在網路緩慢的情況下使用 Office 365 的最佳做法

如果您的網際網路連線一直很快而且從不斷線,這樣不是很好嗎?或許會有這樣的一天到來。但同時您可以對不順的網路執行一些實際的因應措施,並讓您的每日工作得以順利完成。雖然 Office 365 是雲端型服務,它也提供多種方式可離線使用您的內容,並順利地讓您的變更保持同步處理。此外,有時離線使用內容會更有效率,因為應用程式的執行速度會更快,而使用者介面的回應會更靈敏。重點是:無論是線上或離線,Office 365 都能提供您最得心應手的體驗。以下介紹如何善用的方法。

提示: 想要知道您的網路連線速度有多緩慢 (或快速) 嗎? 請使用 OOKLA 速度測試網速測試應用程式

本文內容

為何我的網路如此緩慢?

您確定是網路問題嗎?

使用您的瀏覽器的最佳做法

使用 Outlook 與 Outlook Web App 的最佳做法

使用 OneNote 的最佳做法

使用 Lync Online 的最佳做法

使用 SharePoint 清單的最佳做法

自訂網頁的最佳做法

使用商務用 OneDrive 的最佳做法

什麼是提報問題的最好方法?

使用 Project Online 的最佳做法

為何我的網路如此緩慢?

雖然您無法控制網路效能本身,這可以協助您了解幕後作業。網際網路非常複雜,但有一些概念可以協助您更深入了解情形。按照本文的最佳做法進行,有助於對效能問題執行因應措施,並減輕挫折感。

網路效能因素
影響網路效能的主要因素

頻寬和延遲    頻寬和延遲是網路效能的兩項最重要的量值:

  • 頻寬是指每秒測得的輸出速率,以位元組為單位; 越大越好。 頻寬跟水管類似: 水管越大,可「通過」的水量就越多。

  • 延遲是內容從伺服器或服務到您的裝置的時間,並以毫秒為測量單位;越快代表越好。導致延遲的因素有很多,包括低頻寬、稀疏連線或傳輸時間。

常見問題    除了頻寬和延遲以外,其他問題也會影響網路效能,而且經常無法預測。網路效能會根據一天當中的時間或您的實際位置而有所變動。當有某些事件發生而使網際網路的使用受挫時 (例如自然災害或重大公共事件),網路會變得堵塞。載入頁面的大小和複雜度以及傳輸的檔案數量和大小對效能有直接的關聯。WiFi 連線可能會暫時降級:例如您在數千人的大型會議中要求每個人同時張貼貼文進行投票。

衛星網路的考量    在地面網路不可行的情況下,衛星網路會相當實用,例如原始山林、郵輪或偏遠科學區域。這些網路依靠在赤道上方 22,000 英哩處的地球同步軌道中所部署之衛星。不過,傳輸實際行進約 90,000 英哩,所以相較於地面網路 (20 到 50ms),衛星網路會有較慢的延遲 (500 ms 或以上)。在最佳的情況下,您可能不會察覺此延遲,但若是下載大型檔案、串流視訊及玩遊戲,您可能就會察覺。另一個問題是「雨致衰減」,當天氣惡劣時 (例如雷暴雨和暴風雪),會使衛星傳輸暫時中斷。

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您確定是網路問題嗎?

每當發生效能問題時,首先請確保您的裝置並非問題的根本來源。 您可以執行以下兩項操作,效能即可有大幅的提升:

  • 請確認裝置運作正常且電腦沒有惡意程式碼。

  • 如果可以,請購置更多記憶體。 提高記憶體是提升裝置效能最簡單也通常最有效的方法。 這在使用龐大的檔案與視訊時特別實用。

如需詳細資訊,請參閱 Windows 效能與維護以及修正 Windows 系統效能問題

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使用您的瀏覽器的最佳做法

您的瀏覽器是您通往 Office 365 的閘道,所以它會影響效能,尤其是載入頁面所需的時間,以及您反覆存取 Office 365 服務的頻率。

瀏覽器概觀   

以下是適用於一般瀏覽器的一些建議:

