切換到其他商務用 Office 365 方案

當您的業務內容改變,或需要更多 Office 365 功能時,您可以切換方案。

切換方案最簡單的方法是使用 Office 365 系統管理中心中的 [切換方案] 按鈕。不過,並非所有情況下都能使用 [切換方案] 按鈕。在某些情況下,您或許要手動切換方案。

使用 [切換方案] 按鈕時,系統會引導您進行購買新方案的程序,以便您從目前的方案切換到新購買的方案;然後系統會為所有使用者自動指派新方案的授權,並為您取消原本的方案。

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步驟 1
在 Office 365 系統管理中心中,移至訂閱頁面,或選擇 [計費] > [訂閱]。

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步驟 2
選擇 [切換方案] 查看可用的新方案清單。

找不到 [切換方案] 按鈕 | 找不到我想要的方案

訂閱資訊的特寫,內容顯示自動續約日期及 [切換訂閱] 按鈕。

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步驟 3
選擇一個方案,以查看新方案的每月總費用。請務必閱讀 [重要資訊],然後選擇 [下一步] 以結帳。

協助我選擇新方案

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步驟 4
如果您需要協助,請選取 [結帳] 頁面上的 [立即交談]。

結帳完畢後,Office 365 會花幾分鐘完成切換程序。然後您就可以立即開始使用新的訂閱。

如果 [切換方案] 按鈕無法使用,您可以嘗試手動切換方案連絡支援服務。如需詳細資訊,請參閱為什麼我無法切換商務用 Office 365 方案?

以下是可能的原因:

  • 您目前正同時使用多個 Office 365 方案。只有在所有使用者都訂閱相同方案的情況下,您才能使用 [切換方案] 按鈕。

  • 您已在使用 Office 365 企業版 E5,因此您已經擁有 Office 365 中的所有功能。

當您使用 [切換訂閱] 按鈕時,系統會根據您目前方案所提供的服務,顯示您所能切換的訂閱。您只能使用 [切換方案] 按鈕來切換到具有相同資料的相關服務或更新版本。這可確保在切換過程中使用者不會遺失與這些服務相關的資料。

若要在切換前先比較方案,請參閱商務用 Office 365 產品比較頁面。如需技術規格,請參閱 Office 365 服務說明

若要切換到含有較少服務的方案,您可以手動切換方案,或連絡 Microsoft 支援服務取得協助。

在切換 Office 365 方案時進行信用查核:如果您是透過發票付款,或費用達到一定程度,可能需要進行信用查核。信用查核最多可能需要兩個工作天。在您將使用者切換到新方案之前,使用者將可持續使用目前的方案。

連絡支援服務以協助切換方案

電話 連絡 Microsoft 支援服務

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