切換 Office 365 方案會對我的服務與計費造成什麼影響?

當您使用 [切換方案] 按鈕自動切換商務用 Office 365 方案時,您的服務與計費方式都會受到影響。

存取服務

系統管理員在切換方案期間將無法使用 Office 365 入口網站。這項作業最多可能需要一小時的時間。

使用者的服務將不會中斷。他們將得以繼續使用現有服務,直到徹底完成切換。

使用者與授權

舊有訂閱的使用者會自動移至新的訂閱。

如果您的舊有訂閱包含多種服務,且您已變更指派給使用者的服務,建議您在切換方案前記錄這項資訊,以便之後重新設定這些變更。在新的訂閱中,所有使用者將能夠存取所有的服務。例如,如果您先前購買 Office 365 企業版 E3 給 100 個使用者,但取消指派其中 50 個使用者的 SharePoint Online 服務,則這項變更在您切換方案後將不會保留。

如果您在切換方案前擁有多個訂閱,並為使用者指派多個訂閱授權,則新的訂閱將盡可能保有這項指派模式。

切換期間將保留所有的使用者資料,包括 Exchange 信箱以及 SharePoint Online 文件、清單及其他資訊。

計費

方案切換完成當天,將會關閉舊有訂閱的計費,然後開啟新訂閱的計費。對於舊有訂閱中任何未使用的服務,將會按照比例向您收取費用。您將會在新訂閱的下個計費週期時看到該筆收費。在切換到新訂閱的 30 天內,您會收到一張包含該筆舊有訂閱的收費之新發票。

附註: 實際向您的付款帳戶收費所需的時間長短,視用於訂閱的付款方式而定。

預付訂閱到期之前是否可以切換到其他訂閱?如果您的新訂閱價值大於或等於預付訂閱的剩餘價值,就不會損失任何預付的時間。在結帳頁面上,您會看到未使用時間的時間額度。不過,如果新訂閱總成本低於您目前預付訂閱的剩餘價值,您就會損失一些未使用時間。系統會在結帳時通知您,您可以等到較接近您的預付訂閱到期日之前再切換。

連絡支援服務以協助切換方案

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請參閱

商務用 Office 365 帳單 - 系統管理說明

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