切換 Office 365 方案後,Office 中出現「帳戶注意事項」

如果您已在電腦上將 Office 安裝為您 Office 365 企業版訂閱的一部分,而貴組織卻切換為其他商務用 Office 365 方案時,您必須安裝新方案隨附的 Office 版本。Office 會在方案變更後的 1 到 3 天內顯示下列訊息通知您:

「帳戶注意事項:您的 Office 365 訂閱有擱置中的變更。若要繼續使用應用程式而不中斷,請立即登入。」

如果您沒有立即更新 Office,可能還會看到以下訊息:

「需要更新。您的 Office 365 訂閱有擱置中的變更。請立即套用變更,以繼續使用您的應用程式。」

您可以透過更新 Office (如果您使用 Office 2016) 或重新安裝 Office (如果您使用 Office 2013) 來停止顯示 [帳戶注意事項]。

選取您的 Office 版本

在下方選取您所使用的 Office 版本,然後按照步驟更新或重新安裝 Office。

重要: 

  • 新的 Office 365 方案可能會隨附 Office 2013、Office 2016 或兩者都有。

  • 視您所安裝的 Office 版本而定,部分應用程式 (例如 Access) 可能不包含在內。如要了解各 Office 365 方案所提供的功能,請參閱不同 Office 365 方案中可用的 Office 功能

當您開啟 Office 時若看到 [帳戶注意事項] 對話方塊,請按一下 [更新] 並登入帳戶 (如果系統提示您這麼做的話)。

即使未執行 Office,Office 也會在背景中下載更新並完成轉換。此程序進行期間將會解除安裝舊版的 Office。

重要: 如果您使用 Office 2016 且 [帳戶注意事項] 對話方塊顯示 [登入] 按鈕,而非 [更新] 按鈕,請依照「我使用 Office 2013」的程序進行。

附註: 建議您先解除安裝舊版的 Office,再安裝新方案隨附的版本。解除安裝 Office 並不會刪除您的 Office 文件,但建議您最好還是先行備份。您可以略過解除安裝步驟,立即安裝新版本,不過這樣您會同時安裝兩個版本的 Office,而且部分應用程式 (例如 Access) 仍會保持安裝狀態,但會在您嘗試使用時顯示「未授權產品」錯誤。當您嘗試安裝 Office 2013 時,系統會提示您解除安裝 Office 2016。

  1. 使用控制台解除安裝 Office,詳情請參閱從 Windows 電腦解除安裝 Office 2013、Office 2016 或 Office 365

  2. 解除安裝 Office 後,請前往 https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx 登入 Office 365 以安裝 Office。若需要協助,請參閱在您的 PC 或 Mac 上安裝 Office

    附註: 在 [Office] 頁面上,您可能會看到安裝 Office 2016、Office 2013 或兩者的選項。這全依您新的 Office 365 方案,以及系統管理員為您啟用的 Office 版本而定。

  1. 開啟 Word。

  2. 移至 [檔案] > [帳戶],然後在 [Office 更新] 底下尋找 [版本] 編號。

    [版本 15] 是 Office 2013,而 [版本 16] 是 Office 2016。

    示範如何判斷您正在執行哪個 Office 版本。

如果我沒有安裝新方案隨附的版本,會發生什麼情況?

如果您沒有安裝新的商務用 Office 365 方案隨附的 Office 版本,Office 會開始在標題列中顯示 (未授權產品),並且顯示以下訊息:

「需要更新。您的 Office 365 訂閱有擱置中的變更。請立即套用變更,以繼續使用您的應用程式。」

Office 最終會進入精簡功能模式,並停用大多數的按鈕和功能。請立即安裝新版的 Office,讓所有 Office 功能繼續運作。

Office 應用程式中的紅色橫幅,指出:需要更新: 您的 Office 365 訂閱有擱置中的變更。請立即登入以繼續使用應用程式。

沒有切換方案嗎?

有其他原因會造成授權產品錯誤。如需說明,請參閱 Office 中的未授權產品錯誤

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