  • 停用可能會影響效能或其實不需要的瀏覽器附加元件。

  • 提高暫存網際網路檔案的快取大小。

  • 一旦您登入公司或學校帳戶後,請整天將瀏覽器視窗保持開啟。您可以開啟其他分頁和視窗 (無須重新登入)。如果您需要登入其他帳戶,請使用 [隱私瀏覽]。

  • 在所有頁面均已下載並開啟後,利用索引標籤保持頁面開啟。 您可以輕鬆瀏覽索引標籤,並稍後使用特定頁面。 只有在您需要該頁面的最新資料時,才進行頁面的重新整理。

  • 如果頁面花費過多的時間開啟,請停止下載頁面 (按 ESC),然後重新整理頁面 (按 F5)。

  • 請盡可能減少反覆存取 Office 365。例如,請使用搜尋找到大型文件庫中的檔案並篩選清單以直接取得需要的結果,而不是逐頁瀏覽清單或文件庫。或者,建立可最小化頁面載入時間的檢視。如需詳細資訊,請參閱改善頁面效能

  • 如果影片效能不佳,您可以下載影片並在裝置上觀看。 您可以使用下載連結,或以滑鼠右鍵按一下影片連結,然後選取 [另存目標]

特定瀏覽器   

以下是適用於特定瀏覽器的一些建議:

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使用 Outlook 與 Outlook Web App 的最佳做法

讀取、撰寫及整理電子郵件佔了每個人一天中很大的一部分。 Outlook 與 Outlook Web App (OWA) 均提供離線支援。 在您的智慧型手機上使用電子郵件應用程式是另外一項實用的替代方法。 請採用以下最符合需求的選項:

  • 升級為 Outlook 2013 SP1 或更新版本,獲得超乎以往版本的效能提升。

  • Outlook Web App 可讓您離線建立郵件、連絡人及行事曆事件,並在 OWA 下次連線至 Office 365 時上傳。 如需在離線模式中設定並使用 OWA 的相關詳細資訊,請參閱離線使用 Outlook Web App

  • Outlook 可讓您使用快取模式,在可以連線的情況下自動連線。 您可以透過 Outlook 下載整個信箱,或僅下載其中一部分。 如需詳細資訊,請參閱開啟快取 Exchange 模式以及變更保持離線的郵件數

  • Outlook 也提供離線模式。若要使用,您必須先設定快取模式,這樣才能將您帳戶的資訊複製到您的電腦。在離線模式中,Outlook 會嘗試使用傳送和接收設定來連線 (或當您手動將它設為線上工作時)。如需詳細資訊,請參閱離線工作以防止產生資料連線費用變更離線工作時的傳送和接收設定,以及從離線切換到線上模式

  • 如果您有智慧型手機,您可以透過電信業者的網路在手機上分類電子郵件與行事曆。

附註: 以下是 Outlook 或 OWA 使用時機的一些指導方針。 如果您的裝置沒有磁碟空間不足的問題,則可使用 Outlook 為您提供您所適用的完整功能。 如果裝置有磁碟空間不足的問題,則請考慮使用僅提供部分功能且最適合用於線上狀況的 OWA。 當然,您可以兩者擇一使用,因為他們可共同運作。

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使用商務用 OneDrive 的最佳做法

商務用 OneDrive 的設計基礎,在於能夠線上或離線使用您的檔案。 設定完成後,系統即會在您隨時隨地做出變更時,自動且可靠地同步處理這些變更。 如果網路速度緩慢,則您可以使用離線版本的檔案。

商務用 OneDrive 同步處理應用程式提供於 Office 2013 (專業增強版或標準版) 中,或是包含 Office 2013 應用程式的 Office 365 訂閱。 如果您沒有 Office 2013,您可以免費下載 商務用 OneDrive 同步處理應用程式。 此應用程式也比使用 [在檔案總管中開啟][上傳] 命令更加快速。 如需詳細資訊,請參閱將商務用 OneDrive 或 SharePoint 網站文件庫同步處理至您的電腦

以下是使用商務用 OneDrive 同步處理應用程式的一些額外指導方針:

  • 如果您是第一次同步處理大型文件庫,請在離峰時段開始同步處理,例如半夜。

  • 您可以使用暫停同步處理功能暫時停止同步處理更新。然而,此功能的使用時間不宜過長 (例如每次限制為幾個小時),如此可避免大量的更新排入佇列,並盡可能減輕多人使用相同文件時所會發生的合併衝突風險。

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使用 OneNote 的最佳做法

每個 SharePoint 小組網站都有內建的 OneNote 筆記本,且您可以輕鬆建立自己的筆記本。OneNote 提供絕佳的方法,可用於收集每天執行工作所需的即時資訊。例如,許多團隊會採用 OneNote 做為每週會議、專案筆記、想法、規劃及狀態報表的集合點。您可以使用頁面、區段及索引標籤功能,有條不紊地整理這個個別資訊。

