在 Office 365 安全規範中心執行內容搜尋

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

您可以使用Office 365 安全性與合規性中心在內容搜尋Office 365組織中搜尋項目,例如電子郵件、 文件和立即訊息交談。您可以使用這項工具來搜尋這些Office 365服務中的項目:

  • Exchange Online信箱及公用資料夾

  • SharePoint Online和商務用 OneDrive網站

  • 商務用 Skype交談

  • Microsoft Teams

  • Office 365群組

內容搜尋是新的 eDiscovery 搜尋工具新增及改良的縮放比例與效能功能。使用內容搜尋執行很大 eDiscovery 搜尋。您可以在單一內容搜尋所有的信箱、 所有Exchange公用資料夾],所有SharePoint Online網站和商務用 OneDrive帳戶。有無限制的內容的位置,您可以搜尋數。也有可以同時執行搜尋數沒有限制。之後您執行的內容搜尋] 內容的位置數目,估計的搜尋結果會顯示在內容搜尋網頁上的 [詳細資料] 窗格。執行搜尋之後,您可以預覽結果、 收到關鍵字統計資料或多個搜尋大量編輯內容的搜尋,及匯出結果至本機電腦上。

內容   

建立搜尋

預覽搜尋結果

更新搜尋結果

再試一次搜尋

編輯搜尋

匯出搜尋結果

詳細資訊

開始之前

  • 管理員、 法規遵循的人員或 eDiscovery 有權存取的內容搜尋網頁可執行內容搜尋及預覽搜尋結果,他們必須是安全性與合規性中心的 eDiscovery 管理員角色群組成員。您不需要指派其他的搜尋權限Exchange Online, SharePoint Online,或商務用 OneDrive網站。如需詳細資訊,請參閱指派的 [Office 365 的安全性與規範中心中的 eDiscovery 權限

  • 有限制套用至內容搜尋,若要維持健康狀況和Office 365組織提供的服務的品質。在大多數情況下,您無法修改這些限制,但您應該知道這些,好讓您可以考慮這些限制時規劃、 執行和疑難排解搜尋。如需詳細資訊,請參閱在 Office 365 的安全性與規範中心的搜尋功能限制

  • 根據單一內容搜尋中搜尋的信箱數目的估計的搜尋時間,請參閱 [更多的資訊] 區段。

  • 為先前述,您可以使用內容搜尋搜尋Office 365群組和Microsoft Teams中的內容。這表示您可以搜尋群組信箱、 共用的行事曆及SharePointOffice 365群組與 Microsoft 小組相關聯的網站。此外,您也可以在 Microsoft 小組搜尋頻道交談。如需Office 365群組Microsoft Teams相關資訊,請參閱:

    請參閱秘訣搜尋Office 365群組及Microsoft Teams內容的詳細資訊區段。

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建立搜尋

  1. 移至 https://protection.office.com

  2. 使用公司或學校帳戶登入 Office 365。

  3. 在安全性與合規性中心的左窗格中,按一下 [搜尋和調查] > [內容搜尋]。

  4. 按一下 [ [新增] 圖示 ]。

  5. 在 [新增搜尋] 頁面上,輸入內容搜尋的名稱。此名稱在您的組織中必須是唯一的。

  6. 選擇您想要搜尋的內容位置。在搜尋] 相同,您可以搜尋信箱、 網站及公用資料夾。

    選擇您想要搜尋的內容位置
    1. 搜尋所有位置   選取這個選項,即可搜尋您組織中的所有內容的位置。當您選取此選項時,您可以選擇要搜尋所有的信箱 (包括非作用中的信箱,信箱的所有Office 365群組和Microsoft Teams)、 所有SharePoint及商務用 OneDrive網站 (其中包含所有Office 365群組及Microsoft Teams網站),及所有的公用資料夾。

      按一下 [搜尋所有位置選項,即可搜尋所有內容的位置
    2. 自訂位置選取範圍   選取這個選項,即可選取信箱與您想要搜尋的網站。如果您選擇此選項時,您有彈性搜尋特定服務 (例如搜尋所有Exchange信箱) 的所有內容的位置,或者您可以搜尋Office 365服務的特定內容的位置。

