在 Office 365 中修正錯誤碼 5.7.13 或 5.7.135 的電子郵件傳遞問題

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

本主題會引導您處理方式如果您看到錯誤碼 550 5.7.13 或 550 5.7.135 無法傳送郵件回報 (NDR) 中的步驟。當電子郵件遭到拒絕,因為收件者地址已設定為拒絕郵件的寄件者的組織外部的公用資料夾時,您會看到 NDR。僅限收件者的組織的電子郵件管理員可以變更此。

我收件者的電子郵件管理員。如何允許寄件者,若要將訊息傳送給公用資料夾?

有兩種方法,您可以使用,讓寄件者傳送到 NDR 中顯示的公用資料夾地址的郵件。以下是如何。

方法 1︰ 可讓任何人 (內和組織外) 傳送郵件給此公用資料夾   

  1. 在 Exchange admin center 中,移至公用資料夾>公用資料夾

    檢視公用資料夾以協助修正 DSN 5.7.135
  2. 從顯示的資料夾清單中,選取的 NDR 中顯示的公用資料夾,然後選取編輯 [編輯] 圖示

  3. 在 [公用資料夾] 對話方塊中,選取 [郵件流程設定]。

  4. 在 [郵件傳遞限制>接受郵件,選取所有寄件者

  5. 在 [郵件傳遞限制] 底下,清除需要經過所有寄件者,請核取方塊,然後按一下儲存>關閉

    公用資料夾傳遞限制以協助修正 DSN 5.7.135

方法 2︰ 建立公用資料夾自訂允許的寄件者清單   

若要接受來自組織外部的其他人的郵件,但仍拒絕來自組織外部的其他人的郵件,您可以建立自訂的允許寄件者清單,包括您組織中的該人員與所有人。此範例會示範如何設定公用資料夾的允許寄件者清單。

  1. 在 Exchange admin center 中,移至公用資料夾>公用資料夾

    檢視公用資料夾以協助修正 DSN 5.7.135
  2. 從顯示的公用資料夾清單中,選取參照的 NDR 中的公用資料夾,然後選取編輯 [編輯] 圖示

  3. 在 [公用資料夾] 對話方塊中,選取 [郵件流程設定]。

  4. 在 [郵件傳遞限制] 底下,清除核取方塊需要經過所有寄件者

  5. 選取要接受來自>只有寄件者在下列清單中的

  6. 選取 [新增 [新增] 圖示 ]。

  7. 在 [選取成員] 對話方塊中,選取您想要新增至允許的寄件者] 清單中,然後選取 [新增] 的成員,然後按一下 [儲存>關閉

    提示: 

    • 若要新增組織外部的人員的允許寄件者清單,您必須先為其建立郵件連絡人。請參閱管理郵件連絡人若要瞭解如何。

    • 若要從您組織的每個人都允許的寄件者清單中,請建立通訊群組 (或動態通訊群組),包含您的組織中的每個人。若要允許的寄件者清單,然後新增該群組。瞭解如何在建立及使用通訊群組

    自訂公用資料夾的允許寄件者清單以協助修正 DSN 5.7.135

附註: 

  • [參照到這裡] 允許的寄件者清單不相同Exchange Online Protection反垃圾郵件允許或封鎖的寄件者清單,您從Exchange 系統管理中心管理 >保護>垃圾郵件篩選器

  • 如果您建立的允許寄件者清單,您可以使用下列其中一種方法選擇只的寄件者,下列清單中,不會套用要求,驗證所有寄件者] 核取方塊。[允許的寄件者] 清單會覆寫傳遞限制。

仍需要協助錯誤碼 550 5.7.13 或 550 5.7.135 嗎?

從 Office 365 社群論壇獲得協助 管理員:登入及建立服務要求 管理員:連絡支援人員

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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