然而,OneNote 最棒的一點在於,您幾乎可從任何裝置存取內容,例如桌上型電腦、膝上型電腦、平板電腦或智慧型手機。而且您不用擔心儲存與同步處理的問題,因為 OneNote 會為您執行這些操作。

如需詳細資訊,請參閱 Microsoft OneNote

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使用 Lync Online 的最佳做法

以下是在網路速度緩慢時使用 Lync Online 的一般指導方針:

  • 可以的話,盡量使用立即訊息功能,因為這對網路緩慢的情況相當有效。

  • 避免透過虛擬私人網路 (VPN) 或遠端存取服務 (RAS) 連線來撥打電話。

  • 確認您的音訊裝置通過核准: 如需詳細資訊,請參閱 Microsoft Lync 適用的電話和裝置 (英文)。

  • 在線上簡報中使用 PowerPoint 時,請減少投影片的大小和複雜度。 如需詳細資訊,請參閱提升簡報效能的祕訣

  • 如果可以,請盡量共用螢幕,而非特定程式或桌面。如需詳細資訊,請參閱在 Lync 中共用桌面或程式

  • 比起共用,將 PowerPoint 投影片當做會議邀請附件事先送出,這樣出席者就能在他們的用戶端裝置上檢視投影片。如需詳細資訊,請參閱設定 Lync 會議

  • 視訊效能相當取決於網路效能。 如果網路緩慢,請避免使用視訊。

如需詳細資訊,請參閱 Lync Online 中的不良音訊或視訊品質以及 Lync 2013 中的緩慢螢幕更新

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使用 SharePoint 清單的最佳做法

離線使用清單資料以「研究」、分析或提報資料,能夠將網路緩慢問題的影響降到最低。 您可以透過連結讀取與寫入 Microsoft Access 2013 中的大部分清單。 您也可以將清單匯出至 Excel 資料表,如此便能在 Excel 資料表與清單之間建立一個單向資料連線。

再者,若是啟動 Access Services 功能,則可處理比清單檢視閥值多上許多的資料,預設最多可達 50,000 筆項目。Access 2013 與 Excel 2013 均會透過小批次方式分批自動處理清單資料,然後再重新組合資料;這種技術可以持續處理的資料多於清單檢視閾值,而且不會對其他使用者的服務效能造成負面影響。

如需詳細資訊,請參閱管理 Office 365 中的大型清單與文件庫中的<深入了解管理大型清單>一節。

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自訂網頁的最佳做法

當您自訂網頁時,您可能會不小心導致該頁面的效能不佳。 許多因素都有可能造成影響,例如頁面的複雜度與大小、新增的網頁組件數、剛開始顯示的清單或文件庫項目數,以及您對頁面編碼的方式。

如需詳細資訊,請參閱調整 SharePoint Online 效能

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使用 Project Online 的最佳做法

下列指導方針可協助改善網路效能。

  • Project Online 和 SharePoint Online 需要同步處理,而這可能會很耗費時間。如果您專案小組的流動率較低,請停用 [專案網站同步處理] 以改善 [專案發佈] 和 [專案詳細資料頁面] 效能。將 Active Directory 同步處理限制為實際需要使用系統的資源群組,並在大型群組同步處理後監控任何可能的權限問題。

  • 如果您的組織使用專案網站,請依需求建立而不是自動建立。這會加快首次發佈的體驗,並避免建立不必要的網站和內容。

  • [專案詳細資料頁面] (PDP) 會觸發整個專案和開始工作流程行動的重新計算,這兩者都會是強調效能的作業。若要避免在相同 PDP 上同時觸發兩項更新處理程序,請避免更新行事曆欄位 (開始日期、完成日期、狀態日期和目前日期),以及非排程的欄位 (專案名稱、描述和擁有者)。

  • 減少每個 PDP 上顯示的 Web 組件和自訂欄位之數量。只用需要更新的欄位建立專用 PDP,以改善負載並節省時間。

  • 當您使用 OData 進行報告時,請透過使用伺服器端篩選,限制您在執行階段查詢的資料量。

如需詳細資訊,請參閱調整 Project Online 效能

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什麼是提報問題的最好方法?

Microsoft 透過監控網路、測量頻寬和延遲、改善頁面載入時間、降低磁碟 I/O、將頁面重新設計為使用 [基本下載策略]、新增硬體到資料中心以及新增更多資料中心,致力持續改善 Office 365 的整體效能。如需有關檢查目前狀態及提報問題的詳細資訊,請參閱檢視服務狀態

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請參閱

Office 365 的網路規劃與效能調整

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