在 Outlook 中使用螢幕助讀程式索取讀取及送達回條

在 Outlook 中使用螢幕助讀程式索取讀取及送達回條

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含有螢幕助讀程式內容標籤的大聲朗讀符號。 本主題是關於如何在 Office 中使用螢幕助讀程式

本文為 Office 協助工具內容集的一部分,適用於搭配螢幕助讀程式使用 Office 產品的視力障礙使用者。 如需更多一般說明,請參閱 Office 支援首頁

使用者不使用螢幕助讀程式,請參閱新增送達回條追蹤電子郵件(Windows 中)、新增和要求讀取回條和傳遞通知(在 Windows 中),或要求讀取回條或送達通知Mac 版 outlook 2016

使用鍵盤和螢幕助讀程式索取讀取或送達回條Outlook 。 我們有測試它使用朗讀程式和 JAWS,但前提是他們會遵循一般協助工具標準和技術,它可能可以搭配其他螢幕助讀程式。 您也可以選擇當他人您要求讀信回條的回覆方式。

當您的電子郵件已傳送到收件者的電子郵件伺服器時,您會收到送達回條。 讀信回條傳送給您的收件者已檢視您的電子郵件時。 您可以開啟或讀信回條,例如使用螢幕助讀程式的一般電子郵件。

附註: 

本主題內容

要求的單封電子郵件的讀取或送達回條

當您要建立新郵件],轉寄或回覆電子郵件時,您可以要求該特定電子郵件的讀取或送達回條買斷型的動作。

  1. 撰寫訊息時,請執行下列其中一項:

    • 若要要求送達回條,請按 Alt + P,u。

    • 若要要求讀信回條,請按 Alt + P,Q。

要求所有的電子郵件的讀取或送達回條

若要要求的所有外寄電子郵件的讀取或送達回條,請變更Outlook選項。

  1. 在Outlook主要檢視,按 Alt + F,t。[ Outlook 選項] 視窗隨即開啟。

  2. 若要移至 [郵件] 索引標籤,請按向下鍵。 您會聽見:「[郵件]」。

  3. 執行下列其中一個動作:

    • 若要要求送達回條,請按 Alt + Y。 選取選項。

    • 若要要求讀信回條,請按 Alt + R 鍵,直到您聽見: 「 讀信回條確認收件者檢視郵件 」。 若要選取,請按空格鍵。

  4. 若要離開 [Outlook 選項] 視窗,請按 Tab 鍵直到您聽見「[確定] 按鈕」,然後按 Enter。

設定如何處理要求讀信回條

您可以選擇如何處理您收到來自其他人的讀信回條的要求。

  1. 在Outlook主要檢視,按 Alt + F,t。[ Outlook 選項] 視窗隨即開啟。

  2. 若要移至 [郵件] 索引標籤,請按向下鍵。 您會聽見:「[郵件]」。

  3. 執行下列其中一個動作:

    • 永遠傳送讀信回條,請按 Alt + A 鍵,直到您聽到 「 永遠傳送讀信回條]。 若要選取,請按空格鍵。

    • 永不傳送讀信回條,請按 Alt + N 鍵,直到您聽到 「 永不傳送讀信回條 」。 若要選取,請按空格鍵。

    • 若要讓Outlook每次提示您是否要傳送回條,按 Alt + M 鍵,直到您聽見 「 [每次詢問是否要傳送讀信回條。 」 若要選取,請按空格鍵。 如需如何回應當系統提示您的指示,請移至讀信回條邀請的回覆

  4. 若要離開 [Outlook 選項] 視窗,請按 Tab 鍵直到您聽見「[確定] 按鈕」,然後按 Enter。

索取讀信回條回覆

如果您選取會提示您每次您收到的電子郵件的讀信回條要求時,您必須決定是否要傳送回條或每個不分開。

  1. 當您開啟含有索取讀信回條的電子郵件時,您就會聽到 「 Microsoft Outlook]、 [是],按鈕 」。 焦點會在確認對話方塊,[] 按鈕上。

  2. 若要傳送回條,請按 Enter。 若要不傳送回條,請按 Alt + N。

另請參閱

使用螢幕助讀程式處理 Outlook 中的資料夾

在 Outlook 中使用螢幕助讀程式建立項目符號或編號清單

Outlook 的鍵盤快速鍵

在 Outlook 中瀏覽郵件的鍵盤快速鍵

使用鍵盤快速鍵在 Outlook 中放大或縮小

在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Outlook 郵件

使用鍵盤和 VoiceOver,內建的 Mac OS 螢幕助讀程式,使用Outlook 2016追蹤您的電子郵件,並要求讀取或送達回條。 您也可以選擇當他人您要求讀信回條的回覆方式。

