在 Office 365 中抺除行動裝置

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上次更新 20 年 10 月,2017

您可以使用內建的行動裝置管理的Office 365 ,若要執行選擇性抹除來只移除組織資訊或完整抹除,將行動裝置刪除所有資訊,並將它還原為原廠設定。

如何知道您開始之前

  • 在行動裝置可以儲存組織的機密資訊,並提供您組織的Office 365資源的存取權。若要協助保護您的組織資訊,您可以執行完整抹除或選擇性抹除:

    • 完整抹除: 刪除使用者的行動裝置,包括安裝的應用程式、 相片及個人資訊上的所有資料。抹除動作完成後,會將裝置還原為原廠設定。

    • 選擇性抹除: 只會移除組織資料,至於安裝應用程式、 相片和使用者的行動裝置上的個人資訊。

  • 時 ([完整抹除或 [選擇性抹除) 清除裝置時,從清單中受管理的裝置移除裝置。

  • 您可以設定自動擦去 (完整抹除) 的行動裝置管理原則裝置使用者不成功: 嘗試輸入裝置的密碼後,在特定次數。請依照建立並部署裝置安全性原則

  • 如果您想要知道使用者會遇到什麼狀況抹除其裝置之後,請參閱使用者和裝置的影響為何?

抺除行動裝置

  1. 移至 Office 365 系統管理中心

    移至 Office 365 系統管理中心

    移至 Office 365 系統管理中心

  2. 移至 [安全性與規範中心>防止資料遺失>裝置管理

  3. 選取您要抺除的裝置。

  4. 選取您要執行的遠端抺除類型。

    • 若要執行選擇性抹除,只刪除 Office 365 組織資訊,請在右窗格中選取 [選擇性抹除]

    • 若要執行完整抹除,並將裝置還原為原廠設定,請在右窗格中選取 [完整抹除]

    裝置詳細資料,含完整與選擇性抹除選項
  5. 選取 [是] 加以確認。

抹除動作完成後,裝置狀態會顯示為RetirePendingRetireIssued

如何得知作業是否順利運作?

不會再看到您的行動裝置清單中的 [受管理的裝置。

為什麼您要抹除裝置?

有辦到裝置以下幾個原因:

  • 智慧型手機和平板電腦等行動裝置變得更多的完整功能的所有的時間。這表示儲存機密公司的資訊 (例如個人識別或機密通訊內容) 和存取其行動使用者更容易。如果這些行動裝置的其中一個遺失或竊取,立即辦到裝置可協助防止組織資訊結束不正確。

  • 如果有人順手拿走一個在 MDM for Office 365 註冊的個人裝置離開組織,您可以執行選擇性抺除,協助防止組織資訊落入該使用者手中。

  • 如果貴組織會提供行動裝置給使用者,那麼您得不時重新指派裝置。 在指派給新使用者之前先在裝置上執行完整抹除,有助於確實刪除前一個擁有者的所有機密資訊。

對使用者和裝置有什麼影響?

抹除動作會立即傳送到行動裝置。裝置也會標示為不符合於 AAD。

下表將說明當裝置執行選擇性性抺除時,會移除每一種裝置類型的哪些內容。

影響內容

Windows Phone 8.1

iOS 7.1+

Android 4+

會解除安裝公司入口網站應用程式*。

應用程式存取控制由MDM for Office 365的支援位置主控Office 365應用程式的資料是移除 (目前 Outlook 和商務用 OneDrive)。不會移除應用程式。

Android 版 outlook 不會移除快取電子郵件。

原則設定MDM for Office 365來套用到裝置強制執行由不再在裝置上,使用者可以變更設定。

會移除由 MDM for Office 365 建立的電子郵件設定檔,並且會刪除裝置上的快取電子郵件。

附註: * 在 [App Store] iOS 版和 Android 裝置適用 Play 商店位於公司入口網站應用程式。

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在 Office 365 中管理行動裝置

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