合作夥伴:管理客戶

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附註    Microsoft Cloud partner,唯有獲得提供委派的管理授權,並授權的服務提供者,才能使用這項功能。

附註    Microsoft Cloud partner,唯有獲得提供委派的管理授權,並授權的服務提供者,才能使用這項功能。

附註    本文僅適用於中國的 21Vianet 所營運的 Office 365。這項功能只能 21Vianet 合作夥伴唯有獲得提供委派的管理授權所營運的 Office 365 以及授權的服務提供者可使用。

只有授權您管理其組織的客戶才會顯示在客戶管理清單檢視中。 如果您擁有客戶,但未獲管理這些客戶的委派存取權,他們將不會顯示出來。

  • 您可以一目了然地看見清單檢視中檢視的所有客戶,並查看任何適用的服務要求或狀況相關問題。

  • 選取清單檢視中的客戶,會在詳細資料窗格中顯示例如客戶地址、訂閱及開啟客戶 Office 365 系統管理中心能力等資訊。

  • 當您選取清單檢視中的用戶端,然後功能會搜尋的用戶端的內容中的左窗格中選取的功能。例如,在用戶端清單中選取 [服務健康狀況與用戶端中,會顯示客戶的服務健康狀況。

下表說明客戶管理功能,如果情況適用,也會連結到您能夠找到該功能詳細資訊的文章。

管理

說明

如需詳細資訊

管理客戶的組織

若要管理客戶的組織,選取 [清單] 檢視中的客戶,然後按一下其中一個右側動作] 窗格中的系統管理中心連結。例如,如果您想要管理的 Exchange 用戶端的設定,按一下 [ Exchange 系統管理中心]。

若要搜尋的用戶端上按一下 [清單] 檢視頂端的 [搜尋] 圖示,然後輸入部分或完整的組織名稱或主要網域。按下 enter 在您的鍵盤啟動搜尋]。

服務健康狀況

若要了解您的客戶是否有任何服務健康狀況的警示,請依 [服務健康狀況] 欄排序。 如果客戶有健康狀況問題,則欄中會有一個資訊圖示。 按一下圖示,就會將您引導至客戶的服務健康狀況報表。

您也可以選取清單中的客戶,然後按一下左窗格中的 [服務健康狀況],以檢視客戶的服務健康狀況。

檢視服務狀態

服務要求

若要檢視客戶的服務要求,請選取清單檢視中的客戶,然後按一下左窗格中的 [服務要求]。

您也可以代表客戶建立服務要求。 在 [客戶管理] 清單檢視中選取客戶,然後按一下 [服務要求]。 按一下 [+] 新增按鈕以建立服務要求。

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