商務用 OneDrive 無法啟動

簡介

本文包含使用 商務用 OneDrive 新一代同步處理用戶端 (onedrive) 的相關資訊。

注意事項: 若要判斷您使用的是哪個 OneDrive 同步處理用戶端, 請參閱哪個 OneDrive 應用程式?

問題

安裝 商務用 OneDrive 新一代同步處理用戶端 (onedrive) 以同步處理您的 商務用 OneDrive 檔案, 或更新您的作業系統時, 您可能會遇到下列一或多個症狀:

  • 系統不會提示您登入。

  • 不會進行任何檔案同步處理, 也不會顯示任何錯誤訊息。

  • 如果您同時執行 OneDrive 個人版, 然後按一下 [新增商務帳戶] 對話方塊上的 [設定], 就不會發生任何事。

解決方案

貴組織的系統管理員已設定群組原則設定, 以避免啟動 onedrive。 請與貴公司的系統管理員合作, 變更適用的群組原則物件 (GPO)。 您可以遵循下列步驟, 確認您的電腦是否受到該原則的影響。 

重要: 請仔細按照本節中的步驟進行。 如果未能正確修改登錄,可能會發生嚴重的問題。 在您開始修改之前,請先 備份還原用的登錄,以便在發生問題時派上用場。

  1. 流覽至下列登錄機碼:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. 檢查下列金鑰:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

若要與 商務用 OneDrive進行同步處理, 必須移除DisableFileSyncNGSC鍵, 否則DWORD值必須變更為 0 (零)。 如果登錄值已設定為群組原則物件的一部分, 則必須移除原則。

如果您決定手動變更此金鑰或移除金鑰, 而不讓您的系統管理員變更您電腦的原則, 下次原則執行時 (通常是在重新開機之後、登入 Windows 之後或定期更新之後), 原則就是重新應用, 且 商務用 OneDrive 不會再次啟動。

其他資訊

如果電腦上有一個群組原則設定可防止 商務用 OneDrive 啟動, 就會發生此問題。

如果貴公司的系統管理員決定停用 OneDrive的消費者同步處理用戶端但要啟用 商務用 OneDrive, 請參閱使用群組原則控制 OneDrive 同步處理用戶端設定

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附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

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