在商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式撥打或接聽電話

在商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式撥打或接聽電話

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

大聲朗讀含有螢幕助讀程式內容標籤的符號。本主題是關於如何在 Office 中使用螢幕助讀程式

本文為 Office 協助工具內容集的一部分,適用於搭配螢幕助讀程式使用 Office 產品的使用者。如需更多一般說明,請參閱 Office 支援首頁

在商務用 Skype 中,使用鍵盤和朗讀程式 (即內建的 Windows 螢幕助讀程式) 可以撥打和接聽音訊通話。商務用 Skype 會自動偵測您的裝置,例如耳機、麥克風及喇叭。撥打電話之前,請務必先將音訊裝置連接到電腦。此外,最好也檢查一下您的音訊裝置是否正常運作,確認您已完成所有設定。

附註: 

  • Office 365 的新功能是逐步開放給 Office 365 訂閱者使用,因此您的 App 可能還沒有這些功能。若要了解如何更快速地取得新功能,請瀏覽何時能取得 Office 365 中 Office 2016 的最新功能?

  • 如需鍵盤快速鍵,請參閱商務用 Skype 的鍵盤快速鍵

  • 本主題假設您使用 Windows 內建的螢幕助讀程式「朗讀程式」。若要深入了解如何使用朗讀程式,請移至開始使用朗讀程式

  • 本主題假設您會以 PC 搭配使用此 App。部分瀏覽方法和手勢在 Windows 手機或平板電腦上可能有所不同。

本主題內容

使用朗讀程式時,維持一致的音量

開啟朗讀程式時,朗讀程式預設會降低其他音訊來源的音量。這樣會聽不清楚商務用 Skype 通話和會議的聲音。

  1. 按 Windows 標誌鍵。您會聽到:「開始視窗。搜尋方塊編輯中」。在搜尋方塊中,輸入「朗讀程式」。即會開啟搜尋結果清單。

  2. 在搜尋結果清單中,按向下鍵直到您聽到「變更朗讀程式設定」,然後按 Enter。您會聽到:「設定視窗,開啟,朗讀程式切換開關」。

  3. 在「朗讀程式」設定中,按 Tab 鍵直到您聽到:「開啟,朗讀程式執行時降低其他應用程式的音量,切換開關」。

  4. 按空格鍵。您會聽到:「關閉,朗讀程式執行時降低其他應用程式的音量」。

撥打音訊通話

  1. 若要移至 [聯絡人] 索引標籤,請按 Ctrl+1。您會聽到:「搜尋輸入,編輯中,尋找某人或某間聊天室」。輸入您要撥號的聯絡人名稱。您會聽到:「搜尋結果,窗格已更新」。按向下鍵在整個搜尋結果中移動,直到您聽到正確的聯絡人名稱。

  2. 若要查看此聯絡人的其他選項,請按 Enter。即會開啟選項功能表。

  3. 在選項功能表中,按 Tab 鍵直到您聽到「撥號給 <聯絡人名稱>」,然後按空格鍵。

  4. 當您聽到「Skype 通話」時,按 Enter。即會開啟商務用 Skype 視窗,且您會聽到響鈴。

  5. 電話接通後:

    • 若要將麥克風設為靜音或取消靜音,請按 Windows 標誌鍵+F4 或按 Tab 鍵直到您聽到「麥克風按鈕」,然後按 Enter。

    • 若要保留通話,請按 Ctrl+Shift+H。您會聽到:「此通話已保留」。若要繼續通話,請按 Ctrl+Shift+H,或按 Tab 鍵直到您聽到「繼續通話按鈕」,然後按 Enter。

    • 若要轉接通話,請按 Ctrl+Shift+T。即會在進行對等通話時,開啟聯絡人選擇器。

      附註: 基本的商務用 Skype 獨立計畫或所有 Office 365 訂閱無法使用轉接通話功能。

    • 若要顯示撥號鍵台,請按 Ctrl+Shift+D。

    • 若要選取多個撥號控制項 ([裝置] 或 [喇叭音量]),請按 Tab 鍵直到您聽到「撥號控制項按鈕」,然後再按 Enter。按 Tab 鍵移到選項,然後按 Enter。