    新增搜尋內容的位置時,請謹記下列動作:

    信箱

    • 當您按一下新增 [新增] 圖示 ,指定要搜尋的信箱時,會顯示信箱選擇器是空的。這是設計來增強效能。若要新增至此清單的收件者,請在 [搜尋] 方塊中輸入 (3 個字元的最小值) 的名稱,按一下搜尋 [搜尋] 圖示

    • 您可以新增非作用中的信箱與通訊群組,到要搜尋的信箱清單。通訊群組的群組成員的信箱會搜尋。請注意,不支援動態通訊群組。

    • 若要取得的組織中停用的信箱清單,請在Exchange Online PowerShell 執行命令Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly

    • 您也可以新增與相關聯的Office 365群組或 Microsoft 小組的信箱。在此案例中,搜尋只在群組或小組信箱;群組或小組成員的信箱不搜尋。若要搜尋筆記,您必須特別是將其新增至搜尋]。

    • 如果您不想包含任何要搜尋的信箱,選取 [選擇要搜尋特定的信箱,但不將信箱新增至清單。

    網站

    • 按一下 [新增 [新增] 圖示 將網站新增到搜尋]。輸入您要搜尋的每個網站的 URL。內容搜尋工具會驗證 URL,然後],然後將其新增至網站搜尋清單。

    • 您可以新增與相關聯的Office 365群組或 Microsoft 小組SharePoint 。請參閱瞭解如何尋找群組或小組 URL 的詳細資訊區段。

    • 如果您不想要包含在搜尋中的任何網站,選取 [選擇要搜尋特定的網站,但不新增至清單的網站。

    公用資料夾

    公用資料夾,您可以選擇要搜尋Exchange Online組織中的所有公用資料夾,或搜尋任何公用資料夾。

  7. 請按一下 [下一步]。

  8. 在 [新搜尋] 頁面上,您可以新增關鍵字和條件來建立搜尋查詢。

    使用關鍵字和條件建立搜尋查詢
    1. 在下方方塊中什麼執行您希望我們為尋找?,] 方塊中輸入搜尋查詢。您可以指定訊息內容例如已傳送和接收日期或文件摘要資訊,例如檔案名稱或文件上次變更日期的關鍵字。您可以使用更複雜的查詢的使用布林值運算子 (例如ANDNEARONEAR)。您也可以搜尋文件或搜尋的外部共用的文件中的機密資訊 (例如社會安全號碼)。如果關鍵字] 方塊留白,將搜尋結果中包含所有內容,位於 [指定內容的位置。

    2. 您可以按一下 [顯示關鍵字] 清單中核取方塊,然後輸入每個資料列中的關鍵字。如果這麼做,在每個資料列上的關鍵字運算子,在搜尋查詢所建立的連線。

      您可以在關鍵字] 清單中的資料列中輸入關鍵字或關鍵字階段

      為什麼要使用 [關鍵字] 清單?您可以取得顯示多少項目相符的每個關鍵字的統計資料。這可以協助您快速找出哪些關鍵字是最 (和至少) 有效。您也可以使用資料列中的關鍵字片語 (以括號括住)。如需搜尋統計值的詳細資訊,請參閱檢視內容的搜尋結果的關鍵字統計資料

      使用關鍵字清單,請參閱指導方針的詳細資訊] 的區段。

    3. 按一下 [檢查拼字錯誤的查詢以檢查您不支援的字元,以及可能不會變成大寫的布林值運算子的查詢。不支援的字元通常會隱藏起來,通常會造成搜尋錯誤或傳回非預期的結果。更多關於不支援的字元會檢查的詳細資訊,請參閱檢查您有錯誤的內容的搜尋查詢

    4. 在 [條件,新增條件搜尋查詢來縮小搜尋範圍,並傳回一組細膩的結果。每個條件新增一個子句 KQL 搜尋查詢,會建立並執行時開始搜尋。條件邏輯連接到關鍵字查詢 (關鍵字] 方塊中指定)運算子。這表示項目必須符合關鍵字查詢,並在結果中所包含的條件。這是條件如何協助來縮小結果。

