合作夥伴:建立業務以及管理您的 Office 365 合作夥伴訂閱

身為授權 Microsoft Cloud Partner,Office 365 讓您有機會擴展客群,並與客戶建立長久的關係。有了 Office 365,客戶就可以使用雲端服務,而無須管理資料備份、伺服器硬體、伺服器更新等。這些及其他服務所帶來的安心感,能讓客戶心甘情願地支付月費或年費。使用 [合作夥伴系統管理中心] 上的功能,將試用邀請和購買優惠傳送給客戶,並提供委派的系統管理服務給客戶 (取決於您獲授權提供的服務)。您也可以使用產品金鑰設定客戶的 Office 365 訂閱。

登入 Office 365 時,按一下 [合作夥伴],即可移至 [合作夥伴系統管理中心]。[客戶管理] 或 [合作夥伴概觀] 頁面上的連結會因您獲授權提供的服務類型而有所不同。

您想要做什麼?

驗證公司資訊

管理公司訂閱

管理客戶

建立及傳送試用邀請

建立及傳送購買優惠

提供委派的系統管理

使用產品金鑰設定客戶訂閱

驗證公司資訊

您首次與客戶溝通之前,請先確認公司資訊正確無誤。客戶在 Office 365 中的各種位置可以看見貴公司的資訊,例如電話號碼和電子郵件地址。

貴公司的名稱會在 [客戶管理] 或 [合作夥伴概觀] 頁面右上角顯示為連結。按一下此連結即可檢視貴公司的資訊。如果您是全域系統管理員,就可以編輯這類資訊。如需詳細資訊,請參閱變更貴組織的地址及其他設定檔資訊

管理公司訂閱

身為合作夥伴,您會擁有自己的 Office 365 公司訂閱,當中包括使用者帳戶。若要管理貴公司的使用者與系統管理員設定,請移至 [儀表板] > [使用者] > [使用中使用者]。

如需管理使用者的詳細資訊,請參閱建立或編輯使用者

建立新的使用者或編輯現有的使用者時,請針對該使用者設定系統管理員權限。

附註: 請確定未在 [客戶管理] 清單檢視中選取客戶。

  1. 移至 [儀表板] > [使用者] > [作用中的使用者]。

  2. 在 [作用中的使用者] 頁面,按一下 [新增] 新增 。或者,按一下您要編輯的使用者名稱,然後按一下 [編輯] 編輯

  3. [設定] 索引標籤上會提供以下額外選項讓合作夥伴使用:

  4. 指派系統管理存取權給您的公司:按一下 [是],即可提供使用者存取權給 [系統管理] 頁面。從清單中選擇角色,讓貴公司擁有使用者系統管理權限。

  5. 指派系統管理存取權給您支援的公司:按一下 [是],允許使用者在 [合作夥伴概觀] 頁面上建立試用邀請與購買優惠。從清單中選擇合適的存取權:

    • 完全系統管理:此角色的權限跟您所支援之公司的全域系統管理員角色相同。

    • 有限系統管理:此角色的權限跟您所支援之公司的密碼系統管理員角色相同。

如需系統管理員角色與權限的詳細資訊,請參閱指派系統管理員角色

您也可能需要管理網域及進行服務設定。如需設定及管理 Office 365 訂閱的詳細資訊,請參閱設定商務用 Office 365

管理客戶

附註: 唯有獲得提供委派系統管理授權的合作夥伴以及授權的服務提供者,才可使用此功能。

您可以管理客戶的訂閱、建立及提交服務要求、重設密碼,藉以協助客戶。如果您管理少於 100 位客戶,您將使用新的客戶管理功能。如需詳細資訊,請參閱在合作夥伴系統管理中心中管理客戶

如果您管理 100 位或以上的客戶,請參閱尋找和協助客戶

建立及傳送試用邀請

附註:  唯有身為授權訂閱顧問的合作夥伴,才能使用此功能。

您可以建立建立並傳送試用邀請給客戶,這樣客戶就可以試用 Office 365。邀請可包含單次試用訂閱。

如果您通過認證,可提供委派系統管理,則可在試用邀請加上一個選項,讓您代表客戶管理訂閱,以便客戶更輕鬆地試用 Office 365。

當您建立試用邀請時,一個自訂 URL 也會為您隨之建立。該 URL 具備內嵌程式碼,可認出您的身分是訂閱顧問。您可以讓一位或多位客戶使用此 URL。您可以用電子郵件傳送此 URL 給客戶,或將 URL 張貼在您的網站上。

如需試用邀請的詳細資訊,請參閱建立試用邀請

建立及傳送購買優惠

附註: 唯有身分為授權訂閱顧問的 Microsoft Cloud Partner,才可使用此功能。

傳送試用邀請給客戶後,後續請提供購買優惠。您可以自訂優惠,讓優惠包含客戶需要的特定服務,以及正確的使用者授權數。如果您通過認證,可提供委派系統管理,則可在購買優惠加上一個選項,讓您代表客戶管理訂閱。

當您建立購買優惠時,一個自訂 URL 也會為您隨之建立。該 URL 具備內嵌程式碼,可認出您的身分是訂閱顧問。您可以讓一位或許多客戶使用此 URL。使用電子郵件傳送此 URL 給客戶,或將 URL 張貼在您的網站上。

如果客戶想要的授權數不同,請傳送新優惠給客戶,或者客戶可以在購買訂閱時變更授權數。

如需購買優惠的詳細資訊,請參閱建立購買優惠

提供委派的系統管理

附註: 唯有取得提供委派系統管理認證的 Microsoft Cloud Partner,才能使用此功能。

如果您有客戶已經訂閱 Office 365,則可以提供委派的系統管理給客戶,讓客戶擁有更深層級的支援。身為委派的系統管理員,您要為客戶訂閱執行多數的系統管理工作。

傳送試用邀請或購買優惠時,您可提供委派的系統管理給客戶。 您也可以在客戶購買訂閱後傳送委派系統管理優惠。

若要代表客戶管理服務,客戶必須接受您提供的優惠,藉此授權您擔任委派系統管理員。如需詳細資訊,請參閱提供委派的系統管理

使用產品金鑰設定客戶訂閱

附註: 唯有身分為授權訂閱顧問的 Microsoft Cloud Partner,才可使用此功能。

您可以購買 Office 365 產品金鑰,然後為客戶設定 Office 365 訂閱,藉此為客戶提供 Office 365 訂閱。您也可以同時為客戶提供委派的系統管理。如果被列為客戶的正式夥伴 (POR),您便可得到額外的福利,例如收到關於客戶訂閱的變更通知。您必須是訂閱顧問合作夥伴,才能被列為客戶的 POR。

如需使用產品金鑰來設定客戶訂閱的詳細資訊,請參閱使用產品金鑰設定客戶訂閱

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