在商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式撥打或接聽電話

在商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式撥打或接聽電話

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大聲朗讀含有螢幕助讀程式內容標籤的符號。本主題是關於如何在 Office 中使用螢幕助讀程式

本文為 Office 協助工具內容集的一部分,適用於搭配螢幕助讀程式使用 Office 產品的使用者。如需更多一般說明,請參閱 Office 支援首頁

使用朗讀程式,內建的 Windows 螢幕助讀程式,將鍵盤與商務用 Skype撥打電話和接聽音訊通話。商務用 Skype會自動偵測您的裝置,例如耳機、 麥克風及喇叭。撥打電話前,請確定您已連線到您的電腦音訊裝置。還有建議您先檢查您的音訊裝置正常運作,以確定您已完成所有設定。

附註: 

  • 新的 Office 365 功能會逐漸開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽加入 Office 測試人員計畫

  • 如需鍵盤快速鍵,請參閱商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵

  • 本主題假設您使用 Windows 內建的螢幕助讀程式「朗讀程式」。若要深入了解如何使用朗讀程式,請移至完整的朗讀程式指南

  • 本主題假設您會以 PC 搭配使用此 App。部分瀏覽方法和手勢在 Windows 手機或平板電腦上可能有所不同。

本主題內容

使用朗讀程式時,維持一致的音量

開啟朗讀程式時,朗讀程式預設會降低其他音訊來源的音量。這樣會聽不清楚商務用 Skype 通話和會議的聲音。

  1. 按 Windows 標誌鍵。您會聽到:「開始視窗。搜尋方塊編輯中」。在搜尋方塊中,輸入「朗讀程式」。即會開啟搜尋結果清單。

  2. 在搜尋結果清單中,按向下鍵直到您聽到「變更朗讀程式設定」,然後按 Enter。您會聽到:「設定視窗,開啟,朗讀程式切換開關」。

  3. 在「朗讀程式」設定中,按 Tab 鍵直到您聽到:「開啟,朗讀程式執行時降低其他應用程式的音量,切換開關」。

  4. 按空格鍵。您會聽到:「關閉,朗讀程式執行時降低其他應用程式的音量」。

撥打音訊通話

  1. 若要移至 [聯絡人] 索引標籤,請按 Ctrl+1。您會聽到:「搜尋輸入,編輯中,尋找某人或某間聊天室」。輸入您要撥號的聯絡人名稱。您會聽到:「搜尋結果,窗格已更新」。按向下鍵在整個搜尋結果中移動,直到您聽到正確的聯絡人名稱。

  2. 若要查看此聯絡人的其他選項,請按 Enter。即會開啟選項功能表。

  3. 在選項功能表中,按 Tab 鍵直到您聽到「撥號給 <聯絡人名稱>」,然後按空格鍵。

  4. 當您聽到「Skype 通話」時,按 Enter。即會開啟商務用 Skype 視窗,且您會聽到響鈴。

  5. 電話接通後:

    • 若要將麥克風設為靜音或取消靜音,請按 Windows 標誌鍵+F4 或按 Tab 鍵直到您聽到「麥克風按鈕」,然後按 Enter。

    • 若要保留通話,請按 Ctrl+Shift+H。您會聽到:「此通話已保留」。若要繼續通話,請按 Ctrl+Shift+H,或按 Tab 鍵直到您聽到「繼續通話按鈕」,然後按 Enter。

    • 若要轉接通話,請按 Ctrl+Shift+T。即會在進行對等通話時,開啟聯絡人選擇器。

      附註: 基本的商務用 Skype 獨立計畫或所有 Office 365 訂閱無法使用轉接通話功能。

    • 若要顯示撥號鍵台,請按 Ctrl+Shift+D。

    • 若要選取多個撥號控制項 ([裝置] 或 [喇叭音量]),請按 Tab 鍵直到您聽到「撥號控制項按鈕」,然後再按 Enter。按 Tab 鍵移到選項,然後按 Enter。

    • 若要在通話中加入視訊,請按 Ctrl+Shift+Enter 或按 Tab 鍵直到您聽到「視訊按鈕」,然後再按 Enter。

    • 若要在通話中加入立即訊息,請按 Tab 鍵直到您聽到「關閉,IM 窗格按鈕」,然後再按 Enter。

    • 若要邀請其他聯絡人加入通話,請按 Alt+V 或按 Tab 鍵直到您聽到「邀請其他人按鈕」,然後再按 Enter。即會開啟新視窗,且焦點落在編輯欄位。請輸入名稱,或使用向下鍵從清單中選取名稱。按 Tab 鍵直到您聽到「確定按鈕」然後再按 Enter。

    • 若要結束通話,請按 Tab 鍵直到您聽到「掛斷」,然後再按 Enter 或按 Alt+Q (僅適用於對等通話,不適用於電話會議)。

接聽音訊通話

當聯絡人撥打電話給您時,即會開啟商務用 Skype 通知視窗,且您會聽到響鈴與「通知:收到來自 <來電者名稱> 的商務用 Skype 來電。按 Windows+Shift+O 接受,按 Windows+Esc 拒絕」。