當您的電子郵件已傳送到收件者的電子郵件伺服器時,您會收到送達回條。 讀信回條傳送給您的收件者已檢視您的電子郵件時。 您可以開啟或讀信回條,例如使用螢幕助讀程式的一般電子郵件。

這項功能適用於:

  • Office 365 商務進階版或企業版訂閱Office 365訂閱者。

  • Exchange 電子郵件帳戶裝載於Office 365或 Exchange 2010 SP2 及更新版本。 Exchange 電子郵件帳戶可以Outlook帳戶或已連線的 Hotmail 或 Outlook.com 帳戶。

  • 版本 15.35 (170610) 在 Mac 版 outlook 2016 及更新版本。

附註: 

  • 新的 Office 365 功能會逐漸開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽加入 Office 測試人員計畫

  • 若想了解鍵盤快速鍵,請參閱 Mac 版 Outlook 的鍵盤快速鍵

  • 本主題假設您使用內建的 macOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver,請移至 VoiceOver 入門手冊

  • 並非所有的電子郵件伺服器及應用程式支援傳送回條。

本主題內容

要求讀取或送達回條

當您要建立新郵件],轉寄或回覆電子郵件時,您可以要求該特定電子郵件的讀取或送達回條買斷型的動作。

  1. 當您在撰寫電子郵件,請按 F6,直到您聽見: 「 訊息、 已選取、 索引標籤 」。

  2. 按向右鍵,直到您聽到 「 選項] 索引標籤 」,然後按空格鍵。

  3. 在 [選項] 索引標籤上按 Tab 鍵,直到您聽見 「 要求回條、 功能表按鈕 」,然後按空格鍵。

  4. 若要移至並選取您要的要求選項,請按向下鍵,直到您聽見選項,然後按空格鍵。

索取讀信回條回覆

當您收到的電子郵件的讀信回條要求時,您必須決定是否要傳送回條或不適用於每個個別電子郵件。

  1. 當您開啟含有索取讀信回條的電子郵件時,您會聽到 「 通知] 對話方塊中,<sender name> 要求讀信回條的郵件 <email title>。 」 焦點會在 [確認] 對話方塊。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要傳送回條,請按 Caps Lock + 向左鍵,直到您聽見 「 [傳送] 按鈕 」,然後按空格鍵。

    • 不傳送回條,請按 Caps Lock + 向右鍵箭號鍵,直到您聽到 「 沒有 [傳送] 按鈕 」,然後按空格鍵。

另請參閱

使用螢幕助讀程式處理 Outlook 中的資料夾

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中建立項目符號或編號清單

Mac 版 Outlook 的鍵盤快速鍵

在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Outlook 郵件

使用鍵盤和螢幕助讀程式中使用Outlook Web App來追蹤您的電子郵件和索取讀取或送達回條中。 我們有測試它使用朗讀程式,但前提是他們會遵循一般協助工具標準和技術,它可能可以搭配其他螢幕助讀程式。 您也可以選擇當他人您要求讀信回條的回覆方式。

當您的電子郵件已傳送到收件者的電子郵件伺服器時,您會收到送達回條。 讀信回條傳送給您的收件者已檢視您的電子郵件時。 您可以開啟或讀信回條,例如使用螢幕助讀程式的一般電子郵件。

附註: 

  • 新的 Office 365 功能會逐漸開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽加入 Office 測試人員計畫

  • 若要深入了解螢幕助讀程式,請移至如何在 Microsoft Office 使用螢幕助讀程式

  • 當您使用 Outlook Web App 時,建議您使用 Microsoft Edge 做為您的網頁瀏覽器。 由於 Outlook Web App 會在您的網頁瀏覽器中執行,因此鍵盤快速鍵會與傳統型程式中的有所不同。 例如,若要跳入/跳出命令,您會使用 Ctrl + F6,而不是 F6。 此外,F1 (說明) 和 Ctrl + O (開啟) 等常用快速鍵適用於網頁瀏覽器,但不適用於 Outlook Web App。

