在簡報中順利播放音訊和視訊

Office 365 的 PowerPoint, PowerPoint 2019 Preview, PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, PowerPoint 2010

有很多原因可能導致 PowerPoint 中的視訊或音訊播放問題。本文將針對相容性與疑難排解提供一些建議。

若要避免在 PowerPoint 中發生音訊或視訊播放問題,可將您插入簡報的媒體檔案最佳化,解決其他裝置上的相容性問題。如需支援的檔案類型清單,請瀏覽 PowerPoint 中支援的視訊與音訊檔案格式

祕訣:   有些較舊的視訊檔案格式可能無法在 Windows RT 電腦上的 Office 中正常運作。如果您使用的是這種電腦,最好使用 H.264 和進階音訊編碼 (AAC) 等較新的媒體格式。

錯誤訊息:不再支援 Flash 內嵌影片

Google 在最近已終止支援 PowerPoint 2010 用來播放 YouTube 影片的 Flash Player 基礎結構。

PowerPoint 2013與更新版本皆採用 HTML5 影片播放基礎結構 (而不是 Flash Player),因此不受這項異動的影響。

我們已經知道 PowerPoint 2010 的這個問題,目前正在進行調查。不過坦白說,快速解決此問題最有效的方法是移至更新版本的 Office。您也可以使用 PowerPoint Online,這是一項免費服務,只要有 Microsoft 帳戶 (Hotmail、outlook.com、live.com) 就能使用。PowerPoint Online 允許插入和播放 YouTube 影片。

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當您準備好共用簡報時,請執行下列動作:

  1. 在功能區的 [檔案] 索引標籤上選取 [資訊]。

  2. 若簡報中插入的媒體在其他裝置上播放時可能會出現格式相容性問題,系統就會顯示 [最佳化相容性] 選項。如果沒有出現,代表沒有相容性問題並準備好共用。

    PowerPoint 中的 [最佳化相容性] 按鈕
  3. 選取 [最佳化相容性]*。PowerPoint 會改善任何需要最佳化的媒體。

    [相容性處理] 對話方塊

    [相容性處理] 對話方塊

    * 內嵌字幕及替代音軌會在此最佳化程序中移除。

當出現 [最佳化相容性] 按鈕時,它會提供解決潛在播放問題的摘要。也會提供媒體在簡報中出現次數的清單。以下是可能導致播放問題的常見狀況:

  • 如果您有連結的視訊,[最佳化相容性] 會指出您必須內嵌該視訊。選取 [檢視連結] 繼續。開啟的對話方塊可讓您內嵌視訊,方法是針對每個要內嵌的連結選取 [中斷連結] 即可。

  • 如果您的視訊是使用 PowerPoint 2007 等舊版 PowerPoint PowerPoint 插入,則必須升級媒體檔案格式以播放檔案。升級會自動使用最新格式來更新及內嵌檔案。您應在升級之後再次執行 [最佳化相容性]。

    若要將舊版 (例如 PowerPoint 2007) 的媒體檔案升級為 PowerPoint 2010 或更新版本 (及內嵌連結檔案),請按一下 [檔案] 索引標籤上的 [資訊],然後按一下 [轉換]。

如果您無法順利插入或播放媒體,可能是您沒有安裝適當的轉碼器。例如,有人傳送一個附媒體的 PowerPoint 簡報給您,但是您的電腦上並沒有該媒體所依據的轉碼器。最好的解決方法,是請簡報作者在傳送該檔案給任何人之前,先執行最佳化相容性

嘗試插入視訊檔案時,如果您沒有安裝正確的轉碼器檔案,可能會收到如下錯誤訊息:

關於視訊相容性轉碼器的錯誤

請嘗試下列其中一項操作以協助解決任何延遲問題:

如果投影片放映時間比一首歌曲還長,您可以新增更多歌曲。不過,如果您發現很難讓音樂配合投影片放映同步播放,可以使用協力廠商的音訊編輯工具,例如 Audacity®,將歌曲串結至同一個檔案,使音樂能在投影片放映時全程不間斷地播放。

仍有問題嗎?