    如需建立搜尋查詢和使用條件的相關資訊,請參閱 Keyword queries for Content Search

  9. 按一下 [搜尋] 以儲存搜尋設定並開始搜尋。

    啟動搜尋]。完成搜尋時,下列資訊會顯示在詳細資料窗格中。

    在選取的內容搜尋的詳細資料窗格中會顯示搜尋統計資料
    1. 日期及時間的上次執行搜尋。

    2. 數字 (與總大小) 的項目所找到的相符的搜尋查詢。項目類型的範例包括電子郵件、 行事曆項目及文件。如果項目中包含多個關鍵字搜尋的執行個體,它只計算一次的項目總數。例如,如果您要搜尋的文字 「 股價 」 或 「 秘訣 」 及電子郵件訊息包含三個執行個體的 word 「 股價 」,它只計算一次項目欄位。

    3. 數字和總大小未建立索引中的項目已搜尋內容的位置。搜尋統計資料顯示在詳細資料窗格中,將會包含未建立索引項目不符合搜尋條件的數目。如果未建立索引項目相符的項目搜尋查詢 (因為其他郵件] 或 [文件的屬性符合搜尋準則),它不會包含在估計的未建立索引項目數目。不過,如果未建立索引項目會排除的搜尋準則,它不會包含在未建立索引項目的估計值。

    4. 搜尋的內容位置的每個類型的數字。信箱,請注意封存信箱會包含的總所搜尋的信箱數目。在上一個範例中,四個使用者的信箱已搜尋並啟用這些使用者的每個封存信箱。這就是為什麼八個信箱會引用的項目中搜尋統計資料。

    5. 連結至預覽搜尋結果,或執行搜尋一次更新搜尋統計資料。

    如有需要,請按一下 [重新整理 [重新整理] 圖示 更新選取的搜尋的詳細資料窗格中的資訊。

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預覽搜尋結果

搜尋已順利完成之後,您可以預覽搜尋結果。有限制相關預覽內容的搜尋結果的數字。如需詳細資訊,請參閱在 Office 365 的安全性與規範中心的搜尋功能限制。請注意未建立索引項目並未提供預覽。

  1. 內容搜尋頁面上,選取 [搜尋。

  2. 在詳細資料窗格中的 [結果] 底下,按一下 [預覽搜尋結果]。[預覽搜尋結果] 頁面隨即開啟,並且包含搜尋結果項目的清單。

    您可以按一下欄標題來排序結果根據主旨、 類型、 寄件者或項目時,收到的來源信箱的日期。

  3. 按一下 [若要預覽的項目]。

    在 [預覽] 窗格中開啟項目。

  4. 如果預覽,或下載文件的複本,不支援的檔案類型,您可以按一下將其下載至您的本機電腦的下載原始的檔案。.Aspx 網頁,頁面的 URL 是包含雖然您可能沒有權限存取的頁面。

附註: 如果您預覽上次執行 7 天以前的搜尋的搜尋結果時,系統會提示您更新搜尋結果。搜尋] 可重新執行以取得最新的結果符合搜尋查詢。

可預覽的檔案類型

您可以預覽預覽窗格中支援的檔案類型。如果不支援的檔案類型,您必須下載至本機電腦,以檢視的檔案的複本。下列檔案類型受到支援,而且可預覽搜尋結果頁面上預覽。

  • .txt、.html、.mhtml

  • .eml

  • .doc、.docx、.docm

  • .pptm、.pptx

  • .pdf

此外,支援下列檔案容器類型。您可以在 [預覽] 窗格中的容器中檢視檔案的清單。

  • .zip

  • .gzip

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更新搜尋結果

當您更新現有的內容搜尋結果時,搜尋查詢可重新執行所有指定內容的位置上。更新搜尋結果的明顯原因是以取得最新的資料。

  1. 內容搜尋頁面上,選取您想要更新結果的搜尋。

  2. 在詳細資料窗格中的 [結果] 底下,按一下 [更新搜尋結果]。

    狀態訊息隨即顯示,表示正在擷取結果。搜尋完成時,更新的資訊會顯示在詳細資料窗格中的 [結果] 底下。請注意,在詳細資料窗格中的 [搜尋] 欄位的日期會更新為目前日期和時間。若要重新整理內容搜尋清單中的資訊,按一下 [重新整理] [重新整理] 圖示

