在 Office 365 中修正錯誤碼 5.6.11 的電子郵件傳遞問題

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

當您傳送電子郵件時,發生錯誤可能會令人。如果您收到 「 彈跳 」 訊息,也稱為錯誤碼 5.6.11 的未傳遞回報 (NDR),本主題可協助您解決這個問題,並取得您傳送的郵件。

電子郵件使用者符號

我收到此彈跳訊息。協助我進行修正

系統管理員符號

我是管理員]。如何修正此問題?

為什麼並未取得此退回的郵件?

電子郵件程式到您所傳送的郵件中加入無效的字元 (不包裝換行字元),因此,您會收到錯誤碼 5.6.11 此彈跳訊息。

我收到此彈跳訊息。協助我進行修正

如果您傳送電子郵件,並在回應中取得此退回的郵件,請嘗試下列動作︰

  1. 使用不同的電子郵件程式,不會加入不包裝線條的摘要訊息,例如Outlook 網頁版中,若要傳送的訊息。

  2. 如果原始郵件包含附件的方式,請嘗試傳送不含附件的郵件。

如果問題持續發生,傳送彈跳訊息給您的電子郵件管理員以取得協助,請參閱我以管理員]。如何修正此?一節。

我是管理員]。如何修正此問題?

有幾種方式,若要修正此問題︰

  1. 請確定該寄件者試過上述的步驟。

  2. 收件者的電子郵件管理員可以執行下列動作︰

    1. 變更他們的電子郵件伺服器上的設定。

      有些電子郵件伺服器支援啟用或停用不包裝的換行字元拒絕的能力。Exchange Server,例如,包括設定BareLinefeedRejectionEnabled接收連接器。如果電子郵件收件者使用Exchange Server,他們的管理員,可能會停用BareLinefeedRejectionEnabled伺服器上設定的收到連接器。請參閱設定 ReceiveConnector如需詳細資訊。

    2. 升級到較新的版本 (或替代電子郵件伺服器) 支援 SMTP 通訊協定 BDAT 命令其舊的電子郵件伺服器。

升級至支援 SMTP 通訊協定 BDAT 命令的 [收件者的現有的電子郵件伺服器可以啟用換行不包裝收到的郵件。最新的電子郵件伺服器支援 BDAT;不過,某些免費及較舊版本的電子郵件伺服器不支援此功能。

如需詳細資訊

如需詳細資訊,請閱讀此常見問題集 bareline 摘要電子郵件訊息。

通常電子郵件訊息中的字元每行最後一句換行後面接著換行字元 (CR LF)。不包裝換是換行字元 (LF) 字元不立即前面加上換行 (CR) 字元。換句話說,而不是以 CR LF 線條,以 @ 只 LF。

直到最近, Office 365自動移除不包裝換行字元,協助其取得傳遞給收件者使用較舊的電子郵件伺服器不支援區塊的和 BDAT 命令的郵件。支援 BDAT 所需的電子郵件業界標準中RFC 1830參照。為了改善支援安全性標準,例如 DomainKeys 識別郵件 (DKIM), Office 365不再移除不包裝換郵件。如此一來,與較舊的電子郵件伺服器的使用者傳送的郵件可能會更有可能被拒絕。

仍需要協助嗎?

從 Office 365 社群論壇獲得協助 管理員:登入及建立服務要求 管理員:連絡支援人員

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

請參閱

在 Office 365 中的電子郵件未送達報告

RFC 6376 DomainKeys 識別郵件 (DKIM) 簽章

傳輸大型與二進位 Mime 郵件 (BDAT 支援) 的 RFC 1830 SMTP 服務延伸

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