如果您無法在此找到問題的答案,請連絡我們或詢問社群以取得協助。

另請參閱

改善 PowerPoint 中音訊和視訊播放及相容性的祕訣

PowerPoint 中支援的視訊與音訊檔案格式

如果您在 PowerPoint 2007 中遇到音訊或視訊問題,以下是一些檢查事項。在嘗試檢查之前,請先確認您的媒體檔案格式包含在 PowerPoint 相容檔案格式清單中。

從列出的問題和可能的解決方案清單中選取您遇到的問題。

  • 插入多種音訊,並彼此疊加,但當您按兩下時卻只播放最上層的音訊   。請將音訊彼此拖曳開來,然後個別按兩下以進行播放。

  • 無法聽見在簡報中播放的音樂或音訊   。您的電腦需要喇叭和音效卡才能播放音樂和音訊。若想知道您的電腦中安裝了什麼以及正在使用哪些設定,請查看 [控制台] 中的多媒體和音效設定。

  • Microsoft Office PowerPoint 2007 不支援該音效檔格式   。雖然您的音效檔的副檔名可能與列於相容檔案格式清單中的副檔名相同,但是,如果沒有安裝正確的轉碼器版本,或者,如果檔案不是使用您的 Microsoft Windows 版本可以辨識的格式來編碼,則該檔案可能無法正常播放。編碼是將資料轉換為 1 及 0 的資料流的程序。請安裝正確的轉碼器,或將檔案重新編碼。

    請嘗試使用 Windows 內建的 Microsoft Windows Media Player 來播放該音訊,以判斷有問題的是音效檔還是 PowerPoint。

  • 您透過電子郵件傳送簡報,而收件者無法播放音訊   。您的音效檔是連結而非內嵌,所以您必須將音效檔與簡報一併寄出。請將音效檔複製到您簡報所在的資料夾,然後使用「封裝成光碟」功能來更新連結,並綁定關聯的檔案。

    您可以在 [音訊選項] 對話方塊中,找到關於該音訊為內嵌或連結,以及連結音效檔的位置等資訊。按一下音訊,然後在 [音訊工具] 的 [選項] 索引標籤中,按一下 [音訊選項] 群組內的對話方塊啟動器 圖示影像 。在 [檔案] 底下的 [資訊],您會看到 [包含在簡報中] (表示該音訊為內嵌) 或是檔案路徑 (表示該音訊為連結)。

  • 您透過電子郵件收到一份簡報,而其音訊無法播放   。請參閱我無法開啟以電子郵件傳送給我的簡報或關聯檔案一文。

  • 您共用了您的簡報或將它複製到網路檔案伺服器,而現在卻無法播放音訊   。您的音效檔為連結而非內嵌。請將音效檔複製到您簡報所在的資料夾,然後使用「封裝成光碟」功能來更新連結,並綁定關聯的檔案,再將您的簡報和所有連結的檔案複製到網路伺服器的同個資料夾中。

    您可以在 [音訊選項] 對話方塊中,找到關於該音訊為內嵌或連結,以及連結音效檔的位置等資訊。按一下音訊,然後在 [音訊工具] 的 [選項] 索引標籤中,按一下 [音訊選項] 群組內的對話方塊啟動器 圖示影像 。在 [檔案] 底下的 [資訊],您會看到 [包含在簡報中] (表示該音訊為內嵌) 或是檔案路徑 (表示該音訊為連結)。

  • 您將簡報複製到 CD 中,但現在卻無法在其他電腦上播放音訊   。您並未使用「封裝成光碟」功能,或者您是手動將音效檔複製到 CD 中的。請將音效檔複製到您簡報所在的資料夾,使用「封裝成光碟」功能來更新音效檔的連結,然後再次將您的簡報複製到 CD 中。

  • 您將音效檔移動到新的位置,而現在無法播放您的簡報   。請將音效檔複製到您簡報所在的資料夾,然後使用「封裝成光碟」功能來更新連結,或是透過移除音訊重新加入來手動更新連結。「封裝成光碟」功能也將您的簡報及所有連結的檔案複製到一個資料夾。

    您可以在 [音訊選項] 對話方塊中,找到關於該音訊為內嵌或連結,以及連結音效檔的位置等資訊。按一下音訊,然後在 [音訊工具] 的 [選項] 索引標籤中,按一下 [音訊選項] 群組內的對話方塊啟動器 圖示影像 。在 [檔案] 底下的 [資訊],您會看到 [包含在簡報中] (表示該音訊為內嵌) 或是檔案路徑 (表示該音訊為連結)。

    附註: Office PowerPoint 2007 無法找到並播放路徑名稱超過 128 個字元的連結檔案。如果路徑名稱超過 128 個字元,請重新命名該檔案,或將檔案複製到簡報所在的資料夾以縮短路徑。然後請使用「封裝成光碟」功能來更新連結,或是透過移除音訊重新加入來手動更新連結。

  • 您想要開啟 [音訊選項] 對話方塊。   按一下音訊,然後在 [音訊工具] 的 [選項] 索引標籤中,按一下 [音訊選項] 群組內的對話方塊啟動器 圖示影像

  • 您透過電子郵件傳送簡報,但是收件者說影片無法播放。   影片檔案一律會透過連結播放,而不屬於簡報內容。將影片檔案複製到與簡報所在的相同資料夾中。然後使用封裝成光碟功能來更新連結及封裝關聯的檔案。或者,您也可以手動更新連結。若要這樣做,請將影片檔案複製到含有簡報的資料夾,然後刪除影片並再次新增