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重試搜尋

如果搜尋傳回任何錯誤,您不必重新搜尋所有內容的位置。您可以重新執行搜尋,以便僅失敗的內容的位置會搜尋一次。若要重新搜尋所有內容的位置,您可以更新的搜尋結果。

  1. 在 [搜尋內容] 頁面上,選取搜尋包含您想要重新搜尋內容的位置。

  2. 在詳細資料窗格中的 [錯誤] 底下,按一下 [重試搜尋]。

    狀態訊息隨即顯示,表示正在擷取結果。搜尋完成時,更新的資訊會顯示在詳細資料窗格中的 [結果] 底下。請注意,在詳細資料窗格中的 [搜尋] 欄位的日期會更新為目前日期和時間。若要重新整理搜尋清單中的資訊,按一下 [重新整理] [重新整理] 圖示

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編輯搜尋

您可以變更現有的內容搜尋的來源信箱和搜尋查詢。

  1. 內容搜尋頁面上,選取 [搜尋。

  2. 在詳細資料窗格中的 [查詢] 底下,按一下 [編輯搜尋]。

  3. 在 [位置] 頁面上,您可以變更哪些信箱、 群組、 SharePoint網站或商務用 OneDrive網站搜尋。您也可以選取 (或取消選取) Exchange中搜尋所有公用資料夾。

  4. 在 [查詢] 頁面中,您可以編輯搜尋查詢。

  5. 若要修改過的搜尋,請按一下 [在 [來源] 或 [位置] 頁面上的 [搜尋]。

    便會啟動修訂的搜尋。搜尋完成時,修訂的搜尋的估計結果會顯示在詳細資料窗格中。

匯出搜尋結果

順利執行搜尋之後,您可以將搜尋結果匯出到本機電腦。當您匯出的電子郵件結果時,它們是為 PST 檔案下載到電腦。當您從SharePoint和商務用 OneDrive網站匯出內容時,則會匯出原生 Office 文件的複本。還有其他的文件和所包含的匯出的搜尋結果的報表。如需詳細資訊,請參閱匯出搜尋結果,從 [Office 365 的安全性與規範中心

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其他資訊

以下是關於內容搜尋的詳細資訊。

限制與效能

未建立索引項目

Microsoft 小組和 Office 365 群組

商務用 OneDrive

搜尋查詢

其他

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限制與效能

  • 套用到內容的搜尋功能限制的說明,請參閱在 Office 365 的安全性與規範中心的搜尋功能限制

  • Microsoft 會以執行所有Office 365組織內容的搜尋結果的效能資訊。複雜的搜尋查詢會影響搜尋時間,而會影響搜尋記錄多久是信箱數目的最大因素搜尋。雖然 Microsoft 搜尋時間提供服務等級協定下, 表會列出平均搜尋時間內容搜尋根據搜尋中包含的信箱數目。

    信箱數量

    平均搜尋時間

    100

    30 秒

     1,000

    45 秒

    10,000

    4 分鐘

    25000

    10 分鐘

    50,000

    20 分鐘

    100,000

    25 分鐘

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未建立索引項目

  • 為要搜尋的內容位置先前所解釋、 未建立索引項目會包含估計的搜尋結果中。如果未建立索引項目相符的項目搜尋查詢 (因為其他郵件] 或 [文件的屬性符合搜尋準則),它不會包含在估計的未建立索引項目數目。如果搜尋準則以排除未建立索引項目時,它也不會包含在估計的未建立索引項目數目。如需詳細資訊,請參閱在內容搜尋未建立索引項目

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Microsoft Teams和Office 365群組

  • Microsoft Teams是專Office 365群組。因此,搜尋他們是很類似。搜尋Microsoft Teams和Office 365 ] 群組中的內容時,則請記住下列項目。

    • 若要搜尋的內容位於Microsoft Teams和Office 365 ] 群組中,您必須指定與小組或群組相關聯的信箱 」 和 「 SharePoint網站。

