵,然後按一下 [復原選取的項目]。您也可以按一下第一個項目,按住 Shift 鍵,然後按一下最後一個要復原的項目,以復原多個相鄰的項目。若要復原所有項目,請按一下 [全選],然後按一下 [復原選取的項目]。

  • 您的系統管理員可能已指定 [可復原的項目] 資料夾中的項目可復原的時間。例如,可能已設定某個原則以刪除在 [刪除的郵件] 資料夾中放置 30 天的所有項目,而另一個原則可讓您最多再有 14 天的時間復原 [可復原的項目] 資料夾中的項目。這 14 天過後,您的系統管理員可能仍然可復原這些項目。如果您在 [可復原的項目] 資料夾中找不到項目,請詢問您的系統管理員是否可復原該項目。您可以將系統管理員引導至本主題以取得逐步指示︰復原使用者信箱中已刪除的項目 - 系統管理協助

    遺憾的是,如果您或您的系統管理員都無法在 [可復原的項目] 資料夾中找到項目,該項目大概已經永久從您的信箱中刪除,而且無法復原。

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