    • 若要在通話中加入視訊,請按 Ctrl+Shift+Enter 或按 Tab 鍵直到您聽到「視訊按鈕」,然後再按 Enter。

    • 若要在通話中加入立即訊息,請按 Tab 鍵直到您聽到「關閉,IM 窗格按鈕」,然後再按 Enter。

    • 若要邀請其他聯絡人加入通話,請按 Alt+V 或按 Tab 鍵直到您聽到「邀請其他人按鈕」,然後再按 Enter。即會開啟新視窗,且焦點落在編輯欄位。請輸入名稱,或使用向下鍵從清單中選取名稱。按 Tab 鍵直到您聽到「確定按鈕」然後再按 Enter。

    • 若要結束通話,請按 Tab 鍵直到您聽到「掛斷」,然後再按 Enter 或按 Alt+Q (僅適用於對等通話,不適用於電話會議)。

接聽音訊通話

當聯絡人撥打電話給您時,即會開啟商務用 Skype 通知視窗,且您會聽到響鈴與「通知:收到來自 <來電者名稱> 的商務用 Skype 來電。按 Windows+Shift+O 接受,按 Windows+Esc 拒絕」。

  • 如果要接聽電話,請按 Windows+Shift+O。

  • 如果您不想接聽電話,請按 Windows+Esc。即會拒接通話,然後轉接到語音信箱 (如果有的話)。

另請參閱

在商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式檢查語音信箱

商務用 Skype 的鍵盤快速鍵

開始在商務用 Skype 中使用螢幕助讀程式

設定裝置以搭配使用 Office 365 中的協助工具

了解如何使用協助工具功能瀏覽商務用 Skype

重要: 本節內容持續增補中。部分內容目前可能尚不完整或不正確。請稍後再回來查看完整版文章。謝謝您!

Mac 上的Skype for Business 擁有內建螢幕助讀程式 VoiceOver。您可以在Skype for Business 使用螢幕助讀程式及鍵盤快速鍵,來撥打和接聽語音通話。Skype for Business 會自動偵測您的裝置,例如耳機、麥克風及喇叭。撥打電話之前,請務必先將音訊裝置連接到電腦上。此外,最好也檢查一下您的音訊裝置是否正常運作,確認您已完成所有設定。

附註: 本主題假設您使用內建的 Mac 作業系統螢幕助讀程式 VoiceOver。若要深入了解如何使用 VoiceOver,請參閱 VoiceOver 入門指南

本主題內容

撥打音訊通話

  1. 啟動Skype for Business 並視需要登入。Skype for Business 視窗會在 [聯絡人] 檢視中開啟。若要選取 [搜尋聯絡人] 方塊,請重複按 Tab 鍵。

  2. 在 [搜尋聯絡人] 方塊中輸入名稱、IM 地址或電話號碼。當您輸入時,就會列出搜尋結果。

  3. 依序按向下鍵與 Control+Option+Shift+向下鍵來選取聯絡人清單。按向上或向下鍵直到聽到您要撥號的人名。

  4. 按 Control+Option+Shift+向下鍵來選取聯絡人。

  5. 按 Control+Option+空格鍵來開啟聯絡人卡片。重複按向右鍵,直到您聽到「通話按鈕」,然後再按 Control+Option+空格鍵來開啟Skype for Business [通話] 功能表。

  6. 按向下鍵來選取Skype for Business [通話],然後再按 Control+Option+空格鍵撥打電話。

  7. 若要結束通話,請重複按向右鍵直到您聽到「掛斷按鈕」。按 Control+Option+空格鍵。

接聽音訊電話

當某人撥電話給您時,您會聽到:「來電」。重複按向右鍵直到您聽到「接聽按鈕」。若要選取按鈕,請按 Control+Option+空格鍵。

將麥克風設為靜音

若要將麥克風設為靜音,請在您撥打或接聽的通話中重複按向右鍵,直到您聽到「靜音按鈕」。若要選取按鈕,請按 Control+Option+空格鍵。

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另請參閱

針對身障者設計的商務用 Skype 協助工具

商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵

Mac 協助工具快速鍵

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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