  • 如果要接聽電話,請按 Windows+Shift+O。

  • 如果您不想接聽電話,請按 Windows+Esc。即會拒接通話,然後轉接到語音信箱 (如果有的話)。

另請參閱

在商務用 Skype 中,使用螢幕助讀程式在連絡人中新增連絡人

使用螢幕助讀程式在商務用 Skype 中加入線上會議

商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵

在商務用 Skype 開始使用螢幕助讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

了解如何使用易於存取的功能瀏覽商務用 Skype

使用 VoiceOver,內建的 Mac OS 螢幕助讀程式,將鍵盤與Mac 版商務用 Skype撥打電話和接聽音訊通話。Mac 版商務用 Skype會自動偵測您的裝置,例如耳機、 麥克風及喇叭。撥打電話前,請確定您已連線到您的電腦音訊裝置。還有建議您先檢查您的音訊裝置正常運作,以確定您已完成所有設定。

附註: 

本主題內容

撥打音訊通話

  1. 啟動Mac 版商務用 Skype並登入必要。在 [連絡人] 檢視中,開啟Skype for Business視窗。若要選取連絡人搜尋] 方塊中,請重複按下 Tab。

  2. 在 [搜尋聯絡人] 方塊中輸入名稱、IM 地址或電話號碼。當您輸入時,就會列出搜尋結果。

  3. 按下 Tab 鍵以選取的連絡人清單。按向上或向下鍵,直到您聽到的人員名稱您想要通話。

  4. 按 Control+Option+Shift+向下鍵來選取聯絡人。

  5. 按下 Control + Option + 空格鍵以開啟連絡人卡片。重複按 Tab 鍵,直到您聽到 「 呼叫] 按鈕,」,然後按下 Control + Option + 空格鍵。

  6. 若要開啟 [ Skype for Business通話] 功能表,按下空格鍵。您會聽到:] 功能表,< 的項目數 > 」。

  7. 按向下鍵以選取 [ Skype 通話],然後按下 Control + Option + 空格鍵,讓來電。

  8. 若要結束通話,重複按 Tab 鍵,直到您聽到 「 掛斷按鈕]。按下 Control + Option + 空格鍵以選取。

接聽音訊電話

當某人呼叫時,您會聽到: 「 內送的通話]。重複按 Control + Option + 向左鍵鍵,直到您聽到 「 回應 」。若要選取] 按鈕,按下 Control + Option + 空格鍵。

將麥克風設為靜音

若要設為靜音麥克風,在您所做或收到通話時,重複按下 Control + Option + 向方向鍵,直到您聽到 「 靜音 」。若要選取] 按鈕,按下 Control + Option + 空格鍵。

另請參閱

在商務用 Skype 中,使用螢幕助讀程式在連絡人中新增連絡人

使用螢幕助讀程式在商務用 Skype 中加入線上會議

商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵

在商務用 Skype 開始使用螢幕助讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

了解如何使用易於存取的功能瀏覽商務用 Skype

使用內建的 iOS 螢幕助讀程式時,VoiceOver 的商務用 Skype來撥打電話和接聽音訊通話。

附註: 

  • 新的 Office 365 功能會逐漸開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽加入 Office 測試人員計畫

  • 本主題假設您使用內建的 iOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。若要深入了解如何使用 VoiceOver,請瀏覽 Apple 協助工具

  • 本主題假設您使用 iPhone。部分瀏覽方法和手勢在 iPad 上可能有所不同。

本主題內容

撥打音訊通話

  1. 開啟商務用 Skype ,如有需要登入。此時會出現 [開始] 畫面,包含在您的公司目錄、 即將來臨的約會和最近的交談的連絡人的 [搜尋] 方塊。

    提示: 如果您未簽署商務用 Skype登出您使用過的最後一個時間,應用程式會開啟,而不會提示您登入。登入說明,請參閱使用商務用 skype 螢幕助讀程式的基本工作

  2. 若要移至 [連絡人] 檢視,請撥動右邊或左邊,直到您聽到 「 連絡人] 按鈕,」,然後點選兩下螢幕。隨即會開啟 [連絡人] 檢視,列出您的連絡人和連絡人清單 (例如, [我的最愛])。

    附註: 如果您想要撥號給不在您的連絡人清單中的人員,您可以在使用 [搜尋連絡人搜尋] 方塊的 [開始] 畫面中搜尋的。若要瞭解如何尋找連絡人,請參閱搜尋連絡人,並開啟連絡人卡片中。若要瞭解如何將某人加到您的連絡人清單,請參閱使用螢幕助讀程式新增至您的連絡人商務用 Skype 中的人員

  3. 若要瀏覽 [連絡人] 檢視中的清單,請撥動右邊或左邊,直到您聽到包含該連絡人的清單名稱要撥打。當您移動,voiceOver 會宣告清單名稱。若要開啟清單,請點選兩下螢幕。

    附註: [我的最愛] 清單是開啟的預設項目。

  4. 瀏覽連絡人清單內,撥動右邊或左邊,直到您聽到連絡人您要撥打。當您移動 voiceOver 會宣告連絡人名稱,以及他們的狀態。當連絡人想要通話時,點兩下螢幕來開啟 [交談] 畫面。