  • 您共用簡報或將簡報複製到網路檔案伺服器,但現在卻無法播放影片。   影片檔一律使用連結,且不屬於簡報的一部分。將影片檔移動或複製到與簡報相同的資料夾或網路檔案伺服器中。然後,使用「封裝成光碟」功能更新連結並包含關聯的檔案。或者,您也可以手動更新連結。若要執行此動作,將影片檔複製到含有簡報的資料夾,然後刪除影片並重新新增影片

  • 您將簡報複製到 CD 中,但現在卻無法在其他電腦上播放影片。   將影片檔複製到與簡報相同的資料夾中。然後,使用「封裝成光碟」功能更新影片檔的連結並重新將簡報複製到 CD 中。

  • 您將影片檔移到新的位置,但現在執行簡報時卻無法播放影片。   影片檔一律使用連結,且不屬於簡報的一部分。將影片檔複製到與簡報相同的資料夾中。然後,使用「封裝成光碟」功能更新連結並包含關聯的檔案。或者,您也可以手動更新連結。若要執行此動作,將影片檔複製到含有簡報的資料夾,然後刪除影片並重新新增影片

  • 您因找不到影片檔而無法播放。   如果所連結影片檔的路徑名稱超過 128 個字元,則 Microsoft Office PowerPoint 2007 會因為找不到影片檔而無法播放。請將影片檔移動或複製到與簡報相同的資料夾,然後刪除影片並重新新增影片以更新連結 (路徑資訊)。

  • 您插入多個影片或聲音,卻只能播放第一個影片或聲音。    請將各影片圖示或聲音圖示互相拉開,再嘗試播放。

  • Office PowerPoint 2007 不支援影片檔格式。   嘗試使用 Microsoft Windows Media Player (它是 Microsoft Windows 的一個軟體),在 Office PowerPoint 2007 外播放影片。請啟動 Windows Media Player,然後使用 [檔案] 功能表 (必須將視窗最大化才能看見 [檔案] 功能表) 在 Windows Media Player 中開啟並播放影片檔。如果無法播放影片,Windows Media Player 會提供您詳細的錯誤訊息,以及能協助您解決問題的說明連結。

    如果能在 Windows Media Player 中播放影片,只要執行下列步驟,就可以將影片當做多媒體項目插入簡報中:

    1. 在 [插入] 索引標籤的 [文字] 群組中,按一下 [物件]。

      [插入] 索引標籤影像

    2. 按一下 [物件類型] 清單中的 [由檔案建立],然後輸入影片檔的名稱或按一下 [瀏覽]。

      附註: 在 Office PowerPoint 2007 中使用 Windows Media Player 播放的影片無法擁有動畫設定及特殊播放時間設定。您必須改以按一下 Windows Media Player 中的按鈕來播放影片。

      如果 Office PowerPoint 2007 無法在 Office PowerPoint 2007 或 Windows Media Player 中播放影片檔案,請嘗試在投影片上建立超連結或動作按鈕,然後連結至可以播放影片檔案的程式。

  • 您的影片檔與 PowerPoint 相容,但仍無法正確播放影片。   (請參閱 PowerPoint 相容檔案格式清單) 雖然您的影片檔的副檔名可能與列為相容影片檔的副檔名相同,但是,如果沒有安裝正確的轉碼器版本,或者,如果檔案是使用 Microsoft Windows 版本無法辨識的格式來編碼,則該檔案可能無法正常播放。編碼是將資料轉換為 1 及 0 的資料流的程序。請安裝正確的轉碼器或將檔案重新編碼。

  • 您的影片已加入字幕或副標題。   Office PowerPoint 2007 無法播放有字幕或副標題的影片。若要解決這個問題,請嘗試在影片中建立超連結

  • 播放影片時出現白色的矩形。   所連結影片檔的路徑名稱超過 128 個字元,而且 Office PowerPoint 2007 因為找不到影片檔而無法播放。請將影片檔移動或複製到與簡報相同的資料夾,然後刪除影片並重新新增影片以更新連結 (路徑資訊)。

  • 影片在播放時出現黑色矩形。   這通常表示硬體加速不相容。請嘗試到 [控制台] 關閉 [硬體加速] 設定。

    如果您使用雙重螢幕 (有時稱為多重螢幕),請確定已經在 [控制台] 中將兩個螢幕都設為相同的螢幕解析度,或嘗試將兩個螢幕都設為較低的螢幕解析度。

附註: 如果上述未列出您的問題,您可以搜尋 PSS 知識庫在 PowerPoint 社群中向其他使用者尋求解答

另請參閱

PowerPoint 影片無法在第二螢幕播放

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