  • 並非所有的電子郵件伺服器及應用程式支援傳送回條。

  • 我們目前正在更新 Outlook.office.com (Outlook 網頁版)。 在我們完成更新之前,有些人已在使用全新的 Outlook,而有些人則是使用傳統版的預設體驗。 如需詳細資訊,請移至取得新 Outlook 網頁版的說明 (機器翻譯)。 由於本主題提供的指示適用於全新體驗,我們建議您從傳統體驗切換到新的 Outlook。 若要切換到新的 Outlook,請按 Ctrl+F6,直到您聽見「命令、嘗試新的 Outlook」為止,然後按 Enter。 如果您聽見「命令工具列」而不是「命令、嘗試新的 Outlook」,這表示您已在使用新的 Outlook。

本主題內容

索取讀取及送達回條

當您要建立新郵件],轉寄或回覆電子郵件時,您可以要求該特定電子郵件回條買斷型的動作。

  1. 撰寫訊息時,按 Shift + Tab 直到您聽到: 「 命令工具列 」。

  2. 按向右鍵,直到您聽到 「 更多撰寫動作 」,然後按 Enter。

  3. 按向下鍵,直到您聽到 「 顯示訊息選項 」,然後按 enter 鍵。 您會聽到: 「 訊息選項對話方塊 」。

  4. 執行下列其中一個動作:

    • 若要要求送達回條、 按 Tab 鍵直到您聽見 「 未選取、 要求送達回條 」,然後按空格鍵。

    • 若要要求讀信回條、 按 Tab 鍵直到您聽見 「 未選取、 要求讀信回條 」,然後按空格鍵。

  5. 若要返回郵件,請按 Tab 鍵,直到您聽到 「 確定按鈕 」,然後按 enter 鍵。

設定如何處理要求讀信回條

您可以選擇如何處理您收到來自其他人的讀信回條的要求。

  1. 若要移至 [ Outlook Web App設定,請按 Tab 鍵直到您聽到 「 設定按鈕 」,然後按 enter 鍵。 [設定] 窗格隨即開啟。

  2. 按 Tab 鍵,直到您聽到 「 檢視所有 Outlook 設定] 」,然後按 enter 鍵。 [設定] 對話方塊隨即開啟。

  3. 按 Tab 鍵,直到您聽到 「 版面配置] 」,然後按向下鍵,直到您聽見 「 訊息處理 」,然後按 Enter。

  4. 按 Tab 鍵,直到您聽到: 「 選擇如何要求讀信回條回應 」。 前往第一回條回應選項,而且會聽見: 「 前先問我傳送回條。 」 執行下列其中一個動作:

    • 若要讓Outlook每次提示您是否要傳送回條,請按空格鍵。 如需如何回應當系統提示您的指示,請移至讀信回條邀請的回覆

    • 若要一律傳送回條,請按向下鍵,直到您聽見 「 [永遠傳送回應,」,然後按空格鍵。

    • 若要 [不要傳送回條,請按向下鍵,直到您聽見 「 [永不傳送回應,」,然後按空格鍵。

  5. 若要儲存您的選取範圍,請按 Tab 鍵,直到您聽到 「 儲存、 按鈕 」,然後按 enter 鍵。

  6. 若要返回Outlook主要檢視,請按 Esc。

索取讀信回條回覆

如果您選取會提示您每次您收到的電子郵件的讀信回條要求時,您必須決定是否要傳送回條或不適用於每個個別電子郵件。

  1. 當您開啟並開始閱讀含有索取讀信回條的電子郵件時,螢幕助讀程式會唸出要求。 您會聽到: 「 郵件寄件者已要求讀信回條。 若要傳送回條,連結,請按一下這裡。 」

  2. 不傳送回條,請繼續閱讀電子郵件,而不需採取任何動作。 若要傳送回條,在連結文字上時,請按 Enter。

另請參閱

使用螢幕助讀程式處理 Outlook 中的資料夾

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中檢查拼字和文法

Outlook 網頁版和 Outlook.com 中的鍵盤快速鍵

在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Outlook 郵件

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