  5. 撥動右側,直到您聽到 「 通話]。點兩下 [撥號] 畫面。焦點會移至 [通話] 畫面。

  6. 若要結束通話,請在 [通話] 畫面中,向右撥動直到您聽到 [掛斷] 按鈕,」,然後點兩下螢幕。焦點會移至 [交談] 畫面,您會聽到: 「 通話結束]。

接聽音訊電話

連絡人打電話給您,在螢幕上,開啟 [通知,您會聽到來電者名稱。

  • 若要接聽電話,點兩下螢幕。

  • 若要拒絕通話,請向左撥動,直到您聽到 「 拒絕] 按鈕,「 並點選兩下螢幕。

    附註: 如果您的電話鎖定當某人打電話給您時,按下略過通話就寢/喚醒按鈕。

將麥克風設為靜音

若要設為靜音麥克風,在您所做或收到,向右撥動或左鍵,直到您聽到 「 呼叫 unmuted] 按鈕,」,然後點兩下螢幕在通話中。

另請參閱

在商務用 Skype 中,使用螢幕助讀程式在連絡人中新增連絡人

使用螢幕助讀程式在商務用 Skype 中加入線上會議

在商務用 Skype 開始使用螢幕助讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

了解如何使用易於存取的功能瀏覽商務用 Skype

使用 TalkBack],[內建的 Android 螢幕助讀程式的Android 版商務用 Skype來撥打電話和接聽音訊通話。

附註: 

  • 新的 Office 365 功能會逐漸開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽加入 Office 測試人員計畫

  • 本主題假設您使用內建的 Android 螢幕助讀程式 TalkBack。若要深入了解如何使用 TalkBack,請移至 Android 協助工具

  • 本主題假設您會以 Android 手機搭配使用此 App。部分瀏覽方法和手勢在 Android 平板電腦上可能有所不同。

本主題內容

撥打電話

  1. 開啟Android 版商務用 Skype ,如有需要登入。此時會出現 [開始] 畫面,包含在您的公司目錄、 即將來臨的約會和最近的交談的連絡人的 [搜尋] 方塊。

    提示: 如果您未簽署商務用 Skype登出您使用過的最後一個時間,應用程式會開啟,而不會提示您登入。登入說明,請參閱使用商務用 skype 螢幕助讀程式的基本工作

  2. 若要移至 [連絡人] 檢視,請向左或向鍵,直到您聽到 「 檢視連絡人和連絡人管理畫面 」,然後點選兩下螢幕。隨即會開啟 [連絡人] 檢視,列出您的連絡人和連絡人清單 (例如, [我的最愛])。

    附註: 如果您想要撥號給不在您的連絡人清單中的人員,您可以在使用搜尋公司目錄搜尋] 方塊中的 [開始] 畫面中搜尋他們。若要瞭解如何尋找連絡人,並將某人加到您的連絡人清單,請參閱使用螢幕助讀程式新增至您的連絡人商務用 Skype 中的人員

  3. 若要瀏覽 [連絡人] 檢視中的清單,請撥動右邊或左邊,直到您聽到包含該連絡人的清單名稱要撥打。當您移動 talkBack 便會宣告清單名稱。如果清單關閉的您會聽到 「] 按鈕摺疊,「 」 和 「 清單名稱。若要開啟清單,請點選兩下螢幕。

    附註: [我的最愛] 清單是開啟的預設項目。

  4. 瀏覽連絡人清單內,撥動右邊或左邊,直到您聽到連絡人您要撥打。當您移動 talkBack 會宣告連絡人名稱,以及他們的狀態。當連絡人想要通話時,點選 [開啟連絡人卡片] 畫面。

  5. 撥動,直到您聽到右: 「 音訊通話] 按鈕]。點兩下 [撥號] 畫面。焦點會移至 [通話] 畫面。

  6. 若要結束通話,請在 [通話] 畫面中,向右撥動直到您聽到 「 結束通話] 按鈕 」,並點選兩下螢幕。焦點會移至 [交談] 畫面,您會聽到: 「 通話結束]。若要移至 [開始] 畫面中,向左撥動,直到您聽到 「,」 回頭再點選兩下螢幕。

接聽音訊電話

當連絡人打電話給您在螢幕上,開啟 [通知與您聽到: 「 傳入的音訊通話 < 來電者名稱 >。 」

  • 若要接聽電話,向右撥動,直到您聽到 「 接受音訊通話] 按鈕,「 並點選兩下螢幕。

  • 若要拒絕通話,向右撥動,直到您聽到 「 忽略] 按鈕,「 並點選兩下螢幕。

將麥克風設為靜音

若要設為靜音麥克風,在您所做或收到,向右撥動或左鍵,直到您聽到 「 未核取設為靜音] 切換,」,然後點選兩下螢幕在通話中。您會聽到: 「 開啟 」。

另請參閱

在商務用 Skype 中,使用螢幕助讀程式在連絡人中新增連絡人

使用螢幕助讀程式在商務用 Skype 中加入線上會議

在商務用 Skype 開始使用螢幕助讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

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