    • 在Exchange Online檢視 Microsoft 小組或Office 365 ] 群組中的內容中執行Get-UnifiedGroup指令程式。這是以取得與小組、 群組相關聯的網站的 URL 的好方法。例如,下列命令會顯示Office 365名為 「 資深領導小組群組已選取的屬性:

      Get-UnifiedGroup "Senior Leadership Team" | FL DisplayName,Alias,PrimarySmtpAddress,SharePointSiteUrl
      
      DisplayName            : Senior Leadership Team
      Alias                  : seniorleadershipteam
      PrimarySmtpAddress     : seniorleadershipteam@contoso.onmicrosoft.com
      SharePointSiteUrl      : https://contoso.sharepoint.com/sites/seniorleadershipteam
      

      附註: 若要執行Get-UnifiedGroup cmdlet,您必須被指派Exchange Online View-Only 收件者角色的角色群組成員的已指定或 View-Only 收件者角色。

    • 當使用者的信箱被搜尋時,就不會搜尋任何 Microsoft 小組或Office 365使用者所屬的群組。同樣的當您搜尋 Microsoft 小組或Office 365 ] 群組中,只有群組信箱和小組網站您指定的搜尋。除非您將其明確新增至搜尋],不會搜尋信箱和群組成員的商務用 OneDrive帳戶。

    • 若要取得 Microsoft 小組或Office 365群組的成員的清單,您可以檢視上的內容常用 > 群組Office 365 系統管理中心中的頁面。或者,您也可以在Exchange Online PowerShell 中執行下列命令:

      Get-UnifiedGroupLinks <group or team name> -LinkType Members | FL DisplayName,PrimarySmtpAddress 

      附註: 若要執行Get-UnifiedGroupLinks cmdlet,您必須被指派Exchange Online View-Only 收件者角色的角色群組成員的已指定或 View-Only 收件者角色。

    • 屬於Microsoft Teams頻道的交談,就會儲存在 Microsoft 團隊與相關聯的信箱。同樣地,小組成員共用頻道中的檔案儲存在小組的SharePoint網站。因此,您必須將 Microsoft 小組信箱 」 和 「 SharePoint網站新增為搜尋頻道中的交談與檔案內容的位置。

    • 或者,屬於Microsoft Teams中的 [交談] 清單的交談,就會儲存在Exchange Online信箱參與交談的使用者。然後在聊天室中的使用者共用的檔案會儲存在商務用 OneDrive使用者帳戶的人員共用檔案。因此,您必須將個別使用者信箱和商務用 OneDrive帳戶新增為搜尋聊天室清單中的交談與檔案內容的位置。

      附註: 參與交談的聊天室清單中Microsoft Teams的組件中的使用者必須具備順序,以搜尋聊天室Exchange Online (雲端) 信箱。這是因為的聊天室清單的交談,就會儲存在雲端聊天室參與者的信箱。如果聊天室參與者沒有Exchange Online信箱,您無法搜尋聊天室。例如,在Exchange混合式部署中,與內部部署信箱的使用者可能可以參與的聊天室清單Microsoft Teams中的交談。不過在此情況下,從這些交談的內容並未可因為使用者不需雲端架構信箱。

    • 每個 Microsoft 小組或小組頻道包含 Wiki 筆記和共同作業。Wiki 內容會自動儲存到.mht 格式的檔案。此檔案會儲存於小組的SharePoint網站上的小組 Wiki 資料文件庫。您可以使用 「 內容搜尋工具搜尋 Wiki 指定小組SharePoint網站為要搜尋的內容的位置。

      附註: 若要搜尋的 Wiki Microsoft 小組或頻道 (當您搜尋小組SharePoint網站) 的功能發行 2017 年 6 月 22。Wiki 頁面儲存或更新的日期或之後可搜尋。上次儲存或更新的日期之前的 Wiki 頁面無法用於搜尋。

