啟用 Mac 版 Office 2016 時發生 0x8A010101 錯誤

如果您嘗試啟用 Mac 版 Office 2016 並收到「錯誤碼:0x8A010101」,請遵循下列步驟。

附註: 您收到這個 Mac 版 Office 2011 錯誤了嗎?請改為參閱當您嘗試啟用 Mac 版 Office 2011 時發生錯誤 0x8a010101 (機器翻譯)。

使用您的 Microsoft 帳戶登入。

  • 請確認您使用的是與有效 Office 365 訂閱關聯的正確的 Microsoft 帳戶。

  • 請檢查確定您要啟用的是 Mac 版 Office 2016,而不是 Mac 版 Office 2011。

  • 如果您不小心嘗試啟用 2011 而不是 2016,請解除安裝 Mac 版 Office 2011

    然後下載並安裝 Mac 版 Office 2016。您可以登入您的 Office 365 帳戶來進行啟用。

登入以啟用 Mac 版 Word 2016

Mac 版 Office 2016 的登入畫面應會如下所示。

仍無法運作嗎?您的產品金鑰可能無效。

如果您購買產品金鑰的對象不是正式的 Microsoft Store 或合作夥伴,您的產品金鑰可能無效。

附註: MSDN 產品金鑰無法啟用零售版 Office 套件。

若要購買 Mac 版 Office 2016,您可以在這裡訂閱 Office 365 或購買買斷型

連絡客戶支援。

本文會根據您的意見反應更新。如果您仍需啟用 Mac 版 Office 2016 的相關協助,請在下方留言給我們,告訴我們更多有關問題的詳細資訊。

您也可以連絡 Microsoft 支援服務

請參閱

在 PC 或 Mac 上下載並安裝 Office 365 或 Office 2016

啟用 Mac 版 Office 2016

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