在 Lync 2010 中設定記錄選項

錯誤記錄是電腦發生問題時描述情況的記錄。 您的技術支援人員可能會要求您提供錯誤記錄,以協助分析 Microsoft Lync 2010 或 Windows 的登入或其他問題。

附註:  啟用記錄之前,請先檢閱 Microsoft Lync 產品隱私權聲明

您想要做什麼?

開啟記錄

找出 Lync 記錄檔

檢視 Windows 事件記錄檔

Lync 記錄選項如下:

  • 在 Lync 中開啟記錄: 此選項會建立記錄檔,其中包含 Lync 與 Microsoft Lync Server 2010 互動的資訊。

  • 開啟 Lync 的 Windows 事件記錄: 此選項會將特定類型的錯誤及詳細資料寫入 Windows 事件記錄檔,可協助疑難排解。

開啟記錄

  1. 在 Lync 登入畫面中,按一下 [選項]按鈕。

  2. [一般] 索引標籤的 [記錄] 下,選取您要的選項。

找出 Lync 記錄檔

  1. 在 Windows 檔案總管中,瀏覽至使用者設定檔目錄中的 [Tracing] 資料夾,例如:C:\Users\MyAlias\Tracing。

  2. 尋找檔案 Lync-uccapi-0.uccapilog。

若您才剛開啟記錄,則必須登出並重新登入,以建立記錄檔。

檢視 Windows 事件記錄檔

  1. 請執行下列其中一項操作:

    • 在 Windows Vista 作業系統中,依序按一下 [開始][所有程式][附屬應用程式],然後按一下 [執行]

    • 在Windows 7 作業系統中,依序按一下 [開始][執行]

  2. [開啟] 方塊中輸入 eventvwr,然後按一下 [確定]

  3. [事件檢視器] 視窗中的左邊窗格中,按兩下 [Windows 記錄],然後按一下 [應用程式]

  4. 按兩下清單中最近的 Lync 2010 錯誤,以顯示錯誤詳細資料。

  5. [事件內容] 對話方塊中,按一下 [複製] 按鈕,複製錯誤的文字。

  6. 將錯誤資訊貼入文字檔案或電子郵件訊息,然後連絡您的系統管理員或支援小組。

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