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商務用 OneDrive

  • 若要收集適用於貴組織中的商務用 OneDrive網站 Url 清單,請在 [指派至 OneDrive for Business 網站的 eDiscovery 權限中的步驟 2 使用指令碼。這個指令碼會建立包含的所有商務用 OneDrive網站清單的文字檔案。若要執行這個指令碼,您必須安裝並使用SharePoint Online管理命令介面 (請參閱前一主題中的步驟 1)。請務必將您的組織我的網站網域的 URL 新增至每個您想要搜尋的商務用 OneDrive網站。這是包含所有您商務用 OneDrive; 的網域例如, https://contoso-my.sharepoint.com。以下是使用者的商務用 OneDrive網站 URL 的範例: https://contoso-my.sharepoint.com/personal/sarad_contoso_onmicrosoft.com

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搜尋查詢

  • 使用關鍵字] 清單中建立搜尋查詢時,請保留記住下列項目。

    • 您必須選取 [顯示關鍵字] 清單中核取方塊,然後輸入來建立搜尋查詢以獨立一列中的 [每個關鍵字OR運算子連線關鍵字 (或關鍵字片語),在每個資料列中的位置。如果您只貼上 [關鍵字] 方塊中的關鍵字清單,或輸入關鍵字之後,按Enter鍵,他們不會使用OR運算子來連接。以下是不正確和正確新增關鍵字清單的範例。

      不正確

      不正確的方式來格式化關鍵字清單 (貼入關鍵字] 方塊中的清單)

      修正

      正確的方式來格式化關鍵字清單 (選取核取方塊,然後貼上清單)
    • 您可以也準備一份關鍵字或關鍵字片語的 Excel 檔案或純文字檔案,然後複製並貼上您的清單中關鍵字] 清單中。若要這麼做,您必須選取 [顯示關鍵字清單] 核取方塊。然後,按一下 [關鍵字] 清單中的第一列並貼上您的清單。從 Excel 或文字檔案的每一行會貼上在來分隔關鍵字] 清單中的資料列。

    • 建立查詢,使用 [關鍵字] 清單後,最好驗證 (在選取的搜尋的詳細資料窗格) 中,搜尋查詢語法,讓搜尋是您想要查詢。在搜尋查詢的詳細資料] 窗格中顯示在查詢中,以文字(c:s)分隔的關鍵字。 這表示的關鍵字均已連線的OR運算子。同樣地,如果您的搜尋查詢包含條件,關鍵字及條件以分隔文字(列)。 這表示運算子將關鍵字連線至條件。以下是查詢的搜尋 (詳細資料窗格中顯示) 結果時使用關鍵字清單與條件的範例。

      使用關鍵字清單和條件時,會建立查詢的範例
    • 如果您有包含非英文字元 (例如中文字元) 的關鍵字搜尋查詢時,您可能會使用Set-ComplianceSearch指令程式來設定內容搜尋的 [語言] 屬性。當您建立使用 GUI 安全性與合規性中心在內容搜尋時,預設語言是中性。

      您要如何判斷是否您需要變更內容的搜尋的語言設定?如果您是特定內容的位置包含您要搜尋的非英文字元,但搜尋沒有傳回結果,[語言] 設定可能的原因。

      若要變更現有的內容搜尋的語言設定,請在安全性與合規性中心 PowerShell 中執行下列命令:

      Set-ComplianceSearch <name of content search> -Language <culture code value>

      例如,若要變更中文語言設定,您想要用於zh-CN文化特性的程式碼值。變更 [語言] 設定後,您必須重新執行搜尋。如需可能文化特性的程式碼的值清單,請參閱CultureInfo 類別。以內容的搜尋結果,我們建議您使用的語言設定值; 兩個部分文化特性代碼例如, ja-JPja

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其他

  • 在安全性與合規性中心中的 [內容搜尋] 頁面上建立的內容搜尋沒有顯示在Exchange 系統管理中心的就地 eDiscovery 和保留頁面上。這是因為 「 內容搜尋架構及搜尋物件建立安全性與合規性中心完全不同Exchange Online的就地 eDiscovery 功能。

    搜尋內容搜尋頁面上建立相同的原因,不顯示在 eDiscovery 案例安全性與合規性中心中的 [搜尋] 頁面上。

  • 重新啟動與重試搜尋之間的差異為何?當您重新啟動搜尋時,在搜尋] 中所指定的所有內容位置會在新的預覽搜尋一次搜尋。不過,當您再試一次搜尋,僅失敗上次執行搜尋內容的位置會再次搜尋。

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附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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