啟用 Office 時顯示 Office 錯誤碼 0x80070005

您是否在嘗試啟用 Office 365、Office 2013 或 Office 2016 時看到此錯誤訊息?Office 有時會無法完成啟用程序。如果發生這個錯誤,Office 會顯示下列錯誤訊息:

「很抱歉,發生錯誤,目前無法處理您的要求。請稍後再試。(0x80070005)」

以下是可用於嘗試修正問題的一些方法。

取得最新的 Office 更新

若要取得啟用錯誤的最新修正,建議您更新 Office。

您的瀏覽器不支援視訊。請安裝 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player 或 Internet Explorer 9。


若要更新 Office

  1. 開啟任何 Office 應用程式,例如 Word 或 Excel。

  2. 按一下 [檔案] > [帳戶]。

  3. 在 [產品資訊] 底下,按一下 [更新選項] > [立即更新]。

    立即更新

    附註: 

    • 如果沒看到 [立即更新],請按一下 [更新選項] > [啟用更新] 以開啟自動更新。之後,再按一下 [更新選項] > [立即更新]。

    • 依序按一下 [更新選項] 及 [啟用更新]

以系統管理員身分執行 Office 以完成啟用

以系統管理員身分執行 Office 能夠協助修正可能導致無法啟用 Office 的權限問題。請依照下列適用您作業系統的步驟進行。

Windows 10 逐步說明

  1. 關閉所有的 Office 程式。

  2. 按一下螢幕左下角的 [開始] 按鈕。

  3. 鍵入應用程式名稱,例如 Word。Word 程式圖示會顯示在搜尋結果中。

  4. 在 Word 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

  5. 選取 [是] 允許以系統管理員身分執行 Office。

  6. 選取 [重新啟用] 按鈕 (如果橫幅中有顯示),或移至 [檔案] > [帳戶] > [啟用產品],來嘗試重新啟用 Office。

Windows 8.1 逐步說明

  1. 關閉所有的 Office 程式。

  2. 在 Windows 8.1 中,按一下螢幕左下角的 [開始] 按鈕,然後選取 [搜尋]。

  3. 鍵入應用程式名稱,例如 Word。Word 程式圖示會顯示在搜尋結果中。

  4. 在 Word 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

  5. 選取 [是] 允許以系統管理員身分執行 Office。

  6. 選取 [重新啟用] 按鈕 (如果橫幅中有顯示),或移至 [檔案] > [帳戶] > [啟用產品],來嘗試重新啟用 Office。

Windows 8 逐步說明

  1. 關閉所有的 Office 程式。

  2. 在 Windows 8 中,將滑鼠移到畫面右上角以開啟常用鍵列,然後選取 [搜尋] 圖示。

  3. 鍵入應用程式名稱,例如 Word。Word 程式圖示會顯示在搜尋結果中。

  4. 在 Word 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

  5. 選取 [是] 允許以系統管理員身分執行 Office。

  6. 選取 [重新啟用] 按鈕 (如果橫幅中有顯示),或移至 [檔案] > [帳戶] > [啟用產品],來嘗試重新啟用 Office。

Windows 7 逐步說明

  1. 關閉所有的 Office 程式。

  2. 按一下螢幕左下角的 [開始] 按鈕。

  3. 在 [搜尋程式及檔案] 方塊中,鍵入應用程式名稱,例如 Word。Word 程式圖示會顯示在搜尋結果中。

  4. 在 Excel 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

  5. 如果提示,選取 [是] 允許以系統管理員身分執行 Office。

  6. 選取 [重新啟用] 按鈕 (如果橫幅中有顯示),或移至 [檔案] > [帳戶] > [啟用產品],來嘗試重新啟用 Office。

使用 Office 365 和 Office 2016 的啟用疑難排解員

此疑難排解員會在 Windows 電腦上執行,且能夠修正 Office 365、Office 2016 以及個別 Office 2016 App (例如 Visio、Project、Word 和 Outlook) 的啟用錯誤。

  1. 選取下方的 [下載] 按鈕。

    選取此按鈕以下載啟用疑難排解員
  2. 在下拉式清單中選取您使用的瀏覽器,了解如何儲存及啟動疑難排解員。

    1. 選取瀏覽器視窗底部的 [儲存]。

    2. 在顯示 [officeact.diagcab 已完成下載] 的下一個方塊中,按一下 [開啟]。

    3. 啟用疑難排解員會隨即啟動。選取 [下一步] 並依照提示操作。

    1. 在瀏覽器視窗底端,選取 [開啟] 以開啟 officeact.diagcab 檔案。

      如果檔案沒有自動開啟,請選擇 [儲存] > [開啟資料夾],然後按兩下該檔案 (應該是以 "officeact.diagcab" 開頭的檔案),執行簡易修正程式工具。

    2. 啟用疑難排解員會隨即啟動。選取 [下一步] 並依照提示操作。

    1. 在左下角選取 [officeact.diagcab] 檔案,然後從下拉式清單中選取 [在資料夾顯示]。

      按兩下 [officeact.diagcab] 下載,執行簡易修正程式工具。

    2. 啟用疑難排解員會隨即啟動。選取 [下一步] 並依照提示操作。

    1. 選取 [儲存檔案],然後選取 [確定]。

      在瀏覽器視窗右上角中,選取 [顯示所有下載]。在收藏庫中,選取 [下載項目] > [officeact.diagcab],然後選取資料夾圖示。按兩下 [officeact.diagcab]。

    2. 啟用疑難排解員會隨即啟動。選取 [下一步] 並依照提示操作。

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